Yardım Edin!

Nasıl Kurulur / Kaldırılır / Açılır / Güncelleştirilir

Snoopza Viewer

Sorun giderme

  • Snoopza uygulaması için izinler nasıl geri yüklenir

    Snoopza uygulamasında çalışmayan herhangi bir eyleminiz varsa, uygulamanın düzgün çalışması için izinleri geri yüklemenizi öneririz. Sorunu çözmek için talimatları izleyin Snoopza için izinler nasıl geri yüklenir.

  • Kısa numaralardan gelen mesajlar gizli olarak işaretlenir

    Bu, uygulama "gizli" olarak ayarlanmışsa oluşur. Bu mesajlar genellikle bankalar tarafından gönderilir ve bu nedenle yasal nedenlerle atlanır.

  • Çağrı kaydı ile ilgili sorunlar

    Arama sesleri artık çalınmıyorsa ve Chrome kullanıyorsanız, kontrol panelini açmak ve aramaları oynatmak için başka bir tarayıcı kullanın. Bazen Chrome güncellendiğinde bazı ses dosyaları desteklenmez.

    Veya sorun ayarlarınızda olabilir. Hesabınızı açın -> "Ayarlar":

    • Aramalar AÇIK olmalıdır
    • Ses Kaynağını, Kayıt Kalitesini veya Ses Kodekini Değiştirin
    Snoopza uygulaması için arama kaydını nasıl etkinleştireceğiniz Snoopza uygulaması için arama kaydını nasıl etkinleştireceğiniz.

  • Hesapta günlük veya durdurulmuş günlükler yok

    Aşağıdaki koşullar sağlanırsa günlükler Snoopza hesabınızda görünecektir:

    • Program cihaza yüklenmeli ve aynı hesaba bağlanmalıdır
    • İzlenen cihaz açık olmalı ve İnternete bağlanmalıdır. Hesabınızda -> Ayarlar'da «Yalnızca Wi-Fi» seçeneğini etkinleştirdiyseniz, cihazda bir Wi-Fi İnternet bağlantısı olma zorundadır.
    Çok fazla veri varsa ve İnternet yavaşsa, bilgilerin yüklenmesi biraz zaman alabilir. Program yeni kurulmuşsa yükleme 20 dakika kadar sürebilir.

  • Web geçmişi yok, sohbet yok (WhatsApp mesajları, Facebook vb.) Veya ekran görüntüsü yok

    Hesabınızı açın -> "Ayarlar":

    • Ziyaret Edilen Web Siteleri, Web Sitesi Ekran Görüntüleri, Sohbet Mesajları, Sohbet Ekran Görüntüleri ve Planlanmış Ekran Görüntüleri için AÇIK olarak ayarlayın.

  • Coğrafi konum yok veya coğrafi konum doğru değil

    Hesabınızı açın -> "Ayarlar":

    • Konum için AÇIK olarak ayarlayın
    • "En az Doğruluk" u ayarlayın
    İzlenen cihaz, GPS verilerine ve GSM ağlarından ve Wi-Fi etkin noktalarından gelen kesin olmayan verilere dayalı olarak kesin veriler sağlar.
    İzlenen cihazda GPS işlevi etkinleştirilmelidir:
    • İzlenen cihazı açın -> Ayarlar -> Coğrafi Konum.

For more information Destek ekibimize bir istek gönderin.