Personvernerklæring

Den oppdaterte personvernerklæringen («Erklæringen») trer automatisk i kraft for alle eksisterende brukere av Snoopza-tjenester den 25. mai 2018, og når den er trådt i kraft, vil din fortsatte bruk av tjenestene våre være underlagt denne nye personvernerklæringen.

1. Innledning

Personvernet ditt er alltid vår prioritet. I denne erklæringen beskriver vi hvordan og hvorfor vi samler inn, deler, lagrer og bruker personopplysningene dine. Her finner du også informasjon om mulighetene dine og hvordan du administrerer personopplysningene dine.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.

2. Formålet med denne erklæringen

Denne erklæringen inneholder detaljert informasjon om Snoopzas behandling av personopplysningene dine. Denne erklæringen gjelder alle Snoopza-tjenester, inkludert tilknyttede tjenester. Erklæringen presenterer også vilkårene for din bruk av tjenesten.

Vi kan komme til å forbedre produktet og tjenestene våre i fremtiden – ved å legge til nye funksjoner, utvide eksisterende funksjoner osv. Hvis en av disse endringene påvirker vilkårene våre for innsamling av personopplysninger, vil vi selvfølgelig informere deg. I så fall kan vi oppdatere denne erklæringen eller legge til vilkår. Alle nye funksjoner er underlagt denne erklæringen; hvis de ikke er underlagt denne erklæringen, angir vi det.

Denne erklæringen har flere formål:

• Informere deg om hvordan vi bruker personopplysningene du deler med oss.
• Sørge for at du forstår hvorfor vi samler inn data, hvem som bruker dem og hvordan.
• Klargjøre rettighetene og mulighetene dine når det gjelder personopplysninger.
• Dele mer om måtene vi beskytter personvernet ditt på.

Målet vårt er å hjelpe deg med å forstå personvernerklæringen vår. Vær oppmerksom på at hvis du ikke er enig i denne erklæringen, er det ditt eget valg om du vil bruke Snoopza-tjenesten.

3. Rettighetene og preferansene dine

Vi har endret erklæringen vår i samsvar med den nye europeiske personvernforordningen (GDPR) for å gi deg en enda bedre tjeneste. Denne loven regulerer behandling av personopplysninger og gir rettigheter til enkeltpersoner.

Samtidig har vi forbedret brukernes kontoer for å gi dem muligheten til å utnytte disse rettighetene.

Du har rett til å:

• Bli informert - denne erklæringen er en del av denne retten, ettersom vi informerer deg om innsamlede personopplysninger;
• Få tilgang til informasjon som oppbevares om deg;
• Rette (korrigere) personopplysninger hvis de er utdaterte, ufullstendige eller unøyaktige;
• Slette (fjerne eller utelate) personopplysninger;
• Begrense behandlingen - i dette tilfellet vil personopplysningene om deg bli lagret, men ikke behandlet;
• Ha dataportabilitet - du kan kopiere, flytte eller overføre dataene dine fra én tjeneste til en annen uten ulempe og forstyrrelse av arbeidet ditt;
• Klage - du kan klage til en tilsynsmyndighet.

Du har også rett til ikke å være underlagt automatisert beslutningstaking.

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss: support@snoopza.com.

4. Hvem er vi? (den behandlingsansvarliges identitet)

La oss til å begynne med klargjøre begrepet behandlingsansvarlig. Dette er en person som, alene eller sammen med andre personer, er ansvarlig for å fastsette formålene med – og måten for – behandlingen av eventuelle personopplysninger.

Snoopza er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles under denne erklæringen.

5. Hvordan samler vi inn personopplysningene dine?

Metodene for datainnsamling er beskrevet nedenfor.

1. Når du registrerer deg for Snoopza-tjenesten - personopplysninger som e-postadresse, alder, land og IP-adresse samles inn når du registrerer deg. Dette gjør oss i stand til å tilby deg tjenester.
2. Under din bruk av tjenesten - vi samler inn informasjon knyttet til hvordan du bruker Snoopza-tjenesten, for eksempel kontoinformasjon, enhetsinformasjon, informasjon om tilgang til nettsteder og andre bruksdata.
3. Tilleggsforespørsler - noen ganger samler vi inn personopplysninger for å gi deg ekstra funksjonalitet eller funksjoner. I så fall kan du bli bedt om ytterligere tillatelse til tilgang.
4. Fra tredjeparter - informasjon vi mottar om deg fra annonsører, annonsenettverk og andre personer og selskaper er kjent som data fra tredjeparter. Vi bruker informasjonen du har tillatt andre tjenester å dele.
5. Informasjonskapsler og andre teknologier - vi bruker informasjonskapsler og andre teknologier, som pikselmerker, for å tilby deg tjenestene våre. Disse teknologiene gjør oss i stand til å forbedre, beskytte og fremme produktet vårt. Hvis du ikke ønsker å dele informasjonskapsler, vennligst still inn nettleseren din – Google Chrome, Opera, Firefox, Edge, Explorer og så videre – slik at den ikke godtar informasjonskapsler. Denne innstillingen kan påvirke funksjonaliteten til Snoopza-tjenesten.

For å teste IT-systemene våre, lage markedsføringsplaner og kampanjemodeller, gjennomføre research eller dataanalyse, forbedre Snoopza-tjenesten eller utvikle nye funksjoner/funksjonalitet, kan vi bruke anonymisert og aggregert informasjon basert på brukernes personopplysninger.

6. Hvilke personopplysninger samler vi inn om deg?

Nedenfor finner du informasjon om personopplysningene vi samler inn om deg.

Når du registrerer deg for Snoopza-tjenesten

- Kontoregistreringsdata - dette inkluderer data du oppgir under registreringen. Vi samler inn data for å la deg bruke Snoopza-tjenesten. Kontoregistreringsdata inkluderer e-postadressen din, alder, land og IP-adresse.

Noe informasjon er valgfri. Du kan oppgi mer informasjon om deg selv for å gjøre kontoen din mer personlig.

Tjenesteplanen din i Snoopza påvirker personopplysningene vi samler inn.

Hvis du brukte en tredjepartstjeneste til å opprette en Snoopza-konto, vil vi motta dataene gjennom denne tredjepartstjenesten. I så fall må du godta at tredjepartstjenesten behandler personopplysningene dine.

Når du bruker Snoopza-tjenesten

- Bruksdata for Snoopza-tjenesten - dette inkluderer personopplysninger om din bruk av tjenesten, for eksempel:

• Tekniske data, som IP-adressen din, informasjonskapsel, URL, enheten din (ID-er, attributter osv.), nettverkstilkoblingen din som leverandør, ytelsen til nettverket eller enheten din eller tilkoblingstype (LTE, 3G, Wi-Fi osv.), enhetens operativsystem, nettleseren og språket ditt, og annen informasjon som muliggjør administrasjon av digitale rettigheter;
• Informasjon om din interaksjon med Snoopza-tjenesten;
• Informasjon om abonnementet ditt;
• Informasjon om din interaksjon med kundestøtten og andre meldinger og innhold du oppretter mens du bruker Snoopza-tjenesten.

Dataene vi samler inn med ditt samtykke

For ekstra funksjoner/funksjonalitet eller for en bedre brukeropplevelse kan du gi oss tillatelse til å samle inn ytterligere personopplysninger.

- Frivillige data - uten ditt forhåndssamtykke samler vi ikke inn informasjonen som er angitt nedenfor. Du kan gi oss tilgang til følgende data:

• Kontakter - du kan gi oss tilgang til kontaktene dine på en mobiltelefon, i e-posten din og andre kilder. I dette tilfellet får vi tilgang til kontaktene som er lagret på enheten din og/eller i dine personlige kontoer i andre internettjenester.
• Anropslogg/-opptak - du kan gi oss tilgang til loggen over anropene du har foretatt, og også tillate oss å ta opp anrop. I dette tilfellet har vi rett til å følge anropsloggen og ta opp samtalene dine på mobiltelefonen din og andre enheter som utfører talekommunikasjon.
• SMS/chat-meldinger - du kan gi oss tilgang til SMS-ene dine og andre tekstmeldinger du har skrevet, sendt, mottatt eller samhandlet med på telefonen din eller en annen elektronisk enhet.
• Besøkte nettsteder - du kan gi oss tilgang til informasjon om nettstedene du har besøkt på mobiltelefonen, datamaskinen eller en annen elektronisk enhet. I dette tilfellet får vi tilgang til nettleserloggen din og annen programvare som brukes til å få tilgang til nettsteder.
• Kalenderhendelser - du kan gi oss tilgang til data fra den elektroniske kalenderen din og andre programmer som brukes til oppgaveplanlegging (gjøremålslister osv.). I dette tilfellet får vi tilgang til timeplanen din og andre personopplysninger om hendelser oppført i kalenderen.
• SIM-kortinformasjon - du kan gi oss tilgang til SIM-kortinformasjonen din. I dette tilfellet får vi tilgang til identifikasjonsdataene til SIM-kortet ditt og kan spore plasseringen til telefonen din samt få all annen informasjon knyttet til SIM-kortet ditt, for eksempel informasjon om sperring, bytte av SIM-kort osv.
• Enhets- og tilkoblingsinformasjon - du kan gi oss tilgang til enhets- og tilkoblingsinformasjonen din. Dette gjør oss i stand til å motta og behandle informasjon om enheten din og tilkoblingene dine til nettverket.
• Bilde- og mediedata - du kan gi oss tilgang til bilde- og mediedata. I dette tilfellet kan vi ta skjermbilder av skjermen din; bruke kameraet; og behandle, videresende og utføre andre operasjoner ved hjelp av mediedataene til telefonen, datamaskinen eller en annen elektronisk enhet.

- Betalingsdata - når du abonnerer på tjenestene våre, gjennomfører transaksjoner eller foretar kjøp gjennom Snoopza-tjenesten, kan vi samle inn personopplysningene dine. De nøyaktige dataene avhenger av betalingsmetoden, men inkluderer følgende:

• Navn;
• Fødselsdato;
• Mobiltelefonnummer;
• Debet- eller kredittkortinformasjon: type (debet eller kreditt), utløpsdato og enkelte sifre i kortnummeret ditt;
• Postnummer;
• Detaljer om transaksjonshistorikken din.

- Markedsføringsdata - med denne informasjonen kan Snoopza og våre partnere og tjenesteleverandører utføre markedsføringskommunikasjon med deg via Snoopza, via elektroniske kommunikasjonskanaler eller direkte fra en tredjepart.

- Data fra undersøkelser, trekninger og konkurranser - de innsamlede dataene varierer avhengig av kampanjen og brukes til å gi deg muligheten til å melde deg på og delta i denne typen kampanjer.

7. Hvordan bruker vi personopplysningene dine?

Når du bruker Snoopza-tjenesten, bruker vi ulike teknologier for å samle inn data om deg. Det er flere grunner til dette.

Nedenfor finner du informasjon om grunnene til at vi behandler dataene dine og om kategoriene av personopplysninger vi bruker til dette formålet. Du vil også få vite om det rettslige grunnlaget vi bygger på i behandlingen av data.

Kontoregistrerings- og tjenestebruksdata

Vi bruker disse dataene til å:

• Tilby, tilpasse og forbedre opplevelsen din med Snoopza-tjenesten og andre tjenester og produkter som Snoopza tilbyr; for eksempel ved å tilby skreddersydd, personlig tilpasset eller lokalisert innhold, anbefalinger, funksjoner og annonsering på eller utenfor Snoopza-tjenesten (inkludert for tredjeparts produkter og tjenester).
• Forstå nøyaktig hvordan du bruker Snoopza-tjenesten. Dette hjelper oss med å analysere og forstå din interaksjon med produktene og tjenestene våre. Det hjelper oss også med å utvikle nye produkter og gjøre tjenestene våre enda bedre.
• Kommunisere med deg for formål knyttet til Snoopza-tjenesten

Det rettslige grunnlaget for behandlingsformålet er: - Oppfyllelse av vilkår; - Berettiget interesse.

Betalingsdata

Vi bruker disse dataene til å:

• Behandle en betaling;
• Forhindre eller oppdage svindelaktige betalinger;
• Forhindre eller oppdage svindel ved bruk av Snoopza-tjenesten.

Det rettslige grunnlaget for behandlingsformålet er:

• Oppfyllelse av vilkår;
• Overholdelse av rettslige forpliktelser;
• Berettiget interesse.

Data fra konkurranser, undersøkelser, trekninger og markedsføring

Vi bruker disse dataene til å:

• Kommunisere med deg.
• Kommunikasjonen utføres direkte eller gjennom en av partnerne våre for research; deltakelse i konkurranser, undersøkelser og trekninger; annonseringsformål eller annen markedsføring.

Det rettslige grunnlaget for behandlingsformålet er:

• Berettiget interesse;
• Samtykke.

Frivillige data

Vi bruker disse dataene til å:

• Tilby deg funksjonene/funksjonaliteten i tjenesten vår basert på samtykket ditt, for eksempel: ta opp anrop; spore anrop og anropslogg; spore telefonplasseringer; spore SMS og chatter; spore Facebook, WhatsApp, Viber, Snapchat og andre meldingstjenester og sosiale nettverk; ta skjermbilder og bilder; lagre alle kontakter, spore kalenderen og gjøremålslisten; og spore nettleseren og internetthistorikken;
• Tilby foreldrekontroll;
• Overvåke ansatte.

Det rettslige grunnlaget for behandlingsformålet er:

• Samtykke

8. Deling av personopplysningene dine

Nedenfor finner du informasjon om hvem vi deler personopplysningene dine med. Vi vil også klargjøre grunnene til denne handlingen.

Tredjepartsapplikasjoner du kobler til Snoopza-kontoen din

Snoopza kan dele tjenestebruksdataene dine med tredjepartsapplikasjoner du kobler til Snoopza-kontoen din. For eksempel hvis du kobler Snoopza-kontoen din til et sosialt nettverk, en annen enhet, lyd-, TV-, bil- eller andre plattformer.

Tredjepartsapplikasjoner du bruker til å logge inn på Snoopza

Tredjepartsapplikasjoner kan ha tilgang til visse tjenestebruksdata hvis du logger inn på Snoopza-kontoen din ved hjelp av en tredjepartsapplikasjon. Denne tredjepartsapplikasjonen kan ha tilgang til aktiviteten din og andre tjenestebruksdata.

Tjenesteleverandører og andre

For å tilby deg Snoopza-tjenesten bruker vi en teknisk infrastruktur som drives av de tekniske tjenesteleverandørene. Vi bruker spesielt tjenestene til leverandører som lagrer, er vert for, vedlikeholder og administrerer Snoopza-tjenesten. Leverandørene gjør oss i stand til å kommunisere med deg og tilby deg tjenestene våre.

Snoopza-partnere

Hvis du får tilgang til Snoopza-tjenesten gjennom en applikasjon du har mottatt fra en tredjepart, kan vi dele noen personopplysninger om din bruk av Snoopza-tjenesten.

For eksempel kan vi dele Snoopza-brukernavnet ditt eller andre kontoregistreringsdata hvis det er nødvendig for å tilby deg tjenestene våre.

Kjøpere av Snoopza-virksomheten

Hvis vi selger, eller diskuterer salget av, virksomheten vår, kan vi dele personopplysningene dine med en potensiell kjøper eller kjøpere. Snoopza vil sørge for at personopplysningene dine forblir trygge. Du vil motta et varsel hvis personopplysningene dine blir underlagt en annen personvernerklæring.

Politimyndigheter og personvernmyndigheter

Vi kan dele personopplysningene dine for å overholde en rettslig forpliktelse i henhold til gjeldende lov hvis vi i god tro mener det er nødvendig. Vi kan også dele personopplysningene dine når vi svarer på en gyldig rettslig prosess, for eksempel en rettskjennelse, stevning, ransakingsordre osv.

Hvis du har flere spørsmål om din offentlig tilgjengelige informasjon og hva du deler med andre, vennligst kontakt oss på e-post (support@snoopza.com) eller bruk selskapets adresse i denne erklæringen.

9. Oppbevaring og sletting av data

Vi oppbevarer personopplysningene dine (inkludert frivillige data) så lenge vi trenger dem for å tilby deg Snoopza-tjenesten og så lenge du har en gyldig konto med et betalt abonnement. Etter at den betalte perioden utløper, lagres dataene i 30 kalenderdager. Deretter sletter vi dem.

Du har rett til oppbevaring. Dette betyr at du kan slette informasjon om deg selv, og vi vil beholde personopplysningene vi har samlet inn. For å gjøre dette må du slette kontoen din; etter det vil vi slette informasjonen om deg. Vær oppmerksom på at det kan være en forsinkelse i fjerningen av informasjonen fra serverne og sikkerhetskopilageret vårt. Hvis vi trenger personopplysningene dine for å håndheve avtalene eller rettslige forpliktelsene våre, kan vi beholde denne informasjonen. En forsinkelse i fjerningen av informasjon kan også oppstå på grunn av uløste tvister eller en fortsettelse av prosessen med å løse tvister.

10. Overføring til andre land

For å sikre driften av tjenesten og utføre handlingene som er angitt i denne erklæringen, deler Snoopza personopplysningene dine over hele verden. Selskapet kan inngå underleverandøravtaler med utførere fra andre land som gis begrenset tilgang til personopplysningene dine.

Snoopza kan også dele personopplysningene dine med tredjeparter som befinner seg i andre land enn hjemlandet ditt. Hvis personopplysningene dine deles utenfor EU og Sveits, sørger vi for at deling, lagring og bruk av dem er i samsvar med standard avtalevilkår godkjent av EU-kommisjonen.

11. Lenker

I arbeidet vårt kan vi bruke innhold og tjenester fra tredjepartsleverandører. Vi kan ikke holdes ansvarlige for tredjeparters konfidensialitet og rettigheter, ettersom vi ikke kan kontrollere dem.

Vær alltid oppmerksom når du bruker tredjepartstjenester. Sett deg inn i deres personvernerklæringer, ettersom de kan være forskjellige fra våre.

12. Hold personopplysningene dine trygge

Målet vårt er å beskytte brukernes personopplysninger. For å gjøre dette bruker vi de passende organisatoriske og tekniske løsningene. Vi gjør alltid vårt beste for å beskytte data; ingen systemer kan imidlertid være helt sikre.

Du er også ansvarlig for din egen sikkerhet. Vennligst velg et unikt og sterkt passord for kontoen din, logg ut av kontoen din når du er ferdig med å bruke den, installer og bruk antivirusprogramvare, og overvåk sikkerheten til personopplysningene dine.

13. Barn

I noen land kan aldersgrenser være regulert av lovene i en bestemt jurisdiksjon. I standardtilfeller er Snoopza-tjenesten ikke rettet mot barn under 16 år.

Vær oppmerksom på at vi ikke bevisst samler inn personopplysninger fra barn under 16 år eller under den gjeldende aldersgrensen («Aldersgrensen»). Hvis du er yngre enn Aldersgrensen, vennligst ikke oppgi personopplysningene dine til oss

Foreldre til et barn under Aldersgrensen som har fått vite at barnet deres har oppgitt sine personopplysninger til Snoopza, bør kontakte oss på e-post (support@snoopza.com) eller via selskapets adresse, oppgitt i denne erklæringen. Du har rett til å bli informert og få tilgang til informasjon som oppbevares om deg eller barnet ditt.

Vi vil ta alle nødvendige skritt for å slette personopplysningene til et barn under Aldersgrensen hvis vi får vite at slike data ble samlet inn. Vær oppmerksom på at dette også kan kreve at du sletter barnets konto.

14. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre denne erklæringen.

Hvis vi gjør en vesentlig endring, vil vi varsle deg ved å vise et tydelig varsel i Snoopza-tjenesten.

Dette varselet kan gis på forhånd. Det er derfor det er svært viktig å lese varslene våre.

For å lære mer, vennligst kontakt oss.

15. Slik kontakter du oss

Takk for at du leste denne personvernerklæringen. Kontakt oss med spørsmål om erklæringen, eller besøk kundestøttesenteret vårt: https://snoopza.com/help. Du kan også skrive til oss på følgende adresse: support@snoopza.com

Vi jobber for deg og håper du liker Snoopza!