Politique de confidentialité

La Politique de confidentialité mise à jour (« Politique ») entrera automatiquement en vigueur pour tous les utilisateurs existants des services Snoopza le 25 mai 2018 et, une fois en vigueur, votre utilisation continue de nos services sera régie par cette nouvelle Politique de confidentialité.

1. Introduction

Votre vie privée est toujours notre priorité. Dans cette Politique, nous décrivons comment et pourquoi nous recueillons, partageons, stockons et utilisons vos données personnelles. Vous trouverez également ici des informations sur vos possibilités et sur la manière de gérer vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

2. L’objectif de cette Politique

Cette Politique contient des informations détaillées sur l’interaction de Snoopza avec vos données personnelles. Cette Politique s’applique à tous les services Snoopza, y compris les services associés. La Politique présente également les conditions d’utilisation du service.

Nous pourrons améliorer notre produit et nos services à l’avenir – en ajoutant de nouvelles fonctionnalités, en étendant les anciennes, etc. Si l’une de ces modifications a un impact sur nos conditions de collecte des données personnelles, nous vous en informerons certainement. Dans ce cas, nous pourrons mettre à jour cette Politique ou ajouter des conditions. Toutes les nouvelles fonctionnalités sont soumises à cette Politique ; si elles ne sont pas soumises à cette Politique, nous l’indiquons.

Cette Politique a plusieurs objectifs :

• Vous informer de la manière dont nous utilisons les données personnelles que vous partagez avec nous.
• Veiller à ce que vous compreniez pourquoi nous collectons des données, qui les utilise et comment.
• Clarifier vos droits et possibilités concernant les informations personnelles.
• En dire plus sur les moyens par lesquels nous protégeons votre vie privée.

Notre objectif est de vous aider à comprendre notre Politique de confidentialité. Veuillez noter que si vous n’êtes pas d’accord avec cette Politique, c’est votre choix d’utiliser ou non le Service Snoopza.

3. Vos droits et préférences

Nous avons modifié notre Politique conformément à la nouvelle loi européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD), afin de vous offrir un service encore meilleur. Cette loi réglemente les interactions avec les données personnelles et accorde des droits aux individus.

Dans le même temps, nous avons amélioré les comptes des utilisateurs pour leur donner la possibilité de profiter de ces droits.

Vous avez le droit de :

• Être informé - cette Politique fait partie de ce droit, car nous vous informons des données personnelles collectées ;
• Accéder aux informations détenues à votre sujet ;
• Corriger (rectifier) les données personnelles si elles sont obsolètes, incomplètes ou inexactes ;
• Effacer (supprimer ou retirer) les données personnelles ;
• Limiter le traitement - dans ce cas, les données personnelles vous concernant seront stockées mais non traitées ;
• Bénéficier de la portabilité des données - vous pouvez copier, déplacer ou transférer vos données d’un service à un autre sans désagrément ni interférence avec votre travail ;
• Porter plainte - vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

De plus, vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée.

Pour exercer vos droits, contactez-nous : support@snoopza.com.

4. Qui sommes-nous ? (identité du Responsable du traitement des données)

Pour commencer, clarifions le terme Responsable du traitement des données. Il s’agit d’une personne qui, seule ou avec d’autres personnes, est responsable de définir les finalités et la manière de traiter toute donnée personnelle.

Snoopza est le Responsable du traitement des données aux fins des données personnelles traitées dans le cadre de cette Politique.

5. Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Les méthodes de collecte des données sont décrites ci-dessous.

1. Lorsque vous vous inscrivez au Service Snoopza - des données personnelles telles que l’adresse e-mail, l’âge, le pays et l’adresse IP sont collectées lors de votre inscription. Cela nous permet de vous fournir des services.
2. Pendant votre utilisation du service - nous collectons des informations relatives à la manière dont vous utilisez le Service Snoopza, telles que les informations sur le compte, les informations sur l’appareil, les informations d’accès au site web et d’autres données d’utilisation.
3. Demandes supplémentaires - parfois, nous collectons des données personnelles pour vous fournir des fonctionnalités ou des fonctions supplémentaires. Dans ce cas, une autorisation d’accès supplémentaire peut vous être demandée.
4. Auprès de tiers - les informations que nous recevons à votre sujet de la part d’annonceurs, de réseaux publicitaires et d’autres personnes et entreprises sont appelées données provenant de tiers. Nous utilisons les informations que vous avez autorisé d’autres services à partager.
5. Cookies et autres technologies - nous utilisons des Cookies et d’autres technologies, telles que les balises pixel, pour vous fournir nos Services. Ces technologies nous permettent d’améliorer, de protéger et de promouvoir notre produit. Si vous ne souhaitez pas partager les Cookies, veuillez configurer votre navigateur – Google Chrome, Opera, Firefox, Edge, Explorer, etc. – afin qu’il n’accepte pas les Cookies. Ce réglage peut affecter le bon fonctionnement du Service Snoopza.

Pour tester nos systèmes informatiques, créer des plans marketing et des modèles de promotion, mener des recherches ou des analyses de données, améliorer le Service Snoopza ou développer de nouvelles fonctionnalités/fonctions, nous pouvons utiliser des informations anonymisées et agrégées basées sur les données personnelles des utilisateurs.

6. Quelles données personnelles collectons-nous auprès de vous ?

Vous trouverez ci-dessous les informations personnelles que nous collectons à votre sujet.

Lorsque vous vous inscrivez au Service Snoopza

- Données d’inscription au compte - cela inclut les données que vous fournissez lors de l’inscription. Nous collectons des données pour vous permettre d’utiliser le Service Snoopza. Les données d’inscription au compte incluent votre adresse e-mail, votre âge, votre pays et votre adresse IP.

Certaines informations sont facultatives. Vous pouvez fournir plus d’informations vous concernant pour personnaliser davantage votre compte.

Votre plan de service dans Snoopza affecte les données personnelles que nous collectons.

Si vous avez utilisé un service tiers pour créer un compte Snoopza, nous recevrons les données par l’intermédiaire de ce service tiers. Dans ce cas, vous devez accepter que le service tiers traite vos données personnelles.

Lorsque vous utilisez le Service Snoopza

- Données d’utilisation du Service Snoopza - cela inclut des informations personnelles sur votre utilisation du service, telles que :

• Données techniques, telles que votre adresse IP, vos Cookies, votre URL, votre appareil (identifiants, attributs, etc.), votre connexion réseau en tant que fournisseur, les performances de votre réseau ou appareil ou le type de connexion (LTE, 3G, Wi-Fi, etc.), le système d’exploitation de votre appareil, votre navigateur et votre langue, ainsi que d’autres informations permettant la gestion des droits numériques ;
• Informations sur votre interaction avec le Service Snoopza ;
• Informations sur votre tarif ;
• Informations sur votre interaction avec le service d’assistance ainsi que les autres messages et contenus que vous créez lors de l’utilisation du Service Snoopza.

Les données que nous collectons avec votre consentement

Pour des fonctionnalités/fonctions supplémentaires ou pour une meilleure expérience utilisateur, vous pouvez nous donner l’autorisation de collecter des données personnelles supplémentaires.

- Données volontaires - sans votre consentement préalable, nous ne collectons pas les informations indiquées ci-dessous. Vous pouvez nous donner accès aux données suivantes :

• Contacts - vous pouvez nous donner accès à vos contacts sur un téléphone mobile, dans votre messagerie et d’autres sources. Dans ce cas, nous obtiendrons l’accès aux contacts stockés sur votre appareil et/ou dans vos comptes personnels d’autres services Internet.
• Historique/Enregistrements des appels - vous pouvez nous donner accès à l’historique des appels que vous avez passés, et également nous autoriser à enregistrer les appels. Dans ce cas, nous avons le droit de suivre l’historique des appels et d’enregistrer vos conversations sur votre téléphone mobile et d’autres appareils qui assurent les communications vocales.
• Messages SMS/Chat - vous pouvez nous donner accès à vos SMS et autres messages texte que vous avez rédigés, envoyés, reçus ou avec lesquels vous avez interagi sur votre téléphone ou un autre appareil électronique.
• Sites web visités - vous pouvez nous donner accès aux informations sur les sites web que vous avez visités sur votre téléphone mobile, votre ordinateur ou un autre appareil électronique. Dans ce cas, nous obtiendrons l’accès à l’historique de votre navigateur et aux autres logiciels utilisés pour accéder aux sites web.
• Événements du calendrier - vous pouvez nous donner accès aux données de votre calendrier électronique et d’autres programmes, qui sont utilisés à des fins de planification des tâches (listes de tâches, etc.). Dans ce cas, nous obtiendrons l’accès à votre planning et à d’autres informations personnelles concernant les événements répertoriés dans le calendrier.
• Informations sur la carte SIM - vous pouvez nous donner accès aux informations de votre carte SIM. Dans ce cas, nous obtiendrons l’accès aux données d’identification de votre carte SIM et pourrons suivre la localisation de votre téléphone ainsi qu’obtenir toutes les autres informations liées à votre carte SIM, telles que les informations sur le blocage, le remplacement de la carte SIM, etc.
• Informations sur l’appareil et la connexion - vous pouvez nous donner accès aux informations sur votre appareil et votre connexion. Cela nous permettra de recevoir et de traiter des informations sur votre appareil et vos connexions au réseau.
• Données photo et multimédia - vous pouvez nous donner accès aux données photo et multimédia. Dans ce cas, nous pouvons prendre des captures de votre écran ; utiliser l’appareil photo ; et traiter, transférer et effectuer d’autres opérations en utilisant les données multimédias de votre téléphone, ordinateur ou autre appareil électronique.

- Données de paiement - lorsque vous vous abonnez à nos services, effectuez des transactions ou réalisez des achats via le Service Snoopza, nous pouvons collecter vos informations personnelles. Les données exactes dépendent du mode de paiement, mais incluent les éléments suivants :

• Nom ;
• Date de naissance ;
• Numéro de téléphone mobile ;
• Informations sur la carte de débit ou de crédit : type (Débit ou Crédit), date d’expiration et certains chiffres de votre numéro de carte ;
• Code postal ;
• Détails de votre historique de transactions.

- Données marketing - grâce à ces informations, Snoopza ainsi que nos partenaires et prestataires de services peuvent mener des communications marketing avec vous via Snoopza, via des canaux de communication électronique ou directement par l’intermédiaire d’un tiers.

- Données d’enquêtes, de jeux-concours et de concours - les données collectées varient en fonction de la promotion et sont utilisées pour vous donner la possibilité de vous inscrire et de participer à ces types de promotions.

7. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Lorsque vous utilisez le Service Snoopza, nous utilisons diverses technologies pour collecter des données à votre sujet. Il y a différentes raisons à cela.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les raisons pour lesquelles nous traitons vos données et sur les catégories de données personnelles que nous utilisons à cette fin. Vous découvrirez également la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour le traitement des données.

Données d’inscription au compte et d’utilisation du service

Nous utilisons ces données pour :

• Fournir, personnaliser et améliorer votre expérience avec le Service Snoopza et les autres services et produits que Snoopza propose ; par exemple, fournir du contenu, des recommandations, des fonctionnalités et de la publicité personnalisés, adaptés ou localisés, sur le Service Snoopza ou en dehors de celui-ci (y compris pour des produits et services tiers).
• Comprendre exactement comment vous utilisez le Service Snoopza. Cela nous aide à analyser et à comprendre votre interaction avec nos produits et services. Cela nous aide également à développer de nouveaux produits et à rendre nos services encore meilleurs.
• Communiquer avec vous à des fins liées au Service Snoopza

La base légale de la finalité du traitement est : - L’exécution des Conditions ; - L’intérêt légitime.

Données de paiement

Nous utilisons ces données pour :

• Traiter un paiement ;
• Prévenir ou détecter les paiements frauduleux ;
• Prévenir ou détecter la fraude lors de l’utilisation du Service Snoopza.

La base légale de la finalité du traitement est :

• L’exécution des Conditions ;
• Le respect des obligations légales ;
• L’intérêt légitime.

Données de concours, d’enquêtes, de jeux-concours et de marketing

Nous utilisons ces données pour :

• Communiquer avec vous.
• La communication est effectuée directement ou par l’intermédiaire de l’un de nos partenaires à des fins de recherche ; de participation à des concours, des enquêtes et des jeux-concours ; à des fins publicitaires ou pour d’autres opérations de marketing.

La base légale de la finalité du traitement est :

• L’intérêt légitime ;
• Le consentement.

Données volontaires

Nous utilisons ces données pour :

• Vous fournir les fonctionnalités/fonctions de notre service sur la base de votre consentement, telles que : enregistrer les appels ; suivre les appels et l’historique des appels ; suivre la localisation des téléphones ; suivre les SMS et les chats ; suivre Facebook, WhatsApp, Viber, Snapchat et autres messageries et réseaux sociaux ; prendre des captures d’écran et des photos ; enregistrer tous les contacts, suivre le calendrier et la liste de tâches ; et suivre le navigateur et l’historique Internet ;
• Proposer un contrôle parental ;
• Surveiller les employés.

La base légale de la finalité du traitement est :

• Le consentement

8. Partage de vos données personnelles

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les personnes avec lesquelles nous partageons vos informations personnelles. Nous clarifierons également les raisons de cette action.

Applications tierces que vous connectez à votre compte Snoopza

Snoopza peut partager vos données d’utilisation du service avec les applications tierces que vous connectez à votre compte Snoopza. Par exemple, si vous connectez votre compte Snoopza à un réseau social, à un autre appareil, à des plateformes audio, télévisuelles, automobiles ou autres.

Applications tierces que vous utilisez pour vous connecter à Snoopza

Les applications tierces peuvent avoir accès à certaines données d’utilisation du service si vous vous connectez à votre compte Snoopza à l’aide d’une application tierce. Cette application tierce peut avoir accès à votre activité et à d’autres données d’utilisation du service.

Prestataires de services et autres

Pour vous fournir le Service Snoopza, nous utilisons une infrastructure technique exploitée par les prestataires de services techniques. En particulier, nous utilisons les services de fournisseurs qui stockent, hébergent, maintiennent et gèrent le Service Snoopza. Les fournisseurs nous permettent de communiquer avec vous et de vous fournir nos services.

Partenaires de Snoopza

Si vous accédez au Service Snoopza par l’intermédiaire d’une application que vous avez reçue d’un tiers, nous pouvons partager certaines données personnelles concernant votre utilisation du Service Snoopza.

Par exemple, nous pouvons partager votre nom d’utilisateur Snoopza ou d’autres données d’inscription au compte si cela est nécessaire pour vous fournir nos services.

Acquéreurs de l’activité de Snoopza

Si nous vendons, ou discutons de la vente de notre activité, nous pouvons partager vos données personnelles avec un ou plusieurs acheteurs potentiels. Snoopza veillera à ce que vos données personnelles restent en sécurité. Vous recevrez un avis si vos données personnelles deviennent soumises à une Politique de confidentialité différente.

Forces de l’ordre et autorités de protection des données

Nous pouvons partager vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale en vertu d’une loi applicable si nous estimons, de bonne foi, qu’il est nécessaire de le faire. De plus, nous pouvons partager vos données personnelles en réponse à une procédure légale valide, telle qu’une décision de justice, une assignation, un mandat de perquisition, etc.

Si vous avez d’autres questions sur vos informations accessibles au public et sur ce que vous partagez avec les autres, veuillez nous contacter par e-mail (support@snoopza.com) ou utiliser l’adresse de notre entreprise indiquée dans cette Politique.

9. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles (y compris les données volontaires) aussi longtemps que nous en avons besoin pour vous fournir le Service Snoopza et tant que vous avez un compte valide avec un tarif payant. Après l’expiration de la période payante, les données sont stockées pendant 30 jours calendaires. Ensuite, nous les supprimons.

Vous avez le droit à la conservation. Cela signifie que vous pouvez supprimer les informations vous concernant et que nous conserverons les données personnelles que nous avons collectées. Pour ce faire, vous devez supprimer votre compte ; après cela, nous supprimerons les informations vous concernant. Veuillez noter qu’il peut y avoir un délai dans la suppression des informations de nos serveurs et de notre stockage de sauvegarde. Si nous avons besoin de vos données personnelles pour faire respecter nos accords ou nos obligations légales, nous pouvons conserver ces informations. Un délai dans la suppression des informations peut également survenir en raison de litiges non résolus ou de la poursuite du processus de résolution des litiges.

10. Transfert vers d’autres pays

Pour assurer le fonctionnement du service et effectuer les actions spécifiées dans cette Politique, Snoopza partage vos données personnelles dans le monde entier. L’entreprise peut sous-traiter avec des prestataires d’autres pays qui bénéficient d’un accès limité à vos données personnelles.

Snoopza peut également partager vos données personnelles avec des tiers situés dans des pays autres que votre pays d’origine. Si vos données personnelles sont partagées au-delà de l’Union européenne et de la Suisse, nous veillons à ce que leur partage, leur stockage et leur utilisation soient conformes aux Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

11. Liens

Dans le cadre de notre travail, nous pouvons utiliser du contenu et des services provenant de fournisseurs tiers. Nous ne pouvons pas être tenus responsables de la confidentialité et des droits de tiers, car nous ne pouvons pas les contrôler.

Veuillez toujours être vigilant lorsque vous utilisez des services tiers. Renseignez-vous sur leurs Politiques de confidentialité, car elles peuvent être différentes des nôtres.

12. Assurer la sécurité de vos données personnelles

Notre objectif est de protéger les données personnelles de nos utilisateurs. Pour ce faire, nous utilisons les solutions organisationnelles et techniques appropriées. Nous faisons toujours de notre mieux pour protéger les données ; cependant, aucun système ne peut être absolument sûr.

Vous êtes également responsable de votre propre sécurité. Veuillez choisir un mot de passe unique et fort pour votre compte, vous déconnecter de votre compte après l’avoir utilisé, installer et utiliser un logiciel antivirus, et surveiller la sécurité de vos données personnelles.

13. Enfants

Dans certains pays, les restrictions d’âge peuvent être régies par les lois d’une juridiction particulière. Dans les cas standard, le Service Snoopza ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans.

Veuillez noter que nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans ou en dessous de la limite d’âge applicable (la « Limite d’âge »). Si vous êtes plus jeune que la Limite d’âge, veuillez ne pas nous fournir vos données personnelles

Les parents d’un enfant en dessous de la Limite d’âge qui ont appris que leur enfant a fourni ses données personnelles à Snoopza doivent nous contacter par e-mail (support@snoopza.com) ou via l’adresse de notre entreprise, indiquée dans cette Politique. Vous avez le droit d’être informé et d’accéder aux informations détenues à votre sujet ou au sujet de votre enfant.

Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour effacer les données personnelles d’un enfant en dessous de la Limite d’âge si nous apprenons que ces données ont été collectées. Veuillez noter que cela peut également vous obliger à supprimer le compte de votre enfant.

14. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique.

Si nous apportons une modification importante, nous vous en informerons en affichant un avis bien visible au sein du Service Snoopza.

Cette notification peut être effectuée à l’avance. C’est pourquoi il est très important de lire nos notifications.

Pour en savoir plus, veuillez nous contacter.

15. Comment nous contacter

Merci d’avoir lu cette Politique de confidentialité. Contactez-nous pour toute question concernant la Politique ou visitez notre Centre d’assistance : https://snoopza.com/help. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante : support@snoopza.com

Nous travaillons pour vous et espérons que vous apprécierez Snoopza !