Installationen vil tage ca. 1 minut. Når du har den enhed, du ønsker at overvåge, så følg instruktionerne til hvordan man installerer Snoopza.

Åbn Snoopza-appen på den overvågede enhed (hvordan?). Tryk på "…"-knappen. Tryk på Afinstaller. Tryk på Ja.

Ring *** på den overvågede enhed, indtast App PIN efterfulgt af ### og tryk på Ring. For eksempel, tryk ***1234### og derefter Ring. App PIN kan findes på din konto. Mere information om hvordan man åbner Snoopza.

For nemt at kunne se lokale logs på enhver Android-enhed, installer Snoopza Viewer. Når du har enheden, du ønsker at overvåge, så følg instruktionerne til hvordan man installerer Snoopza Viewer.

For at ændre indstillingerne på programmet (for eksempel kan du slå notifikationer fra eller skifte lagringsstedet for logs), gå ind på Snoopza Viewer Indstillinger-menuen.

Hvis du har en funktion i Snoopza-appen, der ikke virker, anbefaler vi, at du genopretter tilladelserne, så appen virker korrekt. Følg instruktionerne for at løse problemet Hvordan man genopretter tilladelser for Snoopza.

Hvis du modtager beskeder fra Google Play Protect om overvågningsprogrammer, kan du slå dem fra i indstillingerne i Google Play Store-appen. Hvordan man deaktiverer notifikationer fra Google Play Store.

Det opstår, hvis appen er sat som “skjult”. Disse beskeder bliver typisk sendt af banker og undlades af juridiske årsager.

Hvis opkaldslydfiler ikke længere afspilles, og du bruger Chrome, så brug en anden browser for at åbne dit dashboard og afspille opkaldene. Nogle gange, når Chrome opdateres, er visse lydfiler ikke understøttede.

Eller problemet kan ligge i dine indstillinger. Åbn din konto -> "Indstillinger":

• Opkald skal være TIL
• Skift lydkilde, optagekvalitet eller lydcodec

Her er mere information om hvordan man slår opkaldsoptagelse til for Snoopza-appen.

Logs vil dukke op på din Snoopza-konto, hvis disse krav er opfyldt:

• Programmet skal være installeret på enheden og forbundet til den samme konto
• Den overvågede enhed skal være slået til og forbundet til internettet. Hvis du har slået “Kun Wi-Fi” til i din konto -> Indstillinger, skal enheden have en Wi-Fi-internetforbindelse

Hvis der er meget data, og internettet er langsomt, kan det tage noget tid at uploade informationen. Uploading kan tage op til 20 minutter, hvis programmet lige er blevet installeret.

Åbn din konto -> "Indstillinger":

• Sæt TIL for Besøgte Hjemmesider, Skærmbilleder af Hjemmesider, Chatbeskeder, Chat-skærmbilleder og Planlagte Skærmbilleder.