Retningslinjer for refusjon

Disse retningslinjene for refusjon forklarer når og hvordan du kan be om refusjon for et Snoopza-premiumabonnement. Snoopza er en overvåkingsapplikasjon for Android. Vennligst les disse retningslinjene før du kjøper, slik at du vet hva du kan forvente.

1. Prøv Snoopza før du kjøper

En gratisversjon av Snoopza er tilgjengelig, slik at du kan installere og vurdere applikasjonen på Android-enheten din før du kjøper et premiumabonnement. Vi anbefaler at du tester gratisversjonen først for å forsikre deg om at Snoopza dekker behovene dine.

2. Hvem kan få refusjon

Du kan be om refusjon innen 14 dager etter at du første gang kjøpte premiumabonnementet. Godkjente refusjoner tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt til kjøpet.

3. Slik ber du om refusjon

For å be om refusjon, kontakt oss på support@snoopza.com og oppgi ordrenummeret ditt og e-postadressen som ble brukt til kjøpet. Vi svarer vanligvis innen 7 virkedager.

Før du ber om refusjon, ta gjerne kontakt med kundestøtten vår. Mange spørsmål om installasjon, konfigurasjon eller enhetskompatibilitet kan løses raskt, slik at Snoopza fungerer slik du forventer.

4. Når refusjon ikke kan gis

Refusjon kan ikke gis i følgende tilfeller:

• Forespørselen fremsettes mer enn 14 dager etter det første kjøpet.
• Kontoen har blitt suspendert eller avsluttet på grunn av brudd på tjenestevilkårene våre, inkludert all ulovlig bruk av tjenesten.

5. Forbrukere i EU

Disse retningslinjene er i samsvar med gjeldende lover og forskrifter, inkludert EUs 14-dagers angrerett for forbrukere.

6. Hvordan refusjoner behandles

Godkjente refusjoner tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmetoden. Hvor lang tid det tar før refusjonen vises på kontoutskriften din, avhenger av banken eller betalingsleverandøren din.

7. Endringer i disse retningslinjene for refusjon

Vi forbeholder oss retten til å endre disse retningslinjene for refusjon. Hvis vi gjør en vesentlig endring, vil vi oppdatere denne siden. Din fortsatte bruk av tjenesten etter at endringene trer i kraft, betyr at du godtar de oppdaterte retningslinjene.

8. Slik kontakter du oss

Hvis du har spørsmål om refusjoner eller disse retningslinjene, kontakt oss på support@snoopza.com eller besøk kundestøttesenteret vårt: https://snoopza.com/help.