Rückerstattungsrichtlinie

Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert, wann und wie Sie eine Rückerstattung für ein Snoopza-Premium-Abonnement beantragen können. Snoopza ist eine Überwachungsanwendung für Android. Bitte lesen Sie diese Richtlinie vor dem Kauf, damit Sie wissen, was Sie erwarten können.

1. Testen Sie Snoopza vor dem Kauf

Es steht eine kostenlose Version von Snoopza zur Verfügung, damit Sie die Anwendung auf Ihrem Android-Gerät installieren und testen können, bevor Sie ein Premium-Abonnement erwerben. Wir empfehlen Ihnen, zuerst die kostenlose Version zu testen, um sicherzustellen, dass Snoopza Ihren Anforderungen entspricht.

2. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf Ihres Premium-Abonnements eine Rückerstattung beantragen. Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

3. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter support@snoopza.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse an. In der Regel antworten wir innerhalb von 7 Werktagen.

Bevor Sie eine Rückerstattung beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Viele Fragen zur Installation, Konfiguration oder Gerätekompatibilität lassen sich schnell klären, damit Snoopza so funktioniert, wie Sie es erwarten.

4. Wann eine Rückerstattung nicht möglich ist

In den folgenden Fällen kann keine Rückerstattung gewährt werden:

• Der Antrag wird mehr als 14 Tage nach dem ursprünglichen Kauf gestellt.
• Das Konto wurde wegen Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen gesperrt oder gekündigt, einschließlich jeder rechtswidrigen Nutzung des Dienstes.

5. Verbraucher in der EU

Diese Richtlinie steht im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften, einschließlich des 14-tägigen Widerrufsrechts für Verbraucher in der Europäischen Union.

6. Wie Rückerstattungen abgewickelt werden

Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Wie lange es dauert, bis die Rückerstattung auf Ihrer Abrechnung erscheint, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab.

7. Änderungen dieser Rückerstattungsrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie zu ändern. Wenn wir eine wesentliche Änderung vornehmen, aktualisieren wir diese Seite. Ihre weitere Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen bedeutet, dass Sie die aktualisierte Richtlinie akzeptieren.

8. Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie Fragen zu Rückerstattungen oder zu dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns unter support@snoopza.com oder besuchen Sie unser Support-Center: https://snoopza.com/help.