L'installation prendra environ 1 minute. Une fois que vous avez le dispositif que vous souhaitez surveiller, suivez les instructions sur la façon d'installer Snoopza.

Vous devez installer l'application uniquement sur l'appareil cible ? Découvrez comment installer l'application Snoopza sur l'appareil cible uniquement.

Ouvrez l'application Snoopza sur l'appareil surveillé (comment faire?). Appuyez sur le bouton "…". Appuyez sur Désinstaller. Appuyez sur Oui.

Composez *** sur le dispositif surveillé, puis entrez le code PIN de l'application suivi de ### et appuyez sur Appeler. Par exemple, appuyez sur ***1234### et ensuite sur Appeler. Le code PIN de l'application se trouve dans votre compte. Plus d'informations sur la façon d'ouvrir Snoopza.

Pour visualiser facilement les logs locaux sur n'importe quel appareil Android, installez Snoopza Viewer. Une fois que vous avez le périphérique que vous voulez surveiller, suivez les instructions sur la façon d'installer Snoopza Viewer.

Pour modifier les paramètres du programme (par exemple, vous pouvez désactiver les notifications ou changer l'emplacement de stockage des logs), allez dans le menu Options de Snoopza Viewer.

Si une fonctionnalité de l'application Snoopza ne fonctionne pas, nous vous recommandons de restaurer les autorisations pour que l'application fonctionne correctement. Suivez les instructions pour résoudre le problème Comment restaurer les autorisations pour Snoopza.

Si vous recevez des messages de Google Play Protect concernant les programmes de surveillance, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de l'application Google Play Store. Comment désactiver les notifications de Google Play Store.

Cela se produit si l'application est définie comme "cachée". Ces messages sont généralement envoyés par des banques et sont donc omis pour des raisons juridiques.

Si les audios des appels ne sont plus lus et que vous utilisez Chrome, utilisez un autre navigateur pour ouvrir le tableau de bord et lire les appels. Parfois, lorsque Chrome est mis à jour, certains fichiers audio ne sont pas pris en charge.

Ou le problème peut provenir de vos paramètres. Ouvrez votre compte -> "Paramètres" :

• Les appels doivent être activés
• Modifier la source audio, la qualité d'enregistrement ou le codec audio

Voici plus d'informations sur Comment activer l'enregistrement des appels pour l'application Snoopza.

Les logs apparaîtront dans votre compte Snoopza si ces conditions sont remplies :

• Le programme doit être installé sur l'appareil et lié au même compte
• L'appareil surveillé doit être allumé et connecté à Internet. Si vous avez activé l'option « Uniquement Wi-Fi » dans votre compte -> Paramètres, alors l'appareil doit disposer d'une connexion Internet Wi-Fi

S'il y a beaucoup de données et que l'Internet est lent, le téléchargement des informations peut prendre un certain temps. Le téléchargement peut prendre jusqu'à 20 minutes si le programme vient d'être installé.

Ouvrez votre compte -> "Paramètres" :

• Activez ON pour les sites Web visités, les captures d'écran de sites Web, les messages de chat, les captures d'écran de chat et les captures d'écran programmées.