Ako povoliť nahrávanie hovorov v Snoopza

Návod na riešenie problémov s nahrávaním hovorov

Obsah

1. Kompatibilita prehliadača
2. Obmedzenia zariadení
3. Povolenie nahrávania hovorov
4. Konfigurácia audio zdroja
5. Potrebujete pomoc?

1. Kompatibilita prehliadača

Problémy s prehrávaním audio v Chrome

Poznámka: Ak sa hovory neprehrávajú v Chrome, skúste iný prehliadač na prístup k vášmu dashboardu. Najnovšie aktualizácie Chrome dočasne zakázali podporu pre niektoré audio formáty.

2. Obmedzenia zariadení

Hardvérové a softvérové obmedzenia

Niektoré modely telefónov nemusia nahrávať hovory kvôli hardvérovým/softvérovým funkciám, ktoré sa odchyľujú od štandardných špecifikácií Androidu.

3. Povolenie nahrávania hovorov

4 jednoduché kroky na aktiváciu

Prístup k vášmu dashboardu na i.snoopza.com

Kliknite na tlačidlo Settings

Prejdite na kartu Calls

Povoľte možnosť Call Recording

4. Konfigurácia audio zdroja

Optimalizácia kvality nahrávania

Po povolení nahrávania hovorov uvidíte rozbaľovací zoznam Audio Source. Otestujte rôzne zdroje, aby ste našli ten, ktorý poskytuje optimálnu kvalitu nahrávania pre vaše zariadenie.

Väčšina zariadení bude mať aspoň jeden audio zdroj, ktorý produkuje vysokokvalitné nahrávky. Ak žiadny nefunguje, kontaktujte podporu s modelom vášho zariadenia a verziou OS.

5. Potrebujete pomoc?

Ak nahrávanie hovorov stále nefunguje správne po vyskúšaní týchto krokov:

Kontaktujte nás na support@snoopza.com alebo submit a support ticket

Pri kontaktovaní podpory uveďte presný model zariadenia a verziu Androidu