Comment activer l'enregistrement des appels sur Snoopza?

Si les audios des appels ne sont plus lus et que vous utilisez Chrome, utilisez un autre navigateur pour ouvrir le tableau de bord et lire les appels. Chrome a été mis à jour et a temporairement cessé de prendre en charge certains fichiers audio.

Dans de rares cas, le programme peut ne pas enregistrer les appels vocaux sur certains modèles de téléphone. Cela est dû à leurs caractéristiques matérielles et logicielles qui s'écartent des spécifications d'Android.

Si votre appareil mobile n'enregistre aucun son, vous devez ouvrir le panneau d'utilisateur (i.snoopza.com) et cliquer sur le bouton "Paramètres".

Dans la liste des paramètres, vous trouverez un onglet "Appels". Cliquez dessus et activez l'option "Enregistrement des appels".

Ensuite, vous verrez un onglet "Source audio", que vous pouvez modifier en cliquant sur une liste déroulante.

L'une des sources audio disponibles permettra de réaliser un enregistrement sonore de haute qualité pour la majorité des modèles de téléphones portables.

Si l'enregistrement des appels ne fonctionne pas correctement sur votre appareil, veuillez contacter notre support technique en indiquant le modèle exact de votre appareil et la version de son système d'exploitation.

Pour plus d'informations, contactez support@snoopza.com ou Soumettez une demande.