La instalación durará aproximadamente 1 minuto. Una vez que tengas el dispositivo que deseas supervisar, sigue las instrucciones sobre cómo instalar Snoopza.

¿Necesitas instalar la aplicación solo en el dispositivo de destino? Aprende a instalar la aplicación Snoopza solo en el dispositivo de destino.

Abre la aplicación Snoopza en el dispositivo vigilado (¿cómo?). Pulsa el botón "…". Pulsa Desinstalar. Pulsa Sí.

Marque *** en el dispositivo supervisado, luego introduce el PIN de la aplicación seguido de ### y pulsa Llamar. Por ejemplo, pulsa ***1234### y luego Llamar. El PIN de la aplicación se encuentra en tu cuenta. Más información sobre cómo abrir Snoopza.

Para ver fácilmente los registros locales en cualquier dispositivo Android, instala Snoopza Viewer. Una vez que tengas el dispositivo que quieres monitorizar, sigue las instrucciones sobre cómo instalar Snoopza Viewer.

Para cambiar la configuración del programa (por ejemplo, puedes desactivar las notificaciones o cambiar la ubicación de almacenamiento de los registros), ve al menú de opciones de Snoopza Viewer.

Si alguna funcionalidad de la app Snoopza no funciona, te recomendamos restaurar los permisos para que la app funcione correctamente. Sigue las instrucciones para solucionar el problema en cómo restaurar los permisos de Snoopza.

Si recibes mensajes de Google Play Protect sobre programas de monitoreo, puedes desactivarlos en la configuración de la aplicación Google Play Store. Cómo desactivar las notificaciones de Google Play Store.

Esto ocurre si la aplicación está configurada como "oculta". Estos mensajes suelen ser enviados por bancos y, por lo tanto, se omiten por motivos legales.

Si los audios de las llamadas ya no se reproducen y estás usando Chrome, utiliza otro navegador para abrir el panel y reproducir las llamadas. A veces, cuando Chrome se actualiza, algunos archivos de audio no son compatibles.

O el problema puede estar en tu configuración. Abre tu cuenta -> "Configuración":

• Las llamadas deben estar ACTIVADAS
• Cambia la fuente de audio, la calidad de la grabación o el códec de audio

Más información sobre cómo activar la grabación de llamadas para la aplicación Snoopza.

Los registros aparecerán en tu cuenta de Snoopza si se cumplen estas condiciones:

• El programa debe estar instalado en el dispositivo y vinculado a la misma cuenta
• El dispositivo supervisado debe estar encendido y conectado a Internet. Si has activado la opción "Solo Wi-Fi" en tu cuenta -> Configuración, el dispositivo debe tener una conexión a Internet por Wi-Fi

Si hay muchos datos y la conexión a Internet es lenta, puede tomar algún tiempo cargar la información. La carga puede tardar hasta 20 minutos si el programa se acaba de instalar.

Abre tu cuenta -> "Configuración":

• Activa ON para sitios web visitados, capturas de pantalla de sitios web, mensajes de chat, capturas de pantalla de chat y capturas de pantalla programadas.