Politica de Rambursare

Această Politică de Rambursare explică în ce condiții și cum puteți solicita o rambursare pentru un abonament premium Snoopza. Snoopza este o aplicație de monitorizare pentru Android. Vă rugăm să citiți această Politică înainte de a cumpăra, pentru a ști la ce să vă așteptați.

1. Încercați Snoopza înainte de a cumpăra

Este disponibilă o versiune gratuită a Snoopza, astfel încât să puteți instala și evalua aplicația pe dispozitivul dumneavoastră Android înainte de a achiziționa un abonament premium. Vă recomandăm să testați mai întâi versiunea gratuită pentru a vă asigura că Snoopza răspunde nevoilor dumneavoastră.

2. Eligibilitatea pentru rambursare

Puteți solicita o rambursare în termen de 14 zile de la achiziția inițială a abonamentului premium. Rambursările aprobate sunt returnate către metoda de plată inițială utilizată pentru achiziție.

3. Cum să solicitați o rambursare

Pentru a solicita o rambursare, contactați-ne la support@snoopza.com și includeți numărul comenzii și adresa de e-mail utilizată pentru achiziție. De obicei răspundem în termen de 7 zile lucrătoare.

Înainte de a solicita o rambursare, vă rugăm să contactați echipa noastră de Suport. Multe întrebări legate de instalare, configurare sau compatibilitatea dispozitivului pot fi rezolvate rapid, astfel încât Snoopza să funcționeze așa cum vă așteptați.

4. Când nu poate fi acordată o rambursare

O rambursare nu poate fi acordată în următoarele cazuri:

• Cererea este făcută la mai mult de 14 zile de la achiziția inițială.
• Contul a fost suspendat sau închis pentru încălcarea Termenilor noștri de Utilizare, inclusiv orice utilizare ilegală a serviciului.

5. Consumatorii din UE

Această Politică respectă legile și reglementările aplicabile, inclusiv dreptul de retragere de 14 zile al Uniunii Europene pentru consumatori.

6. Cum sunt procesate rambursările

Rambursările aprobate sunt returnate către metoda de plată inițială. Timpul necesar pentru ca rambursarea să apară pe extrasul dumneavoastră depinde de banca sau de furnizorul dumneavoastră de servicii de plată.

7. Modificări ale acestei Politici de Rambursare

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Rambursare. Dacă efectuăm o modificare semnificativă, vom actualiza această pagină. Utilizarea în continuare a serviciului după ce modificările intră în vigoare înseamnă că acceptați Politica actualizată.

8. Cum să ne contactați

Dacă aveți întrebări despre rambursări sau despre această Politică, contactați-ne la support@snoopza.com sau vizitați Centrul nostru de Suport: https://snoopza.com/help.