Informativa sulla privacy

L'Informativa sulla privacy aggiornata (“Informativa”) entrerà automaticamente in vigore per tutti gli utenti esistenti dei servizi Snoopza il 25 maggio 2018 e, una volta in vigore, il tuo utilizzo continuato dei nostri servizi sarà soggetto a questa nuova Informativa sulla privacy.

1. Introduzione

La tua privacy è sempre la nostra priorità. In questa Informativa descriviamo come e perché raccogliamo, condividiamo, conserviamo e utilizziamo i tuoi dati personali. Qui puoi anche trovare informazioni sulle tue possibilità e su come gestire i tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy.

2. Lo scopo di questa Informativa

Questa Informativa contiene informazioni dettagliate sul trattamento dei tuoi dati personali da parte di Snoopza. Questa Informativa si applica a tutti i servizi Snoopza, compresi quelli associati. L'Informativa presenta inoltre i termini di utilizzo del servizio.

In futuro potremmo migliorare il nostro prodotto e i nostri servizi, aggiungendo nuove funzionalità, ampliando quelle esistenti, ecc. Se una di queste modifiche avrà un impatto sulle nostre condizioni di raccolta dei dati personali, ti informeremo sicuramente. In tal caso, potremmo aggiornare questa Informativa o aggiungere termini. Tutte le nuove funzionalità sono soggette a questa Informativa; se non sono soggette a questa Informativa, lo indichiamo.

Questa Informativa ha diversi scopi:

• Informarti su come utilizziamo i dati personali che condividi con noi.
• Assicurarci che tu comprenda perché raccogliamo i dati, chi li utilizza e come.
• Chiarire i tuoi diritti e le tue possibilità in relazione alle informazioni personali.
• Condividere maggiori informazioni sui modi in cui proteggiamo la tua privacy.

Il nostro obiettivo è aiutarti a comprendere la nostra Informativa sulla privacy. Ti preghiamo di notare che se non sei d'accordo con questa Informativa, è una tua scelta decidere se utilizzare il Servizio Snoopza.

3. I tuoi diritti e le tue preferenze

Abbiamo modificato la nostra Informativa in conformità alla nuova legge europea sul Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per fornirti un servizio ancora migliore. Questa legge regola le interazioni con i dati personali e conferisce diritti agli individui.

Allo stesso tempo, abbiamo migliorato gli account degli utenti per dare la possibilità di sfruttare tali diritti.

Hai il diritto di:

• Essere informato - questa Informativa fa parte di questo diritto, in quanto ti informiamo sui dati personali raccolti;
• Accedere alle informazioni detenute su di te;
• Correggere (rettificare) i dati personali se sono obsoleti, incompleti o inesatti;
• Cancellare (eliminare o rimuovere) i dati personali;
• Limitare il trattamento - in questo caso, i dati personali su di te saranno conservati ma non trattati;
• Avere la portabilità dei dati - puoi copiare, spostare o trasferire i tuoi dati da un servizio a un altro senza inconvenienti e senza interferenze con il tuo lavoro;
• Reclamare - puoi presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Inoltre, hai il diritto di non essere sottoposto a un processo decisionale automatizzato.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci: support@snoopza.com.

4. Chi siamo? (identità del Titolare del trattamento)

Per cominciare, chiariamo il termine Titolare del trattamento. Si tratta di una persona che, da sola o insieme ad altre persone, è responsabile della definizione delle finalità e delle modalità del trattamento di qualsiasi dato personale.

Snoopza è il Titolare del trattamento ai fini dei dati personali trattati nell'ambito di questa Informativa.

5. Come raccogliamo i tuoi dati personali?

I metodi di raccolta dei dati sono descritti di seguito.

1. Quando ti registri (effettui l'iscrizione) al Servizio Snoopza - dati personali come l'indirizzo email, l'età, il paese e l'indirizzo IP vengono raccolti al momento dell'iscrizione. Questo ci consente di fornirti i servizi.
2. Durante l'utilizzo del servizio - raccogliamo informazioni relative al modo in cui utilizzi il Servizio Snoopza, come informazioni sull'account, informazioni sul dispositivo, informazioni sull'accesso al sito web e altri dati di utilizzo.
3. Richieste aggiuntive - a volte raccogliamo dati personali per fornirti funzionalità o caratteristiche aggiuntive. In questo caso, potrebbe esserti richiesto un accesso con autorizzazione aggiuntiva.
4. Da terze parti - le informazioni che riceviamo su di te da inserzionisti, reti pubblicitarie e altre persone e aziende sono note come dati provenienti da terze parti. Utilizziamo le informazioni che hai consentito ad altri servizi di condividere.
5. Cookie e altre tecnologie - utilizziamo i Cookie e altre tecnologie, come i pixel tag, per fornirti i nostri Servizi. Queste tecnologie ci consentono di migliorare, proteggere e promuovere il nostro prodotto. Se non desideri condividere i Cookie, configura il tuo browser – Google Chrome, Opera, Firefox, Edge, Explorer e così via – in modo che non accetti i Cookie. Questa impostazione può influire sulla funzionalità del Servizio Snoopza.

Per testare i nostri sistemi IT, creare piani di marketing e modelli di promozione, condurre ricerche o analisi dei dati, migliorare il Servizio Snoopza o sviluppare nuove funzionalità/caratteristiche, potremmo utilizzare informazioni anonimizzate e aggregate basate sui dati personali degli utenti.

6. Quali dati personali raccogliamo da te?

Di seguito scoprirai le informazioni personali che raccogliamo su di te.

Quando ti iscrivi al Servizio Snoopza

- Dati di registrazione dell'account - questi includono i dati che fornisci durante la registrazione. Raccogliamo i dati per consentirti di utilizzare il Servizio Snoopza. I dati di registrazione dell'account includono il tuo indirizzo email, l'età, il paese e l'indirizzo IP.

Alcune informazioni sono facoltative. Puoi fornire ulteriori informazioni su di te per rendere il tuo account più personalizzato.

Il tuo piano di servizio in Snoopza influisce sui dati personali che raccogliamo.

Se hai utilizzato un servizio di terze parti per creare un account Snoopza, riceveremo i dati tramite quel servizio di terze parti. In questo caso, devi accettare che il servizio di terze parti tratti i tuoi dati personali.

Quando utilizzi il Servizio Snoopza

- Dati di utilizzo del Servizio Snoopza - questi includono informazioni personali sul tuo utilizzo del servizio, come:

• Dati tecnici, come il tuo indirizzo IP, Cookie, URL, il tuo dispositivo (ID, attributi, ecc.), la tua connessione di rete come provider, le prestazioni della tua rete o del tuo dispositivo o il tipo di connessione (LTE, 3G, Wi-Fi, ecc.), il sistema operativo del tuo dispositivo, il tuo browser e la tua lingua, e altre informazioni che abilitano la gestione dei diritti digitali;
• Informazioni sulla tua interazione con il Servizio Snoopza;
• Informazioni sulla tua tariffa;
• Informazioni sulla tua interazione con il servizio di Assistenza e altri messaggi e contenuti che crei durante l'utilizzo del Servizio Snoopza.

I dati che raccogliamo con il tuo consenso

Per funzionalità/caratteristiche aggiuntive o per una migliore esperienza utente, puoi concederci l'autorizzazione a raccogliere dati personali aggiuntivi.

- Dati volontari - senza il tuo previo consenso, non raccogliamo le informazioni indicate di seguito. Puoi darci accesso ai seguenti dati:

• Contatti - puoi darci accesso ai tuoi contatti su un telefono cellulare, nella tua email e in altre fonti. In questo caso, otterremo l'accesso ai contatti memorizzati sul tuo dispositivo e/o nei tuoi account personali in altri servizi Internet.
• Cronologia/Registrazioni delle chiamate - puoi darci accesso alla cronologia delle chiamate che hai effettuato e anche consentirci di registrare le chiamate. In questo caso, abbiamo il diritto di seguire la cronologia delle chiamate e di registrare le tue conversazioni sul tuo telefono cellulare e su altri dispositivi che effettuano comunicazioni vocali.
• Messaggi SMS/Chat - puoi darci accesso ai tuoi SMS e ad altri messaggi di testo che hai scritto, inviato, ricevuto o con cui hai interagito sul tuo telefono o su un altro dispositivo elettronico.
• Siti web visitati - puoi darci accesso alle informazioni sui siti web che hai visitato sul tuo telefono cellulare, computer o altro dispositivo elettronico. In questo caso, otterremo l'accesso alla cronologia del tuo browser e ad altri software utilizzati per accedere ai siti web.
• Eventi del calendario - puoi darci accesso ai dati del tuo calendario elettronico e ad altri programmi utilizzati per la pianificazione delle attività (liste di cose da fare, ecc.). In questo caso, otterremo l'accesso alla tua agenda e ad altre informazioni personali sugli eventi elencati nel calendario.
• Informazioni sulla scheda SIM - puoi darci accesso alle informazioni della tua scheda SIM. In questo caso, otterremo l'accesso ai dati di identificazione della tua scheda SIM e potremo tracciare la posizione del tuo telefono, oltre a ottenere tutte le altre informazioni relative alla tua scheda SIM, come informazioni sul blocco, sulla sostituzione della scheda SIM, ecc.
• Informazioni sul dispositivo e sulla connessione - puoi darci accesso alle informazioni del tuo dispositivo e della tua connessione. Questo ci consentirà di ricevere ed elaborare informazioni sul tuo dispositivo e sulle tue connessioni alla rete.
• Dati di foto e contenuti multimediali - puoi darci accesso ai dati di foto e contenuti multimediali. In questo caso, possiamo acquisire screenshot del tuo schermo; utilizzare la fotocamera; ed elaborare, inoltrare ed eseguire altre operazioni utilizzando i dati multimediali del tuo telefono, computer o altro dispositivo elettronico.

- Dati di pagamento - quando ti abboni ai nostri servizi, effettui transazioni o acquisti tramite il Servizio Snoopza, possiamo raccogliere le tue informazioni personali. I dati esatti dipendono dal metodo di pagamento, ma includono quanto segue:

• Nome;
• Data di nascita;
• Numero di telefono cellulare;
• Informazioni sulla carta di debito o di credito: tipo (Debito o Credito), data di scadenza e alcune cifre del numero della tua carta;
• Codice postale;
• Dettagli della tua cronologia delle transazioni.

- Dati di marketing - con queste informazioni, Snoopza e i nostri partner e fornitori di servizi possono effettuare comunicazioni di marketing con te tramite Snoopza, tramite canali di comunicazione elettronica o direttamente da una terza parte.

- Dati di sondaggi, lotterie e concorsi - i dati raccolti variano a seconda della promozione e vengono utilizzati per darti la possibilità di iscriverti e partecipare a questi tipi di promozioni.

7. Come utilizziamo i tuoi dati personali?

Quando utilizzi il Servizio Snoopza, utilizziamo varie tecnologie per raccogliere dati su di te. Ci sono diverse ragioni per questo.

Di seguito troverai informazioni sui motivi per cui trattiamo i tuoi dati e sulle categorie di dati personali che utilizziamo a questo scopo. Inoltre, scoprirai la base giuridica su cui ci basiamo nel trattamento dei dati.

Dati di registrazione dell'account e di utilizzo del servizio

Utilizziamo questi dati per:

• Fornire, personalizzare e migliorare la tua esperienza con il Servizio Snoopza e con altri servizi e prodotti forniti da Snoopza; ad esempio, fornendo contenuti, raccomandazioni, funzionalità e pubblicità personalizzati o localizzati all'interno o all'esterno del Servizio Snoopza (inclusi prodotti e servizi di terze parti).
• Comprendere esattamente come utilizzi il Servizio Snoopza. Questo ci aiuta ad analizzare e comprendere la tua interazione con i nostri prodotti e servizi. Ci aiuta anche a sviluppare nuovi prodotti e a rendere i nostri servizi ancora migliori.
• Comunicare con te per scopi relativi al Servizio Snoopza

La base giuridica per la finalità del trattamento è: - Esecuzione dei Termini; - Legittimo Interesse.

Dati di pagamento

Utilizziamo questi dati per:

• Elaborare un pagamento;
• Prevenire o rilevare pagamenti fraudolenti;
• Prevenire o rilevare frodi utilizzando il Servizio Snoopza.

La base giuridica per la finalità del trattamento è:

• Esecuzione dei Termini;
• Adempimento di Obblighi di Legge;
• Legittimo Interesse.

Dati di concorsi, sondaggi, lotterie e marketing

Utilizziamo questi dati per:

• Comunicare con te.
• La comunicazione viene effettuata direttamente o tramite uno dei nostri partner per ricerca; partecipazione a concorsi, sondaggi e lotterie; scopi pubblicitari o altro marketing.

La base giuridica per la finalità del trattamento è:

• Legittimo Interesse;
• Consenso.

Dati volontari

Utilizziamo questi dati per:

• Fornirti le funzionalità/funzioni del nostro servizio in base al tuo consenso, come: registrare le chiamate; tracciare le chiamate e la cronologia delle chiamate; tracciare le posizioni del telefono; tracciare SMS e chat; tracciare Facebook, WhatsApp, Viber, Snapchat e altri messenger e social network; acquisire screenshot e foto; salvare tutti i contatti, tracciare il calendario e la lista delle cose da fare; e tracciare il browser e la cronologia di Internet;
• Offrire il controllo parentale;
• Monitorare i dipendenti.

La base giuridica per la finalità del trattamento è:

• Consenso

8. Condivisione dei tuoi dati personali

Di seguito troverai informazioni su con chi condividiamo le tue informazioni personali. Chiariremo anche i motivi di questa azione.

Applicazioni di terze parti che colleghi al tuo account Snoopza

Snoopza può condividere i tuoi dati di utilizzo del servizio con le applicazioni di terze parti che colleghi al tuo account Snoopza. Ad esempio, se colleghi il tuo account Snoopza a un social network, a un altro dispositivo, all'audio, alla televisione, all'automotive o ad altre piattaforme.

Applicazioni di terze parti che utilizzi per accedere a Snoopza

Le applicazioni di terze parti possono avere accesso a determinati dati di utilizzo del servizio se accedi al tuo account Snoopza utilizzando un'applicazione di terze parti. Questa applicazione di terze parti può avere accesso alla tua attività e ad altri dati di utilizzo del servizio.

Fornitori di servizi e altri

Per fornirti il Servizio Snoopza, utilizziamo un'infrastruttura tecnica gestita dai fornitori di servizi tecnici. In particolare, utilizziamo i servizi di fornitori che archiviano, ospitano, mantengono e gestiscono il Servizio Snoopza. I fornitori ci consentono di comunicare con te e di fornirti i nostri servizi.

Partner di Snoopza

Se accedi al Servizio Snoopza tramite un'applicazione che hai ricevuto da una terza parte, potremmo condividere alcuni dati personali sul tuo utilizzo del Servizio Snoopza.

Ad esempio, potremmo condividere il tuo nome utente Snoopza o altri dati di registrazione dell'account se ciò è necessario per fornirti i nostri servizi.

Acquirenti dell'attività di Snoopza

Se stiamo vendendo, o discutendo la vendita della nostra attività, potremmo condividere i tuoi dati personali con un potenziale acquirente o acquirenti. Snoopza garantirà che i tuoi dati personali rimangano al sicuro. Riceverai un avviso se i tuoi dati personali diventano soggetti a una diversa Informativa sulla privacy.

Autorità di contrasto e autorità per la protezione dei dati

Potremmo condividere i tuoi dati personali per adempiere a un obbligo legale ai sensi di una legge applicabile se, in buona fede, riteniamo che sia necessario farlo. Inoltre, potremmo condividere i tuoi dati personali quando rispondiamo a un valido procedimento legale, come un'ordinanza del tribunale, un mandato di comparizione, un mandato di perquisizione, ecc.

Se hai ulteriori domande sulle tue informazioni pubblicamente disponibili e su ciò che condividi con gli altri, contattaci via email (support@snoopza.com) o utilizza l'indirizzo della nostra azienda riportato in questa Informativa.

9. Conservazione ed eliminazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali (compresi i dati volontari) per tutto il tempo necessario a fornirti il Servizio Snoopza e finché disponi di un account valido con una tariffa a pagamento. Dopo la scadenza del periodo a pagamento, i dati vengono conservati per 30 giorni di calendario. Successivamente li eliminiamo.

Hai il diritto alla conservazione. Ciò significa che puoi eliminare le informazioni su di te e noi conserveremo i dati personali che abbiamo raccolto. Per fare ciò, devi eliminare il tuo account; dopodiché, elimineremo le informazioni su di te. Tieni presente che potrebbe esserci un ritardo nella rimozione delle informazioni dai nostri server e dall'archiviazione di backup. Se abbiamo bisogno dei tuoi dati personali per far rispettare i nostri accordi o obblighi legali, potremmo conservare queste informazioni. Un ritardo nella rimozione delle informazioni può verificarsi anche a causa di controversie irrisolte o della continuazione del processo di risoluzione delle controversie.

10. Trasferimento verso altri paesi

Per garantire il funzionamento del servizio ed eseguire le azioni specificate in questa Informativa, Snoopza condivide i tuoi dati personali in tutto il mondo. L'azienda può subappaltare a esecutori di altri paesi a cui viene concesso un accesso limitato ai tuoi dati personali.

Snoopza può anche condividere i tuoi dati personali con terze parti situate in paesi diversi dal tuo paese di origine. Se i tuoi dati personali vengono condivisi al di fuori dell'Unione Europea e della Svizzera, garantiamo che la loro condivisione, archiviazione e utilizzo siano conformi alle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione UE.

11. Link

Nel nostro lavoro, potremmo utilizzare contenuti e servizi di fornitori terzi. Non possiamo essere ritenuti responsabili della riservatezza e dei diritti di terze parti, poiché non possiamo controllarle.

Ti preghiamo di prestare sempre attenzione quando utilizzi servizi di terze parti. Informati sulle loro Informative sulla privacy, poiché potrebbero essere diverse dalla nostra.

12. Mantenere al sicuro i tuoi dati personali

Il nostro obiettivo è proteggere i dati personali dei nostri utenti. Per fare ciò, utilizziamo le soluzioni organizzative e tecniche appropriate. Facciamo sempre del nostro meglio per proteggere i dati; tuttavia, nessun sistema può essere assolutamente sicuro.

Anche tu sei responsabile della tua sicurezza. Ti preghiamo di scegliere una password unica e robusta per il tuo account, di disconnetterti dal tuo account dopo averlo utilizzato, di installare e utilizzare software antivirus e di monitorare la sicurezza dei tuoi dati personali.

13. Minori

In alcuni paesi, le limitazioni di età possono essere disciplinate dalle leggi di una particolare giurisdizione. Nei casi standard, il Servizio Snoopza non è rivolto a minori di età inferiore ai 16 anni.

Tieni presente che non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di età inferiore ai 16 anni o al di sotto del limite di età applicabile (il "Limite di età"). Se hai un'età inferiore al Limite di età, ti preghiamo di non fornirci i tuoi dati personali

I genitori di un minore al di sotto del Limite di età che hanno scoperto che il proprio figlio ha fornito i suoi dati personali a Snoopza devono contattarci via email (support@snoopza.com) o tramite l'indirizzo della nostra azienda, riportato in questa Informativa. Hai il diritto di essere informato e di accedere alle informazioni detenute su di te o sul tuo bambino.

Adotteremo tutte le misure necessarie per cancellare i dati personali di un minore al di sotto del Limite di età se veniamo a conoscenza che tali dati sono stati raccolti. Tieni presente che ciò potrebbe richiederti anche di eliminare l'account di tuo figlio.

14. Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa.

Se apportiamo una modifica sostanziale, te lo notificheremo mostrando un avviso ben visibile all'interno del Servizio Snoopza.

Questa notifica può essere effettuata in anticipo. Ecco perché è molto importante leggere le nostre notifiche.

Per saperne di più, ti preghiamo di contattarci.

15. Come contattarci

Grazie per aver letto questa Informativa sulla privacy. Contattaci per qualsiasi domanda sull'Informativa o visita il nostro Centro assistenza: https://snoopza.com/help. Puoi anche scriverci al seguente indirizzo: support@snoopza.com

Lavoriamo per te e speriamo che Snoopza ti piaccia!