Refusionspolitik

Denne refusionspolitik forklarer, hvornår og hvordan du kan anmode om refusion af et Snoopza premium-abonnement. Snoopza er en overvågningsapplikation til Android. Læs venligst denne politik, før du køber, så du ved, hvad du kan forvente.

1. Prøv Snoopza, før du køber

Der findes en gratis version af Snoopza, så du kan installere og afprøve applikationen på din Android-enhed, før du køber et premium-abonnement. Vi anbefaler, at du først tester den gratis version for at sikre dig, at Snoopza opfylder dine behov.

2. Betingelser for refusion

Du kan anmode om refusion inden for 14 dage efter dit oprindelige køb af premium-abonnementet. Godkendte refusioner tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til købet.

3. Sådan anmoder du om refusion

For at anmode om refusion skal du kontakte os på support@snoopza.com og oplyse dit ordrenummer og den e-mailadresse, der blev brugt til købet. Vi svarer normalt inden for 7 hverdage.

Før du anmoder om refusion, bedes du kontakte vores supportteam. Mange spørgsmål om installation, konfiguration eller enhedskompatibilitet kan løses hurtigt, så Snoopza fungerer, som du forventer.

4. Hvornår refusion ikke kan ydes

Refusion kan ikke ydes i følgende tilfælde:

• Anmodningen fremsættes mere end 14 dage efter det oprindelige køb.
• Kontoen er blevet suspenderet eller lukket på grund af overtrædelse af vores servicevilkår, herunder enhver ulovlig brug af tjenesten.

5. EU-forbrugere

Denne politik overholder gældende love og regler, herunder Den Europæiske Unions 14-dages fortrydelsesret for forbrugere.

6. Sådan behandles refusioner

Godkendte refusioner tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode. Hvor lang tid det tager, før refusionen fremgår af din kontoudskrift, afhænger af din bank eller betalingsudbyder.

7. Ændringer af denne refusionspolitik

Vi forbeholder os retten til at ændre denne refusionspolitik. Hvis vi foretager en væsentlig ændring, opdaterer vi denne side. Din fortsatte brug af tjenesten, efter at ændringerne træder i kraft, betyder, at du accepterer den opdaterede politik.

8. Sådan kontakter du os

Hvis du har spørgsmål om refusioner eller denne politik, kan du kontakte os på support@snoopza.com eller besøge vores supportcenter: https://snoopza.com/help.