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Wie man installiert / deinstalliert / öffnet / aktualisiert

• So installieren Sie Snoopza

  Die Installation dauert etwa 1 Minute. Sobald Sie wissen, welches Gerät Sie überwachen möchten, folgen Sie den Anweisungen, wie man Snoopza installiert.

  
  

  Müssen Sie die App nur auf dem Zielgerät installieren? Erfahren Sie, wie Sie die Snoopza-App nur auf dem Zielgerät installieren können.

• Wie man Snoopza deinstalliert

  Öffnen Sie die Snoopza-App auf dem überwachten Gerät (wie geht das?).
  Tippen Sie auf die Schaltfläche "…" button. Tippen Sie auf Deinstallieren / Uninstall. Tippen Sie auf Ja / Yes.

• Wie man Snoopza öffnet

  Wählen Sie *** auf dem überwachten Gerät, geben Sie dann die App-PIN /strong> gefolgt von ### ein und drücken Sie auf Anrufen.
  Drücken Sie zum Beispiel ***1234### und dann Anrufen / Call.
  Die App-PIN finden Sie in Ihrem Konto. Weitere Informationen, wie man Snoopza öffnet, finden Sie hier.

• Wie Sie Snoopza aktualisieren

  Sie müssen das überwachte Gerät haben, um das Programm zu aktualisieren. Hier ist die Anleitung, wie man Snoopza aktualisiert.

Snoopza Viewer

• So zeigen Sie Snoopza-Protokolle auf einem Android-Gerät an

  Um lokale Protokolle auf einem beliebigen Android-Gerät anzuzeigen, installieren Sie Snoopza Viewer. Sobald Sie das Gerät haben, das Sie überwachen möchten, folgen Sie den Anweisungen zur Installation von Snoopza Viewer.

• Wie Sie die Einstellungen von Snoopza Viewer ändern

  Um die Einstellungen des Programms zu ändern (z. B. können Sie Benachrichtigungen deaktivieren oder den Speicherort für Protokolle ändern), gehen Sie in das Menü Snoopza Viewer Optionen.

• So konfigurieren Sie die Protokoll-Sammlung auf einem Snoopza Viewer

  Im Benutzerpanel der Snoopza Viewer App konfigurieren Sie das Verhalten der Snoopza-App auf den überwachten Geräten.

Fehlerbehebung

• So stellen Sie die Berechtigungen für die Snoopza-App wieder her

  Wenn eine Funktion in der Snoopza-App nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, die Berechtigungen für die App wiederherzustellen, damit diese korrekt funktioniert. Folgen Sie den Anweisungen, um das Problem zu lösen. Wie man die Berechtigungen für Snoopza wiederherstellt.

• Nachrichten von Kurznummern werden als versteckt markiert

  Es tritt auf, wenn die App als "versteckt" gekennzeichnet ist. Diese Nachrichten werden in der Regel von Banken verschickt und werden daher aus rechtlichen Gründen nicht angezeigt.

• Probleme mit der Gesprächsaufzeichnung

  Wenn die Anruf-Audios nicht mehr abgespielt werden und Sie Chrome verwenden, dann öffnen Sie das Bedienfeld mit einem anderen Browser und spielen Sie die Anrufe ab. Manchmal werden nach einer Aufrüstung von Chrome einige Audiodateien nicht mehr unterstützt.

  Oder das Problem liegt bei Ihren Einstellungen. Öffnen Sie Ihr Konto -> "Einstellungen":

  • Anrufe müssen EIN sein
  • Ändern Sie Audioquelle, Aufnahmequalität oder Audiocodec

  Hier finden Sie weitere Informationen, wie Sie die Anrufaufzeichnung für die Snoopza-App aktivieren können.

• Es sind keine Protokolle im Konto oder Protokolle sind gestoppt

  Protokolle werden in Ihrem Snoopza-Konto angezeigt, wenn diese Bedingungen erfüllt sind:

  • Das Programm sollte auf dem Gerät installiert und mit demselben Konto verknüpft sein
  • Das überwachte Gerät sollte eingeschaltet und mit dem Internet verbunden sein. Wenn Sie die Option "Nur WLAN" in Ihrem Konto -> Einstellungen aktiviert haben, muss das Gerät über eine WLAN Internetverbindung verfügen.

  Wenn viele Daten vorhanden sind und das Internet langsam ist, kann das Hochladen von Informationen einige Zeit dauern. Das Hochladen kann bis zu 20 Minuten dauern, wenn das Programm gerade installiert wurde.

• Es gibt keinen Webverlauf, keine Chats (WhatsApp-Nachrichten, Facebook usw.) oder keine Screenshots

  Öffnen Sie Ihr Konto -> "Einstellungen":

  • Schalten Sie auf EIN für besuchte Webseiten, Webseiten-Screenshots, Chat-Nachrichten, Chat-Screenshots und geplante Bildschirmfotos.

• Es gibt keine Geolokalisierung oder die Geolokalisierung ist ungenau

  Öffnen Sie Ihr Konto -> "Einstellungen":

  • Stellen Sie EIN für Standort
  • Stellen Sie "Genauigkeit von mindestens" ein

  Das überwachte Gerät liefert exakte Daten basierend auf GPS-Daten und ungenaue Daten aus GSM-Netzen und WLAN-Hotspots.
  Die GPS-Funktion muss auf dem überwachten Gerät aktiviert sein:

  • Öffnen Sie das überwachte Gerät -> Einstellungen -> Geolokalisierung.

• So aktivieren Sie den Zugriff auf den Standortdienst des Geräts

  Um Geolokalisierungsdaten des Geräts zu empfangen, gewähren Sie Zugriff auf den Standortdienst des Geräts.

  • Gehen Sie zu den Geräteeinstellungen.
  • Finden Sie das Anwendungsmenü.
  • Finden Sie die App Synchronisierungsmanager.
  • Wählen Sie die Standortberechtigung.
  • Aktivieren Sie "Immer erlauben".

Für weitere Informationen,Senden Sie eine Anfrage an unser Kundendienst-Team.