Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate actualizată („Politica”) va intra automat în vigoare pentru toți utilizatorii existenți ai serviciilor Snoopza pe 25 mai 2018 și, odată intrată în vigoare, utilizarea în continuare a serviciilor noastre va fi supusă acestei noi Politici de Confidențialitate.

1. Introducere

Confidențialitatea dumneavoastră este întotdeauna prioritatea noastră. În această Politică, descriem cum și de ce colectăm, partajăm, stocăm și utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Aici puteți găsi, de asemenea, informații despre opțiunile dumneavoastră și despre cum să vă gestionați datele cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate.

2. Scopul acestei Politici

Această Politică conține informații detaliate despre modul în care Snoopza interacționează cu datele dumneavoastră cu caracter personal. Această Politică se aplică tuturor serviciilor Snoopza, inclusiv celor asociate. Politica prezintă, de asemenea, condițiile de utilizare a serviciului.

Este posibil să ne îmbunătățim produsul și serviciile în viitor – adăugând funcții noi, extinzând altele vechi etc. Dacă una dintre aceste modificări va avea un impact asupra condițiilor noastre de colectare a datelor cu caracter personal, cu siguranță vă vom informa. În acest caz, este posibil să actualizăm această Politică sau să adăugăm condiții. Toate funcțiile noi sunt supuse acestei Politici; dacă nu fac obiectul acestei Politici, vom indica acest fapt.

Această Politică are mai multe scopuri:

• Să vă informeze despre modul în care utilizăm datele cu caracter personal pe care le partajați cu noi.
• Să vă asigure că înțelegeți de ce colectăm date, cine le utilizează și cum.
• Să vă clarifice drepturile și opțiunile în legătură cu informațiile cu caracter personal.
• Să vă ofere mai multe detalii despre modalitățile prin care vă protejăm confidențialitatea.

Scopul nostru este să vă ajutăm să înțelegeți Politica noastră de Confidențialitate. Vă rugăm să rețineți că, dacă nu sunteți de acord cu această Politică, este alegerea dumneavoastră dacă veți utiliza sau nu Serviciul Snoopza.

3. Drepturile și preferințele dumneavoastră

Am modificat Politica noastră în conformitate cu noua lege europeană privind Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) pentru a vă oferi un serviciu și mai bun. Această lege reglementează interacțiunile cu datele cu caracter personal și acordă drepturi persoanelor fizice.

În același timp, am îmbunătățit conturile utilizatorilor pentru a oferi posibilitatea de a beneficia de aceste drepturi.

Aveți dreptul de a:

• Fi informat - această Politică face parte din acest drept, deoarece vă informăm despre datele cu caracter personal colectate;
• Accesa informațiile deținute despre dumneavoastră;
• Rectifica (corecta) datele cu caracter personal dacă acestea sunt depășite, incomplete sau inexacte;
• Șterge (elimina sau înlătura) datele cu caracter personal;
• Restricționa prelucrarea - în acest caz, datele cu caracter personal despre dumneavoastră vor fi stocate, dar nu prelucrate;
• Beneficia de portabilitatea datelor - puteți copia, muta sau transfera datele dumneavoastră de la un serviciu la altul fără inconveniente și fără perturbarea activității dumneavoastră;
• Depune o plângere - puteți depune o plângere la o autoritate de supraveghere.

De asemenea, aveți dreptul de a nu fi supus unui proces decizional automatizat.

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne: support@snoopza.com.

4. Cine suntem? (identitatea Operatorului de Date)

Pentru început, să clarificăm termenul Operator de Date. Aceasta este o persoană care, singură sau împreună cu alte persoane, este responsabilă pentru definirea scopurilor – și a modului – de prelucrare a oricăror date cu caracter personal.

Snoopza este Operatorul de Date în scopurile prelucrării datelor cu caracter personal în temeiul acestei Politici.

5. Cum colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Metodele de colectare a datelor sunt descrise mai jos.

1. Când vă înregistrați (vă creați un cont) pentru Serviciul Snoopza - datele cu caracter personal, cum ar fi adresa de e-mail, vârsta, țara și adresa IP, sunt colectate atunci când vă creați un cont. Acest lucru ne permite să vă furnizăm serviciile.
2. În timpul utilizării serviciului - colectăm informații legate de modul în care utilizați Serviciul Snoopza, cum ar fi informațiile despre cont, informațiile despre dispozitiv, informațiile de acces la site-uri web și alte date de utilizare.
3. Solicitări suplimentare - uneori colectăm date cu caracter personal pentru a vă oferi funcționalitate sau funcții suplimentare. În acest caz, este posibil să vi se solicite o permisiune de acces suplimentară.
4. De la terți - informațiile pe care le primim despre dumneavoastră de la agenți de publicitate, rețele de publicitate și alte persoane și companii sunt cunoscute drept date de la terți. Utilizăm informațiile pe care ați permis altor servicii să le partajeze.
5. Cookie-uri și alte tehnologii - utilizăm Cookie-uri și alte tehnologii, cum ar fi etichetele pixel, pentru a vă furniza Serviciile noastre. Aceste tehnologii ne permit să ne îmbunătățim, să ne protejăm și să ne promovăm produsul. Dacă nu doriți să partajați Cookie-uri, vă rugăm să configurați browserul – Google Chrome, Opera, Firefox, Edge, Explorer și așa mai departe – astfel încât să nu accepte Cookie-uri. Această setare poate afecta funcționalitatea Serviciului Snoopza.

Pentru a testa sistemele noastre IT, a crea planuri de marketing și modele de promovare, a efectua cercetări sau analize de date, a îmbunătăți Serviciul Snoopza sau a dezvolta funcții/funcționalități noi, este posibil să utilizăm informații anonimizate și agregate bazate pe datele cu caracter personal ale utilizatorilor.

6. Ce date cu caracter personal colectăm de la dumneavoastră?

Mai jos veți afla despre informațiile cu caracter personal pe care le colectăm despre dumneavoastră.

Când vă creați un cont pentru Serviciul Snoopza

- Date de Înregistrare a Contului - acestea includ datele pe care le furnizați în timpul înregistrării. Colectăm date pentru a vă permite să utilizați Serviciul Snoopza. Datele de Înregistrare a Contului includ adresa de e-mail, vârsta, țara și adresa IP.

Unele informații sunt opționale. Puteți furniza mai multe informații despre dumneavoastră pentru a vă personaliza mai mult contul.

Planul dumneavoastră de serviciu în Snoopza afectează datele cu caracter personal pe care le colectăm.

Dacă ați utilizat un serviciu terț pentru a crea un cont Snoopza, vom primi datele prin intermediul acelui serviciu terț. În acest caz, trebuie să fiți de acord ca serviciul terț să vă prelucreze datele cu caracter personal.

Când utilizați Serviciul Snoopza

- Date de Utilizare a Serviciului Snoopza - acestea includ informații cu caracter personal despre utilizarea de către dumneavoastră a serviciului, cum ar fi:

• Date tehnice, cum ar fi adresa dumneavoastră IP, Cookie-ul, URL-ul, dispozitivul dumneavoastră (ID-uri, atribute etc.), conexiunea dumneavoastră la rețea ca furnizor, performanța rețelei sau dispozitivului dumneavoastră sau tipul de conexiune (LTE, 3G, Wi-Fi etc.), sistemul de operare al dispozitivului dumneavoastră, browserul și limba dumneavoastră și alte informații care permit gestionarea drepturilor digitale;
• Informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciul Snoopza;
• Informații despre tariful dumneavoastră;
• Informații despre interacțiunea dumneavoastră cu serviciul de Suport și alte mesaje și conținut pe care le creați în timpul utilizării Serviciului Snoopza.

Datele pe care le colectăm cu consimțământul dumneavoastră

Pentru funcții/funcționalități suplimentare sau pentru o experiență de utilizare mai bună, ne puteți acorda permisiunea de a colecta date cu caracter personal suplimentare.

- Date Voluntare - fără consimțământul dumneavoastră prealabil, nu colectăm informațiile indicate mai jos. Ne puteți acorda acces la următoarele date:

• Contacte - ne puteți acorda acces la contactele dumneavoastră de pe un telefon mobil, din e-mailul dumneavoastră și din alte surse. În acest caz, vom obține acces la contactele stocate pe dispozitivul dumneavoastră și/sau în conturile dumneavoastră personale din alte servicii de internet.
• Istoric/Înregistrări ale Apelurilor - ne puteți acorda acces la istoricul apelurilor pe care le-ați efectuat și, de asemenea, ne puteți permite să înregistrăm apelurile. În acest caz, avem dreptul de a urmări istoricul apelurilor și de a vă înregistra conversațiile de pe telefonul mobil și de pe alte dispozitive care realizează comunicații vocale.
• Mesaje SMS/Chat - ne puteți acorda acces la mesajele dumneavoastră SMS și la alte mesaje text pe care le-ați scris, trimis, primit sau cu care ați interacționat pe telefonul dumneavoastră sau pe alt dispozitiv electronic.
• Site-uri Web Vizitate - ne puteți acorda acces la informații despre site-urile web pe care le-ați vizitat de pe telefonul mobil, computerul sau alt dispozitiv electronic. În acest caz, vom obține acces la istoricul browserului dumneavoastră și la alte programe software utilizate pentru a accesa site-uri web.
• Evenimente din Calendar - ne puteți acorda acces la datele din calendarul dumneavoastră electronic și din alte programe care sunt utilizate în scopuri de planificare a sarcinilor (liste de activități etc.). În acest caz, vom obține acces la programul dumneavoastră și la alte informații cu caracter personal despre evenimentele listate în calendar.
• Informații despre Cartela SIM - ne puteți acorda acces la informațiile cartelei dumneavoastră SIM. În acest caz, vom obține acces la datele de identificare ale cartelei dumneavoastră SIM și vom putea urmări locația telefonului dumneavoastră, precum și obține toate celelalte informații legate de cartela dumneavoastră SIM, cum ar fi informații despre blocarea, înlocuirea cartelei SIM etc.
• Informații despre Dispozitiv și Conexiune - ne puteți acorda acces la informațiile despre dispozitivul și conexiunea dumneavoastră. Acest lucru ne va permite să primim și să prelucrăm informații despre dispozitivul dumneavoastră și despre conexiunile dumneavoastră la rețea.
• Date Foto și Media - ne puteți acorda acces la datele foto și media. În acest caz, putem face capturi de ecran ale ecranului dumneavoastră; utiliza camera; și prelucra, transmite și efectua alte operațiuni utilizând datele media ale telefonului, computerului sau altui dispozitiv electronic al dumneavoastră.

- Date de Plată - atunci când vă abonați la serviciile noastre, efectuați tranzacții sau faceți achiziții prin intermediul Serviciului Snoopza, putem colecta informațiile dumneavoastră cu caracter personal. Datele exacte depind de metoda de plată, dar includ următoarele:

• Nume;
• Data nașterii;
• Numărul de telefon mobil;
• Informații despre cardul de debit sau de credit: tipul (Debit sau Credit), data de expirare și anumite cifre ale numărului cardului dumneavoastră;
• Codul poștal;
• Detalii ale istoricului tranzacțiilor dumneavoastră.

- Date de Marketing - cu aceste informații, Snoopza și partenerii și furnizorii noștri de servicii pot desfășura comunicări de marketing cu dumneavoastră prin Snoopza, prin canale de comunicare electronică sau direct de la un terț.

- Date privind Sondaje, Loterii și Concursuri - datele colectate variază în funcție de promoție și sunt utilizate pentru a vă oferi posibilitatea de a vă abona la și de a participa la aceste tipuri de promoții.

7. Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Când utilizați Serviciul Snoopza, utilizăm diverse tehnologii pentru a colecta date despre dumneavoastră. Există diverse motive pentru acest lucru.

Mai jos veți găsi informații despre motivele pentru care prelucrăm datele dumneavoastră și despre categoriile de date cu caracter personal pe care le utilizăm în acest scop. De asemenea, veți afla despre temeiul juridic pe care ne bazăm în prelucrarea datelor.

Date de Înregistrare a Contului și de Utilizare a Serviciului

Utilizăm aceste date pentru a:

• Furniza, personaliza și îmbunătăți experiența dumneavoastră cu Serviciul Snoopza și cu alte servicii și produse pe care le oferă Snoopza; de exemplu, furnizarea de conținut, recomandări, funcții și publicitate personalizate, individualizate sau localizate pe sau în afara Serviciului Snoopza (inclusiv pentru produse și servicii ale terților).
• Înțelege exact cum utilizați Serviciul Snoopza. Acest lucru ne ajută să analizăm și să înțelegem interacțiunea dumneavoastră cu produsele și serviciile noastre. De asemenea, ne ajută să dezvoltăm produse noi și să facem serviciile noastre și mai bune.
• Comunica cu dumneavoastră în scopuri legate de Serviciul Snoopza

Temeiul juridic pentru scopul prelucrării este: - Executarea Termenilor; - Interesul Legitim.

Date de Plată

Utilizăm aceste date pentru a:

• Procesa o plată;
• Preveni sau detecta plățile frauduloase;
• Preveni sau detecta frauda care utilizează Serviciul Snoopza.

Temeiul juridic pentru scopul prelucrării este:

• Executarea Termenilor;
• Respectarea Obligațiilor Legale;
• Interesul Legitim.

Date privind Concursuri, Sondaje, Loterii și Marketing

Utilizăm aceste date pentru a:

• Comunica cu dumneavoastră.
• Comunicarea se realizează direct sau prin intermediul unuia dintre partenerii noștri în scopuri de cercetare; participare la concursuri, sondaje și loterii; scopuri publicitare sau alte activități de marketing.

Temeiul juridic pentru scopul prelucrării este:

• Interesul Legitim;
• Consimțământul.

Date Voluntare

Utilizăm aceste date pentru a:

• Vă furniza funcțiile/funcționalitățile serviciului nostru pe baza consimțământului dumneavoastră, cum ar fi: înregistrarea apelurilor; urmărirea apelurilor și a istoricului apelurilor; urmărirea locațiilor telefonului; urmărirea SMS-urilor și a chat-urilor; urmărirea Facebook, WhatsApp, Viber, Snapchat și a altor mesagerii și rețele sociale; realizarea de capturi de ecran și fotografii; salvarea tuturor contactelor, urmărirea calendarului și a listei de activități; și urmărirea browserului și a istoricului de Internet;
• Oferi control parental;
• Monitoriza angajații.

Temeiul juridic pentru scopul prelucrării este:

• Consimțământul

8. Partajarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Mai jos veți găsi informații despre cu cine partajăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal. De asemenea, vom clarifica motivele pentru această acțiune.

Aplicații Terțe pe care le Conectați la Contul Dumneavoastră Snoopza

Snoopza poate partaja Datele dumneavoastră de Utilizare a Serviciului cu Aplicații Terțe pe care le conectați la Contul dumneavoastră Snoopza. De exemplu, dacă vă conectați contul Snoopza la o rețea socială, alt dispozitiv, platforme audio, de televiziune, auto sau alte platforme.

Aplicații Terțe pe care le Utilizați pentru a vă Conecta la Snoopza

Aplicațiile Terțe pot avea acces la anumite Date de Utilizare a Serviciului dacă vă conectați la contul dumneavoastră Snoopza utilizând o Aplicație Terță. Această Aplicație Terță poate avea acces la activitatea dumneavoastră și la alte Date de Utilizare a Serviciului.

Furnizori de Servicii și Alții

Pentru a vă furniza Serviciul Snoopza, utilizăm o infrastructură tehnică operată de furnizorii de servicii tehnice. În special, utilizăm serviciile furnizorilor care stochează, găzduiesc, întrețin și administrează Serviciul Snoopza. Furnizorii ne permit să comunicăm cu dumneavoastră și să vă furnizăm serviciile noastre.

Partenerii Snoopza

Dacă accesați Serviciul Snoopza printr-o aplicație pe care ați primit-o de la un terț, este posibil să partajăm unele date cu caracter personal despre utilizarea de către dumneavoastră a Serviciului Snoopza.

De exemplu, este posibil să partajăm numele dumneavoastră de utilizator Snoopza sau alte Date de Înregistrare a Contului dacă acest lucru este necesar pentru a vă furniza serviciile noastre.

Cumpărători ai Afacerii Snoopza

Dacă vindem sau discutăm despre vânzarea afacerii noastre, este posibil să partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal cu un potențial cumpărător sau cu mai mulți cumpărători. Snoopza se va asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal rămân în siguranță. Veți primi o notificare dacă datele dumneavoastră cu caracter personal devin supuse unei Politici de Confidențialitate diferite.

Autoritățile de Aplicare a Legii și de Protecție a Datelor

Este posibil să partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta o obligație legală în temeiul unei legi aplicabile dacă, cu bună-credință, considerăm că este necesar să facem acest lucru. De asemenea, este posibil să partajăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când răspundem la o procedură legală valabilă, cum ar fi un ordin judecătoresc, o citație, un mandat de percheziție etc.

Dacă aveți mai multe întrebări despre informațiile dumneavoastră disponibile public și despre ceea ce partajați cu alte persoane, vă rugăm să ne contactați prin e-mail (support@snoopza.com) sau să utilizați adresa companiei noastre din această Politică.

9. Păstrarea și ștergerea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal (inclusiv datele voluntare) atât timp cât avem nevoie de ele pentru a vă furniza Serviciul Snoopza și atât timp cât aveți un cont valabil cu un tarif plătit. După expirarea perioadei plătite, datele sunt stocate timp de 30 de zile calendaristice. Apoi le ștergem.

Aveți dreptul la păstrare. Aceasta înseamnă că puteți șterge informațiile despre dumneavoastră și vom păstra datele cu caracter personal pe care le-am colectat. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă ștergeți contul; după aceea, vom șterge informațiile despre dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că poate exista o întârziere în eliminarea informațiilor de pe serverele și stocarea noastră de rezervă. Dacă avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne aplica acordurile sau obligațiile legale, este posibil să păstrăm aceste informații. O întârziere în eliminarea informațiilor poate apărea, de asemenea, din cauza unor litigii nesoluționate sau a continuării procesului de soluționare a litigiilor.

10. Transferul către alte țări

Pentru a asigura funcționarea serviciului și a efectua acțiunile specificate în această Politică, Snoopza partajează datele dumneavoastră cu caracter personal la nivel mondial. Compania poate subcontracta cu executanți din alte țări cărora li se acordă acces limitat la datele dumneavoastră cu caracter personal.

Snoopza poate, de asemenea, să partajeze datele dumneavoastră cu caracter personal cu terți situați în alte țări decât țara dumneavoastră de origine. Dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt partajate în afara Uniunii Europene și a Elveției, ne asigurăm că partajarea, stocarea și utilizarea acestora respectă Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia UE.

11. Linkuri

În activitatea noastră, este posibil să utilizăm conținut și servicii de la furnizori terți. Nu putem fi considerați responsabili pentru confidențialitatea și drepturile terților, deoarece nu îi putem controla.

Vă rugăm să fiți întotdeauna conștienți atunci când utilizați servicii ale terților. Aflați despre Politicile lor de Confidențialitate, deoarece acestea pot fi diferite de ale noastre.

12. Menținerea în siguranță a datelor dumneavoastră cu caracter personal

Scopul nostru este să protejăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor noștri. Pentru a face acest lucru, utilizăm soluțiile organizatorice și tehnice adecvate. Întotdeauna facem tot posibilul pentru a proteja datele; cu toate acestea, niciun sistem nu poate fi absolut sigur.

Sunteți, de asemenea, responsabil pentru siguranța dumneavoastră. Vă rugăm să alegeți o parolă unică și puternică pentru contul dumneavoastră, să vă deconectați din cont după ce ați terminat de utilizat, să instalați și să utilizați software antivirus și să monitorizați securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

13. Copii

În unele țări, restricțiile de vârstă pot fi reglementate de legile unei anumite jurisdicții. În cazurile standard, Serviciul Snoopza nu este destinat copiilor cu vârsta sub 16 ani.

Vă rugăm să rețineți că nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii sub 16 ani sau sub limita de vârstă aplicabilă („Limita de Vârstă”). Dacă aveți o vârstă mai mică decât Limita de Vârstă, vă rugăm să nu ne furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal

Părinții unui copil sub Limita de Vârstă care au aflat că copilul lor a furnizat datele sale cu caracter personal către Snoopza trebuie să ne contacteze prin e-mail (support@snoopza.com) sau prin adresa companiei noastre, furnizată în această Politică. Aveți dreptul de a fi informat și de a accesa informațiile deținute despre dumneavoastră sau despre copilul dumneavoastră.

Vom lua toate măsurile necesare pentru a șterge datele cu caracter personal ale unui copil sub Limita de Vârstă dacă aflăm că astfel de date au fost colectate. Vă rugăm să rețineți că acest lucru poate necesita, de asemenea, să ștergeți contul copilului dumneavoastră.

14. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică.

Dacă efectuăm o modificare semnificativă, vă vom notifica prin afișarea unei notificări vizibile în cadrul Serviciului Snoopza.

Această notificare poate fi efectuată în avans. De aceea este foarte important să citiți notificările noastre.

Pentru a afla mai multe, vă rugăm să ne contactați.

15. Cum să ne contactați

Vă mulțumim că ați citit această Politică de Confidențialitate. Contactați-ne cu orice întrebări despre Politică sau vizitați Centrul nostru de Suport: https://snoopza.com/help. De asemenea, ne puteți scrie la următoarea adresă: support@snoopza.com

Lucrăm pentru dumneavoastră și sperăm că vă bucurați de Snoopza!