Installasjon vil ta omtrent 5 minutter. Når du har enheten du ønsker å overvåke, følg instruksjonene om hvordan installere Snoopza på enheten din.

Trenger du å installere appen kun på målenheten? Lær hvordan du installerer Snoopza-appen kun på målenheten.

Åpne Snoopza-appen på den overvåkede enheten (hvordan?). Trykk på "…"-knappen. Trykk Avinstaller. Trykk Ja.

Tast *** på den overvåkede enheten, skriv deretter inn App-PIN etterfulgt av ### og trykk Ring. For eksempel tast ***1234### og deretter Ring. App-PIN-en finner du i kontoen din. Mer informasjon om hvordan åpne Snoopza finner du her.

For enkel visning av lokale logger på enhver Android-enhet, installer Snoopza Viewer. Når du har enheten du ønsker å overvåke, følg instruksjonene om hvordan installere Snoopza Viewer.

For å endre programmets innstillinger (for eksempel kan du deaktivere varsler eller endre lagringssted for logger), gå til menyen for Snoopza Viewer-alternativer.

Hvis du har noen funksjonalitet i Snoopza-appen som ikke fungerer, anbefaler vi at du gjenoppretter tillatelsene for at appen skal fungere korrekt. Følg instruksjonene for å løse problemet Hvordan gjenopprette tillatelser for Snoopza.

Hvis du mottar meldinger fra Google Play Protect om overvåkingsprogrammer, kan du slå dem av i innstillingene til Google Play Store-appen. Hvordan deaktivere varsler fra Google Play Store.

Dette skjer hvis appen er satt til "skjult". Disse meldingene sendes vanligvis av banker og blir derfor utelatt av juridiske årsaker.

Hvis lydopptakene av samtaler ikke lenger spilles av, og du bruker Chrome, bruk en annen nettleser for å åpne kontrollpanelet og spille av samtaler. Noen ganger når Chrome oppdateres, støttes ikke noen lydfiler.

Eller problemet kan være med innstillingene dine. Åpne kontoen din -> "Innstillinger":

• Samtaler må være PÅ
• Endre lydkilde, opptaks kvalitet eller lydkodek

Her er mer informasjon om Hvordan aktivere samtaleopptak for Snoopza-appen.

Loggene vil vises i Snoopza-kontoen din hvis disse betingelsene er oppfylt:

• Programmet skal være installert på enheten og koblet til samme konto
• Den overvåkede enheten skal være slått på og koblet til Internett. Hvis du har aktivert alternativet «Kun Wi-Fi» i kontoen din -> Innstillinger, må enheten ha en Wi-Fi Internett-tilkobling

Hvis det er mye data og Internett er tregt, kan det ta litt tid å laste opp informasjon. Opplasting kan ta opp til 20 minutter hvis programmet nettopp ble installert.

Åpne kontoen din -> "Innstillinger":

• Sett PÅ for Besøkte nettsteder, Nettsteds skjermbilder, Chatmeldinger, Chat skjermbilder og Planlagte skjermbilder.