Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi yang diperbarui (“Kebijakan”) akan secara otomatis mulai berlaku bagi semua pengguna layanan Snoopza yang sudah ada pada tanggal 25 Mei 2018 dan, setelah berlaku, penggunaan layanan kami yang berkelanjutan oleh Anda akan tunduk pada Kebijakan Privasi baru ini.

1. Pendahuluan

Privasi Anda selalu menjadi prioritas kami. Dalam Kebijakan ini, kami menjelaskan bagaimana dan mengapa kami mengumpulkan, membagikan, menyimpan, dan menggunakan data pribadi Anda. Di sini Anda juga dapat menemukan informasi tentang peluang Anda dan cara mengelola data pribadi Anda.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama.

2. Tujuan Kebijakan ini

Kebijakan ini berisi informasi terperinci tentang interaksi Snoopza dengan data pribadi Anda. Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan Snoopza, termasuk yang terkait. Kebijakan ini juga menyajikan ketentuan penggunaan layanan oleh Anda.

Kami mungkin meningkatkan produk dan layanan kami di masa mendatang – menambahkan fitur baru, memperluas yang lama, dan sebagainya. Jika salah satu perubahan ini berdampak pada ketentuan kami untuk mengumpulkan data pribadi, kami pasti akan memberi tahu Anda. Dalam hal ini, kami mungkin memperbarui Kebijakan ini atau menambahkan ketentuan. Semua fitur baru tunduk pada Kebijakan ini; jika fitur tersebut tidak tunduk pada Kebijakan ini, kami akan menunjukkan fakta tersebut.

Kebijakan ini memiliki beberapa tujuan:

• Memberi tahu Anda tentang bagaimana kami menggunakan data pribadi yang Anda bagikan dengan kami.
• Memastikan Anda memahami mengapa kami mengumpulkan data, siapa yang menggunakannya, dan bagaimana caranya.
• Memperjelas hak dan peluang Anda sehubungan dengan informasi pribadi.
• Berbagi lebih banyak tentang cara kami melindungi privasi Anda.

Tujuan kami adalah membantu Anda memahami Kebijakan Privasi kami. Harap diperhatikan bahwa jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan ini, merupakan pilihan Anda untuk menentukan apakah Anda akan menggunakan Layanan Snoopza.

3. Hak dan preferensi Anda

Kami telah mengubah Kebijakan kami sesuai dengan undang-undang Peraturan Perlindungan Data Umum Eropa (GDPR) yang baru untuk memberikan layanan yang lebih baik bagi Anda. Undang-undang ini mengatur interaksi dengan data pribadi dan memberikan hak kepada individu.

Pada saat yang sama, kami telah meningkatkan akun pengguna untuk memberikan kesempatan memanfaatkan hak-hak tersebut.

Anda memiliki hak untuk:

• Mendapatkan informasi - Kebijakan ini merupakan bagian dari hak ini, karena kami memberi tahu Anda tentang data pribadi yang dikumpulkan;
• Mengakses informasi yang disimpan tentang Anda;
• Memperbaiki (merektifikasi) data pribadi jika sudah usang, tidak lengkap, atau tidak akurat;
• Menghapus (membuang atau menghilangkan) data pribadi;
• Membatasi pemrosesan - dalam hal ini, data pribadi tentang Anda akan disimpan tetapi tidak diproses;
• Memiliki portabilitas data - Anda dapat menyalin, memindahkan, atau mentransfer data Anda dari satu layanan ke layanan lain tanpa ketidaknyamanan dan gangguan terhadap pekerjaan Anda;
• Mengajukan keluhan - Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas.

Selain itu, Anda memiliki hak untuk tidak tunduk pada pengambilan keputusan otomatis.

Untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami: support@snoopza.com.

4. Siapa kami? (identitas Pengontrol Data)

Untuk memulai, mari kita perjelas istilah Pengontrol Data. Ini adalah orang yang, sendiri atau bersama orang lain, bertanggung jawab untuk menentukan tujuan – dan cara – pemrosesan data pribadi apa pun.

Snoopza adalah Pengontrol Data untuk tujuan data pribadi yang diproses di bawah Kebijakan ini.

5. Bagaimana cara kami mengumpulkan data pribadi Anda?

Metode pengumpulan data dijelaskan di bawah ini.

1. Saat Anda mendaftar (sign up) ke Layanan Snoopza - data pribadi seperti alamat email, usia, negara, dan alamat IP dikumpulkan saat Anda mendaftar. Hal ini memungkinkan kami untuk menyediakan layanan kepada Anda.
2. Selama Anda menggunakan layanan - kami mengumpulkan informasi terkait bagaimana Anda menggunakan Layanan Snoopza, seperti informasi akun, informasi perangkat, informasi akses situs web, dan data penggunaan lainnya.
3. Permintaan tambahan - terkadang kami mengumpulkan data pribadi untuk menyediakan fungsi atau fitur tambahan kepada Anda. Dalam hal ini, Anda mungkin diminta untuk memberikan izin akses tambahan.
4. Dari pihak ketiga - informasi yang kami terima tentang Anda dari pengiklan, jaringan iklan, serta orang dan perusahaan lain dikenal sebagai data dari pihak ketiga. Kami menggunakan informasi yang Anda izinkan untuk dibagikan oleh layanan lain.
5. Cookie dan teknologi lainnya - kami menggunakan Cookie dan teknologi lain, seperti tag piksel, untuk menyediakan Layanan kami kepada Anda. Teknologi ini memungkinkan kami untuk meningkatkan, melindungi, dan mempromosikan produk kami. Jika Anda tidak ingin membagikan Cookie, harap atur browser Anda – Google Chrome, Opera, Firefox, Edge, Explorer, dan sebagainya – agar tidak menerima Cookie. Pengaturan ini dapat memengaruhi kinerja Layanan Snoopza.

Untuk menguji sistem TI kami, membuat rencana pemasaran dan model promosi, melakukan riset atau analisis data, meningkatkan Layanan Snoopza, atau mengembangkan fitur/fungsi baru, kami mungkin menggunakan informasi yang dianonimkan dan diagregasi berdasarkan data pribadi pengguna.

6. Data pribadi apa yang kami kumpulkan dari Anda?

Di bawah ini Anda akan mempelajari tentang informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda.

Saat Anda mendaftar ke Layanan Snoopza

- Data Pendaftaran Akun - ini mencakup data yang Anda berikan selama pendaftaran. Kami mengumpulkan data untuk memungkinkan Anda menggunakan Layanan Snoopza. Data Pendaftaran Akun mencakup alamat email, usia, negara, dan alamat IP Anda.

Beberapa informasi bersifat opsional. Anda dapat memberikan lebih banyak informasi tentang diri Anda untuk membuat akun Anda lebih dipersonalisasi.

Paket layanan Anda di Snoopza memengaruhi data pribadi yang kami kumpulkan.

Jika Anda menggunakan layanan pihak ketiga untuk membuat akun Snoopza, kami akan menerima data tersebut melalui layanan pihak ketiga itu. Dalam hal ini, Anda harus setuju bahwa layanan pihak ketiga akan memproses data pribadi Anda.

Saat Anda menggunakan Layanan Snoopza

- Data Penggunaan Layanan Snoopza - ini mencakup informasi pribadi tentang penggunaan layanan oleh Anda, seperti:

• Data teknis, seperti alamat IP Anda, Cookie, URL, perangkat Anda (ID, atribut, dll.), koneksi jaringan Anda sebagai penyedia, kinerja jaringan atau perangkat Anda atau jenis koneksi (LTE, 3G, Wi-Fi, dll.), sistem operasi perangkat Anda, browser dan bahasa Anda, serta informasi lain yang memungkinkan pengelolaan hak digital;
• Informasi tentang interaksi Anda dengan Layanan Snoopza;
• Informasi tentang tarif Anda;
• Informasi tentang interaksi Anda dengan layanan Dukungan serta pesan dan konten lain yang Anda buat saat menggunakan Layanan Snoopza.

Data yang kami kumpulkan dengan persetujuan Anda

Untuk fitur/fungsi tambahan atau untuk pengalaman pengguna yang lebih baik, Anda dapat memberi kami izin untuk mengumpulkan data pribadi tambahan.

- Data Sukarela - tanpa persetujuan Anda sebelumnya, kami tidak mengumpulkan informasi yang ditunjukkan di bawah ini. Anda dapat memberi kami akses ke data berikut:

• Kontak - Anda dapat memberi kami akses ke kontak Anda di ponsel, di email Anda, dan sumber lainnya. Dalam hal ini, kami akan memperoleh akses ke kontak yang tersimpan di perangkat Anda dan/atau di akun pribadi Anda di layanan Internet lainnya.
• Riwayat/Rekaman Panggilan - Anda dapat memberi kami akses ke riwayat panggilan yang telah Anda lakukan, dan juga mengizinkan kami untuk merekam panggilan. Dalam hal ini, kami berhak untuk mengikuti riwayat panggilan dan merekam percakapan Anda di ponsel dan perangkat lain yang melakukan komunikasi suara.
• Pesan SMS/Chat - Anda dapat memberi kami akses ke SMS dan pesan teks lain yang Anda tulis, kirim, terima, atau berinteraksi dengannya di ponsel atau perangkat elektronik lainnya.
• Situs Web yang Dikunjungi - Anda dapat memberi kami akses ke informasi tentang situs web yang Anda kunjungi di ponsel, komputer, atau perangkat elektronik lainnya. Dalam hal ini, kami akan memperoleh akses ke riwayat browser Anda dan perangkat lunak lain yang digunakan untuk mengakses situs web.
• Acara Kalender - Anda dapat memberi kami akses ke data dari kalender elektronik Anda dan program lain, yang digunakan untuk tujuan penjadwalan tugas (daftar tugas, dll.). Dalam hal ini, kami akan memperoleh akses ke jadwal Anda dan informasi pribadi lain tentang acara yang tercantum dalam kalender.
• Informasi Kartu SIM - Anda dapat memberi kami akses ke informasi kartu SIM Anda. Dalam hal ini, kami akan memperoleh akses ke data identifikasi kartu SIM Anda dan dapat melacak lokasi ponsel Anda serta memperoleh semua informasi lain yang terkait dengan kartu SIM Anda, seperti informasi tentang pemblokiran, penggantian kartu SIM, dll.
• Informasi Perangkat Dan Koneksi - Anda dapat memberi kami akses ke informasi perangkat dan koneksi Anda. Hal ini akan memungkinkan kami untuk menerima dan memproses informasi tentang perangkat Anda dan koneksi Anda ke jaringan.
• Data Foto dan Media - Anda dapat memberi kami akses ke data foto dan media. Dalam hal ini, kami dapat mengambil tangkapan layar dari layar Anda; menggunakan kamera; serta memproses, meneruskan, dan melakukan operasi lain menggunakan data media ponsel, komputer, atau perangkat elektronik lainnya.

- Data Pembayaran - saat Anda berlangganan layanan kami, melakukan transaksi, atau melakukan pembelian melalui Layanan Snoopza, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda. Data yang tepat bergantung pada metode pembayaran, tetapi mencakup hal berikut:

• Nama;
• Tanggal lahir;
• Nomor ponsel;
• Informasi kartu debit atau kredit: jenis (Debit atau Kredit), tanggal kedaluwarsa, dan digit tertentu dari nomor kartu Anda;
• Kode pos;
• Rincian riwayat transaksi Anda.

- Data Pemasaran - dengan informasi ini, Snoopza serta mitra dan penyedia layanan kami dapat melakukan komunikasi pemasaran dengan Anda melalui Snoopza, melalui saluran komunikasi elektronik, atau langsung dari pihak ketiga.

- Data Survei, Undian, dan Kontes - data yang dikumpulkan bervariasi tergantung pada promosi dan digunakan untuk memberi Anda kesempatan berlangganan dan berpartisipasi dalam jenis promosi ini.

7. Bagaimana cara kami menggunakan data pribadi Anda?

Saat Anda menggunakan Layanan Snoopza, kami menggunakan berbagai teknologi untuk mengumpulkan data tentang Anda. Ada berbagai alasan untuk hal ini.

Di bawah ini Anda akan menemukan informasi tentang alasan kami memproses data Anda dan tentang kategori data pribadi yang kami gunakan untuk tujuan ini. Selain itu, Anda akan mempelajari tentang dasar hukum yang menjadi acuan kami dalam memproses data.

Data Pendaftaran Akun dan Penggunaan Layanan

Kami menggunakan data ini untuk:

• Menyediakan, mempersonalisasi, dan meningkatkan pengalaman Anda dengan Layanan Snoopza serta layanan dan produk lain yang disediakan Snoopza; misalnya, menyediakan konten, rekomendasi, fitur, dan iklan yang disesuaikan, dipersonalisasi, atau dilokalkan di dalam atau di luar Layanan Snoopza (termasuk untuk produk dan layanan pihak ketiga).
• Memahami dengan tepat bagaimana Anda menggunakan Layanan Snoopza. Hal ini membantu kami menganalisis dan memahami interaksi Anda dengan produk dan layanan kami. Hal ini juga membantu kami mengembangkan produk baru dan membuat layanan kami menjadi lebih baik.
• Berkomunikasi dengan Anda untuk tujuan yang terkait dengan Layanan Snoopza

Dasar hukum untuk tujuan pemrosesan adalah: - Pelaksanaan Ketentuan; - Kepentingan yang Sah.

Data Pembayaran

Kami menggunakan data ini untuk:

• Memproses pembayaran;
• Mencegah atau mendeteksi pembayaran penipuan;
• Mencegah atau mendeteksi penipuan menggunakan Layanan Snoopza.

Dasar hukum untuk tujuan pemrosesan adalah:

• Pelaksanaan Ketentuan;
• Kepatuhan terhadap Kewajiban Hukum;
• Kepentingan yang Sah.

Data Kontes, Survei, Undian, dan Pemasaran

Kami menggunakan data ini untuk:

• Berkomunikasi dengan Anda.
• Komunikasi dilakukan secara langsung atau melalui salah satu mitra kami untuk riset; partisipasi dalam kontes, survei, dan undian; tujuan periklanan atau pemasaran lainnya.

Dasar hukum untuk tujuan pemrosesan adalah:

• Kepentingan yang Sah;
• Persetujuan.

Data Sukarela

Kami menggunakan data ini untuk:

• Menyediakan fitur/fungsi layanan kami berdasarkan persetujuan Anda, seperti: merekam panggilan; melacak panggilan dan riwayat panggilan; melacak lokasi ponsel; melacak SMS dan chat; melacak Facebook, WhatsApp, Viber, Snapchat, serta messenger dan jejaring sosial lainnya; mengambil tangkapan layar dan foto; menyimpan semua kontak, melacak kalender dan daftar tugas; serta melacak browser dan riwayat Internet;
• Menawarkan kontrol orang tua;
• Memantau karyawan.

Dasar hukum untuk tujuan pemrosesan adalah:

• Persetujuan

8. Membagikan data pribadi Anda

Di bawah ini Anda akan menemukan informasi tentang dengan siapa kami membagikan informasi pribadi Anda. Kami juga akan memperjelas alasan tindakan ini.

Aplikasi Pihak Ketiga yang Anda Hubungkan ke Akun Snoopza Anda

Snoopza dapat membagikan Data Penggunaan Layanan Anda dengan Aplikasi Pihak Ketiga yang Anda hubungkan ke Akun Snoopza Anda. Misalnya, jika Anda menghubungkan akun Snoopza Anda ke jejaring sosial, perangkat lain, platform audio, televisi, otomotif, atau platform lainnya.

Aplikasi Pihak Ketiga yang Anda Gunakan untuk Masuk ke Snoopza

Aplikasi Pihak Ketiga mungkin memiliki akses ke Data Penggunaan Layanan tertentu jika Anda masuk ke akun Snoopza Anda menggunakan Aplikasi Pihak Ketiga. Aplikasi Pihak Ketiga ini mungkin memiliki akses ke aktivitas Anda dan Data Penggunaan Layanan lainnya.

Penyedia Layanan dan Lainnya

Untuk menyediakan Layanan Snoopza kepada Anda, kami menggunakan infrastruktur teknis yang dioperasikan oleh penyedia layanan teknis. Secara khusus, kami menggunakan layanan penyedia yang menyimpan, menjadi host, memelihara, dan mengelola Layanan Snoopza. Penyedia memungkinkan kami untuk berkomunikasi dengan Anda dan menyediakan layanan kami kepada Anda.

Mitra Snoopza

Jika Anda mengakses Layanan Snoopza melalui aplikasi yang Anda terima dari pihak ketiga, kami dapat membagikan beberapa data pribadi tentang penggunaan Layanan Snoopza oleh Anda.

Misalnya, kami dapat membagikan nama pengguna Snoopza Anda atau Data Pendaftaran Akun lainnya jika hal itu diperlukan untuk menyediakan layanan kami kepada Anda.

Pembeli Bisnis Snoopza

Jika kami menjual, atau membahas penjualan, bisnis kami, kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan calon pembeli. Snoopza akan memastikan data pribadi Anda tetap aman. Anda akan menerima pemberitahuan jika data pribadi Anda menjadi tunduk pada Kebijakan Privasi yang berbeda.

Penegak Hukum dan Otoritas Perlindungan Data

Kami dapat membagikan data pribadi Anda untuk mematuhi kewajiban hukum berdasarkan undang-undang yang berlaku jika kami, dengan itikad baik, meyakini perlunya melakukan hal tersebut. Selain itu, kami dapat membagikan data pribadi Anda saat menanggapi proses hukum yang sah, seperti perintah pengadilan, surat panggilan, surat perintah penggeledahan, dll.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang informasi Anda yang tersedia untuk umum dan apa yang Anda bagikan dengan orang lain, harap hubungi kami melalui email (support@snoopza.com) atau gunakan alamat perusahaan kami yang tercantum dalam Kebijakan ini.

9. Penyimpanan dan penghapusan data

Kami menyimpan data pribadi Anda (termasuk data sukarela) selama kami membutuhkannya untuk menyediakan Layanan Snoopza kepada Anda dan selama Anda memiliki akun yang valid dengan tarif berbayar. Setelah masa berbayar berakhir, data disimpan selama 30 hari kalender. Kemudian kami menghapusnya.

Anda memiliki hak atas penyimpanan. Ini berarti Anda dapat menghapus informasi tentang diri Anda dan kami akan menyimpan data pribadi yang telah kami kumpulkan. Untuk melakukan ini, Anda harus menghapus akun Anda; setelah itu, kami akan menghapus informasi tentang Anda. Harap diperhatikan, mungkin ada penundaan dalam menghapus informasi dari server dan penyimpanan cadangan kami. Jika kami membutuhkan data pribadi Anda untuk menegakkan perjanjian atau kewajiban hukum kami, kami dapat menyimpan informasi ini. Penundaan dalam penghapusan informasi juga dapat terjadi karena sengketa yang belum terselesaikan atau kelanjutan proses penyelesaian sengketa.

10. Transfer ke negara lain

Untuk memastikan operasi layanan dan melakukan tindakan yang ditentukan dalam Kebijakan ini, Snoopza membagikan data pribadi Anda ke seluruh dunia. Perusahaan dapat melakukan subkontrak dengan pelaksana dari negara lain yang diberikan akses terbatas ke data pribadi Anda.

Snoopza juga dapat membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga yang berlokasi di negara selain negara asal Anda. Jika data pribadi Anda dibagikan di luar Uni Eropa dan Swiss, kami memastikan bahwa pembagian, penyimpanan, dan penggunaannya mematuhi Klausul Kontrak Standar yang disetujui oleh Komisi UE.

11. Tautan

Dalam pekerjaan kami, kami dapat menggunakan konten dan layanan dari pemasok pihak ketiga. Kami tidak dapat bertanggung jawab atas kerahasiaan dan hak pihak ketiga, karena kami tidak dapat mengendalikannya.

Harap selalu waspada saat Anda menggunakan layanan pihak ketiga. Pelajari Kebijakan Privasi mereka, karena mungkin berbeda dari kebijakan kami.

12. Menjaga keamanan data pribadi Anda

Tujuan kami adalah melindungi data pribadi pengguna kami. Untuk melakukan ini, kami menggunakan solusi organisasi dan teknis yang sesuai. Kami selalu berupaya sebaik mungkin untuk melindungi data; namun, tidak ada sistem yang dapat benar-benar aman.

Anda juga bertanggung jawab atas keamanan Anda. Harap pilih kata sandi yang unik dan kuat untuk akun Anda, keluar dari akun Anda setelah selesai menggunakannya, instal dan gunakan perangkat lunak anti-virus, serta pantau keamanan data pribadi Anda.

13. Anak-anak

Di beberapa negara, pembatasan usia mungkin diatur oleh undang-undang yurisdiksi tertentu. Dalam kasus standar, Layanan Snoopza tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 16 tahun.

Harap diperhatikan bahwa kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah 16 tahun atau di bawah batas usia yang berlaku (“Batas Usia”). Jika Anda lebih muda dari Batas Usia, harap jangan memberikan data pribadi Anda kepada kami

Orang tua dari anak di bawah Batas Usia yang mengetahui bahwa anak mereka memberikan data pribadinya kepada Snoopza harus menghubungi kami melalui email (support@snoopza.com) atau melalui alamat perusahaan kami, yang tercantum dalam Kebijakan ini. Anda memiliki hak untuk mendapatkan informasi dan mengakses informasi yang disimpan tentang Anda atau anak Anda.

Kami akan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk menghapus data pribadi anak di bawah Batas Usia jika kami mengetahui bahwa data tersebut dikumpulkan. Harap diperhatikan bahwa hal ini mungkin juga mengharuskan Anda untuk menghapus akun anak Anda.

14. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Kami berhak untuk mengubah Kebijakan ini.

Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda dengan menampilkan pemberitahuan yang menonjol di dalam Layanan Snoopza.

Pemberitahuan ini dapat dilakukan terlebih dahulu. Inilah sebabnya sangat penting untuk membaca pemberitahuan kami.

Untuk mempelajari lebih lanjut, harap hubungi kami.

15. Cara menghubungi kami

Terima kasih telah membaca Kebijakan Privasi ini. Hubungi kami dengan pertanyaan apa pun tentang Kebijakan ini atau kunjungi Pusat Dukungan kami: https://snoopza.com/help. Anda juga dapat menulis kepada kami di alamat berikut: support@snoopza.com

Kami bekerja untuk Anda dan berharap Anda menikmati Snoopza!