Politique de remboursement

Cette Politique de remboursement explique quand et comment vous pouvez demander un remboursement pour un abonnement premium Snoopza. Snoopza est une application de surveillance pour Android. Veuillez lire cette Politique avant tout achat, afin de savoir à quoi vous attendre.

1. Essayez Snoopza avant d’acheter

Une version gratuite de Snoopza est disponible afin que vous puissiez installer et évaluer l’application sur votre appareil Android avant d’acheter un abonnement premium. Nous vous recommandons de tester d’abord la version gratuite pour vous assurer que Snoopza répond à vos besoins.

2. Conditions de remboursement

Vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 14 jours suivant l’achat initial de votre abonnement premium. Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement initialement utilisé pour l’achat.

3. Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, contactez-nous à l’adresse support@snoopza.com en indiquant votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée pour l’achat. Nous répondons généralement dans un délai de 7 jours ouvrés.

Avant de demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe d’assistance. De nombreuses questions concernant l’installation, la configuration ou la compatibilité des appareils peuvent être résolues rapidement, afin que Snoopza fonctionne comme vous l’attendez.

4. Cas dans lesquels un remboursement ne peut pas être accordé

Un remboursement ne peut pas être accordé dans les cas suivants :

• La demande est faite plus de 14 jours après l’achat initial.
• Le compte a été suspendu ou résilié pour violation de nos Conditions d’utilisation, y compris toute utilisation illicite du service.

5. Consommateurs de l’UE

Cette Politique est conforme aux lois et réglementations applicables, y compris le droit de rétractation de 14 jours accordé aux consommateurs par l’Union européenne.

6. Comment les remboursements sont traités

Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement initialement utilisé. Le délai avant que le remboursement apparaisse sur votre relevé dépend de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

7. Modifications de cette Politique de remboursement

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de remboursement. Si nous apportons une modification importante, nous mettrons à jour cette page. Votre utilisation continue du service après l’entrée en vigueur des modifications signifie que vous acceptez la Politique mise à jour.

8. Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant les remboursements ou cette Politique, contactez-nous à l’adresse support@snoopza.com ou visitez notre Centre d’assistance : https://snoopza.com/help.