Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan kapan dan bagaimana Anda dapat meminta pengembalian dana untuk langganan premium Snoopza. Snoopza adalah aplikasi pemantauan untuk Android. Harap baca Kebijakan ini sebelum membeli, sehingga Anda tahu apa yang dapat diharapkan.

1. Coba Snoopza sebelum Anda membeli

Versi gratis Snoopza tersedia agar Anda dapat memasang dan mengevaluasi aplikasi di perangkat Android Anda sebelum membeli langganan premium. Kami menyarankan untuk menguji versi gratis terlebih dahulu untuk memastikan Snoopza memenuhi kebutuhan Anda.

2. Kelayakan pengembalian dana

Anda dapat meminta pengembalian dana dalam 14 hari setelah pembelian awal langganan premium Anda. Pengembalian dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran asli yang digunakan untuk pembelian.

3. Cara meminta pengembalian dana

Untuk meminta pengembalian dana, hubungi kami di support@snoopza.com dan sertakan nomor pesanan Anda serta alamat email yang digunakan untuk pembelian. Kami biasanya merespons dalam 7 hari kerja.

Sebelum meminta pengembalian dana, harap hubungi tim Dukungan kami. Banyak pertanyaan tentang pemasangan, konfigurasi, atau kompatibilitas perangkat dapat diselesaikan dengan cepat, sehingga Snoopza bekerja sebagaimana yang Anda harapkan.

4. Kapan pengembalian dana tidak dapat diberikan

Pengembalian dana tidak dapat diberikan dalam kasus berikut:

• Permintaan diajukan lebih dari 14 hari setelah pembelian awal.
• Akun telah ditangguhkan atau dihentikan karena melanggar Ketentuan Layanan kami, termasuk penggunaan layanan secara melanggar hukum.

5. Konsumen di UE

Kebijakan ini mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku, termasuk hak penarikan diri 14 hari bagi konsumen di Uni Eropa.

6. Bagaimana pengembalian dana diproses

Pengembalian dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran asli. Waktu yang dibutuhkan agar pengembalian dana muncul pada laporan Anda bergantung pada bank atau penyedia pembayaran Anda.

7. Perubahan pada Kebijakan Pengembalian Dana ini

Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Pengembalian Dana ini. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memperbarui halaman ini. Penggunaan layanan yang berkelanjutan oleh Anda setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima Kebijakan yang diperbarui.

8. Cara menghubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengembalian dana atau Kebijakan ini, hubungi kami di support@snoopza.com atau kunjungi Pusat Dukungan kami: https://snoopza.com/help.