Hvordan aktivere samtaleopptak på Snoopza

Feilsøkingsguide for problemer med samtaleopptak

Innholdsfortegnelse

1. Nettleserkompatibilitet
3. Aktiver samtaleopptak
2. Enhetsbegrensninger
4. Lydkildekonfigurasjon
5. Trenger du hjelp?

1. Nettleserkompatibilitet

Chrome lydavspillingsproblemer

Merk: Hvis samtale-lydfiler ikke spilles av i Chrome, prøv en annen nettleser for å få tilgang til dashbordet ditt. Nylige Chrome-oppdateringer har midlertidig deaktivert støtte for noen lydformater.

2. Enhetsbegrensninger

Maskinvare- og programvarebegrensninger

Noen telefonmodeller registrerer kanskje ikke samtaler på grunn av maskinvare-/programvarefunksjoner som avviker fra standard Android-spesifikasjoner.

3. Aktiver samtaleopptak

4 enkle trinn for å aktivere

Få tilgang til dashbordet ditt på i.snoopza.com

Klikk på Innstillinger-knappen

Naviger til Samtaler-fanen

Aktiver Samtaleopptak-alternativet

4. Lydkildekonfigurasjon

Optimaliser opptakskvaliteten

Etter at du har aktivert samtaleopptak, vil du se Lydkilde-nedtrekkslisten. Test forskjellige kilder for å finne den som gir optimal opptakskvalitet for enheten din.

De fleste enheter vil ha minst én lydkilde som produserer høykvalitetsopptak. Hvis ingen fungerer, vennligst kontakt kundestøtte med enhetsmodellen din og OS-versjonen.

5. Trenger du hjelp?

Hvis samtaleopptak fortsatt ikke fungerer skikkelig etter å ha prøvd disse trinnene:

Kontakt oss på support@snoopza.com eller send en støttebillett

Vennligst inkluder nøyaktig enhetsmodell og Android-versjon når du kontakter kundestøtte