Anrufaufzeichnung in Snoopza aktivieren

Fehlerbehebungsleitfaden für Probleme mit Anrufaufzeichnungen

Inhaltsverzeichnis

1. Browser-Kompatibilität
3. Anrufaufzeichnung aktivieren
2. Gerätebeschränkungen
4. Audioquellen-Konfiguration
5. Hilfe benötigt?

1. Browser-Kompatibilität

Audio-Wiedergabeprobleme in Chrome

Hinweis: Falls Anrufaufzeichnungen in Chrome nicht abgespielt werden, versuchen Sie einen anderen Browser für den Zugriff auf Ihr Dashboard. Aktuelle Chrome-Updates haben vorübergehend die Unterstützung für einige Audioformate deaktiviert.

2. Gerätebeschränkungen

Hardware- und Software-Einschränkungen

Einige Telefonmodelle zeichnen möglicherweise keine Anrufe auf, da ihre Hardware/Software-Features von den Standard-Android-Spezifikationen abweichen.

3. Anrufaufzeichnung aktivieren

4 einfache Schritte zur Aktivierung

Greifen Sie auf Ihr Dashboard unter i.snoopza.com zu

Klicken Sie auf die Einstellungen-Schaltfläche

Navigieren Sie zum Tab Anrufe

Aktivieren Sie die Option Anrufaufzeichnung

4. Audioquellen-Konfiguration

Optimierung der Aufzeichnungsqualität

Nach Aktivierung der Anrufaufzeichnung sehen Sie das Dropdown-Menü Audioquelle. Testen Sie verschiedene Quellen, um diejenige zu finden, die die beste Aufzeichnungsqualität für Ihr Gerät bietet.

Die meisten Geräte haben mindestens eine Audioquelle, die hochwertige Aufzeichnungen produziert. Falls keine funktioniert, kontaktieren Sie den Support mit Ihrem Gerätemodell und der OS-Version.

5. Hilfe benötigt?

Wenn die Anrufaufzeichnung nach diesen Schritten immer noch nicht richtig funktioniert:

Kontaktieren Sie uns unter support@snoopza.com oder erstellen Sie ein Support-Ticket

Bitte geben Sie Ihr genaues Gerätemodell und die Android-Version an, wenn Sie den Support kontaktieren