Zásady ochrany osobných údajov

Aktualizované Zásady ochrany osobných údajov („Zásady“) automaticky nadobudnú účinnosť pre všetkých existujúcich používateľov služieb Snoopza dňa 25. mája 2018 a po nadobudnutí ich účinnosti bude vaše ďalšie používanie našich služieb podliehať týmto novým Zásadám ochrany osobných údajov.

1. Úvod

Vaše súkromie je vždy našou prioritou. V týchto Zásadách opisujeme, ako a prečo zhromažďujeme, zdieľame, uchovávame a používame vaše osobné údaje. Nájdete tu aj informácie o vašich možnostiach a o tom, ako spravovať svoje osobné údaje.

Prosím, prečítajte si tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne.

2. Cieľ týchto Zásad

Tieto Zásady obsahujú podrobné informácie o tom, ako Snoopza nakladá s vašimi osobnými údajmi. Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky služby Snoopza vrátane súvisiacich služieb. Zásady tiež uvádzajú podmienky používania služby.

V budúcnosti môžeme náš produkt a služby vylepšovať – pridávať nové funkcie, rozširovať tie existujúce atď. Ak jedna z týchto zmien ovplyvní naše podmienky zhromažďovania osobných údajov, určite vás o tom informujeme. V takom prípade môžeme tieto Zásady aktualizovať alebo doplniť podmienky. Všetky nové funkcie podliehajú týmto Zásadám; ak nepodliehajú týmto Zásadám, uvedieme túto skutočnosť.

Tieto Zásady majú niekoľko účelov:

• Informovať vás o tom, ako používame osobné údaje, ktoré s nami zdieľate.
• Zabezpečiť, aby ste pochopili, prečo zhromažďujeme údaje, kto ich používa a ako.
• Objasniť vaše práva a možnosti vo vzťahu k osobným informáciám.
• Povedať vám viac o spôsoboch, akými chránime vaše súkromie.

Naším cieľom je pomôcť vám pochopiť naše Zásady ochrany osobných údajov. Upozorňujeme, že ak s týmito Zásadami nesúhlasíte, je na vašom rozhodnutí, či budete službu Snoopza používať.

3. Vaše práva a preferencie

Naše Zásady sme zmenili v súlade s novým európskym Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR), aby sme vám mohli poskytovať ešte lepšie služby. Tento zákon upravuje zaobchádzanie s osobnými údajmi a priznáva práva jednotlivcom.

Zároveň sme vylepšili používateľské účty, aby ste mali možnosť tieto práva využívať.

Máte právo:

• Byť informovaný – tieto Zásady sú súčasťou tohto práva, keďže vás informujeme o zhromaždených osobných údajoch;
• Mať prístup k informáciám, ktoré o vás uchovávame;
• Opraviť (upraviť) osobné údaje, ak sú zastarané, neúplné alebo nepresné;
• Vymazať (odstrániť) osobné údaje;
• Obmedziť spracúvanie – v takom prípade budú osobné údaje o vás uchovávané, ale nie spracúvané;
• Mať prenosnosť údajov – môžete kopírovať, presúvať alebo prenášať svoje údaje z jednej služby do druhej bez nepríjemností a zásahov do vašej práce;
• Podať sťažnosť – môžete sa sťažovať dozornému orgánu.

Máte tiež právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania.

Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás: support@snoopza.com.

4. Kto sme? (totožnosť prevádzkovateľa údajov)

Na začiatok si objasnime pojem prevádzkovateľ údajov. Ide o osobu, ktorá sama alebo spolu s inými osobami zodpovedá za vymedzenie účelov a spôsobu spracúvania akýchkoľvek osobných údajov.

Snoopza je prevádzkovateľom údajov na účely spracúvania osobných údajov podľa týchto Zásad.

5. Ako zhromažďujeme vaše osobné údaje?

Metódy zhromažďovania údajov sú opísané nižšie.

1. Keď sa zaregistrujete (prihlásite) do služby Snoopza – pri registrácii sa zhromažďujú osobné údaje, ako sú e-mailová adresa, vek, krajina a IP adresa. To nám umožňuje poskytovať vám služby.
2. Počas vášho používania služby – zhromažďujeme informácie súvisiace s tým, ako používate službu Snoopza, ako sú informácie o účte, informácie o zariadení, informácie o prístupe k webovým stránkam a iné údaje o používaní.
3. Dodatočné žiadosti – niekedy zhromažďujeme osobné údaje, aby sme vám poskytli dodatočnú funkcionalitu alebo funkcie. V takom prípade vás môžeme požiadať o dodatočný prístup s povolením.
4. Od tretích strán – informácie, ktoré o vás dostávame od inzerentov, reklamných sietí a iných osôb a spoločností, sa označujú ako údaje od tretích strán. Používame informácie, ktoré ste iným službám dovolili zdieľať.
5. Cookies a iné technológie – používame cookies a iné technológie, ako sú pixelové značky, aby sme vám poskytovali naše služby. Tieto technológie nám umožňujú zlepšovať, chrániť a propagovať náš produkt. Ak nechcete zdieľať cookies, nastavte svoj prehliadač – Google Chrome, Opera, Firefox, Edge, Explorer a tak ďalej – tak, aby cookies neprijímal. Toto nastavenie môže ovplyvniť funkčnosť služby Snoopza.

Na testovanie našich IT systémov, tvorbu marketingových plánov a propagačných modelov, vykonávanie výskumu alebo analýzy údajov, zlepšovanie služby Snoopza alebo vývoj nových funkcií/funkcionality môžeme používať anonymizované a agregované informácie založené na osobných údajoch používateľov.

6. Aké osobné údaje od vás zhromažďujeme?

Nižšie sa dozviete o osobných informáciách, ktoré o vás zhromažďujeme.

Keď sa zaregistrujete do služby Snoopza

– Údaje z registrácie účtu – zahŕňajú údaje, ktoré poskytnete počas registrácie. Zhromažďujeme údaje, aby sme vám umožnili používať službu Snoopza. Údaje z registrácie účtu zahŕňajú vašu e-mailovú adresu, vek, krajinu a IP adresu.

Niektoré informácie sú voliteľné. O sebe môžete poskytnúť viac informácií, aby bol váš účet osobnejší.

Váš plán služby v Snoopza ovplyvňuje osobné údaje, ktoré zhromažďujeme.

Ak ste na vytvorenie účtu Snoopza použili službu tretej strany, údaje získame prostredníctvom tejto služby tretej strany. V takom prípade musíte súhlasiť s tým, že služba tretej strany bude spracúvať vaše osobné údaje.

Keď používate službu Snoopza

– Údaje o používaní služby Snoopza – zahŕňajú osobné informácie o vašom používaní služby, ako napríklad:

• Technické údaje, ako sú vaša IP adresa, cookie, URL, vaše zariadenie (identifikátory, atribúty atď.), vaše sieťové pripojenie ako poskytovateľa, výkon vašej siete alebo zariadenia či typ pripojenia (LTE, 3G, Wi-Fi atď.), operačný systém vášho zariadenia, váš prehliadač a jazyk a iné informácie umožňujúce správu digitálnych práv;
• Informácie o vašej interakcii so službou Snoopza;
• Informácie o vašom tarife;
• Informácie o vašej interakcii so službou podpory a iné správy a obsah, ktorý vytvárate počas používania služby Snoopza.

Údaje, ktoré zhromažďujeme s vaším súhlasom

Pre dodatočné funkcie/funkcionalitu alebo lepší používateľský zážitok nám môžete udeliť povolenie na zhromažďovanie ďalších osobných údajov.

– Dobrovoľné údaje – bez vášho predchádzajúceho súhlasu nezhromažďujeme informácie uvedené nižšie. Môžete nám poskytnúť prístup k nasledujúcim údajom:

• Kontakty – môžete nám poskytnúť prístup k svojim kontaktom v mobilnom telefóne, vo vašom e-maile a iných zdrojoch. V takom prípade získame prístup ku kontaktom uloženým vo vašom zariadení a/alebo vo vašich osobných účtoch v iných internetových službách.
• História/záznamy hovorov – môžete nám poskytnúť prístup k histórii hovorov, ktoré ste uskutočnili, a tiež nám umožniť hovory nahrávať. V takom prípade máme právo sledovať históriu hovorov a nahrávať vaše konverzácie na vašom mobilnom telefóne a iných zariadeniach, ktoré uskutočňujú hlasovú komunikáciu.
• SMS/správy v chate – môžete nám poskytnúť prístup k vašim SMS a iným textovým správam, ktoré ste napísali, odoslali, prijali alebo s ktorými ste interagovali na svojom telefóne alebo inom elektronickom zariadení.
• Navštívené webové stránky – môžete nám poskytnúť prístup k informáciám o webových stránkach, ktoré ste navštívili na svojom mobilnom telefóne, počítači alebo inom elektronickom zariadení. V takom prípade získame prístup k histórii vášho prehliadača a iného softvéru používaného na prístup k webovým stránkam.
• Udalosti v kalendári – môžete nám poskytnúť prístup k údajom z vášho elektronického kalendára a iných programov, ktoré sa používajú na účely plánovania úloh (zoznamy úloh atď.). V takom prípade získame prístup k vášmu rozvrhu a iným osobným informáciám o udalostiach uvedených v kalendári.
• Informácie o SIM karte – môžete nám poskytnúť prístup k informáciám o vašej SIM karte. V takom prípade získame prístup k identifikačným údajom vašej SIM karty a budeme môcť sledovať polohu vášho telefónu, ako aj získať všetky ostatné informácie súvisiace s vašou SIM kartou, ako sú informácie o blokovaní, výmene SIM karty atď.
• Informácie o zariadení a pripojení – môžete nám poskytnúť prístup k informáciám o vašom zariadení a pripojení. To nám umožní prijímať a spracúvať informácie o vašom zariadení a vašich pripojeniach k sieti.
• Údaje o fotografiách a médiách – môžete nám poskytnúť prístup k údajom o fotografiách a médiách. V takom prípade môžeme robiť snímky vašej obrazovky; používať fotoaparát; a spracúvať, preposielať a vykonávať iné operácie s mediálnymi údajmi vášho telefónu, počítača alebo iného elektronického zariadenia.

– Platobné údaje – keď si predplatíte naše služby, vykonávate transakcie alebo uskutočňujete nákupy prostredníctvom služby Snoopza, môžeme zhromažďovať vaše osobné informácie. Presné údaje závisia od spôsobu platby, ale zahŕňajú nasledujúce:

• Meno;
• Dátum narodenia;
• Číslo mobilného telefónu;
• Informácie o debetnej alebo kreditnej karte: typ (debetná alebo kreditná), dátum expirácie a určité číslice čísla vašej karty;
• Poštové smerovacie číslo;
• Podrobnosti o histórii vašich transakcií.

– Marketingové údaje – pomocou týchto informácií môžu Snoopza a naši partneri a poskytovatelia služieb s vami uskutočňovať marketingovú komunikáciu prostredníctvom Snoopza, prostredníctvom elektronických komunikačných kanálov alebo priamo od tretej strany.

– Údaje z prieskumov, lotérií a súťaží – zhromaždené údaje sa líšia v závislosti od propagácie a používajú sa na to, aby vám poskytli možnosť prihlásiť sa do týchto typov propagácií a zúčastniť sa ich.

7. Ako používame vaše osobné údaje?

Keď používate službu Snoopza, používame rôzne technológie na zhromažďovanie údajov o vás. Existujú na to rôzne dôvody.

Nižšie nájdete informácie o dôvodoch, prečo spracúvame vaše údaje, a o kategóriách osobných údajov, ktoré na tento účel používame. Dozviete sa tiež o právnom základe, o ktorý sa pri spracúvaní údajov opierame.

Údaje z registrácie účtu a o používaní služby

Tieto údaje používame na to, aby sme:

• Poskytovali, personalizovali a zlepšovali váš zážitok so službou Snoopza a inými službami a produktmi, ktoré Snoopza poskytuje; napríklad poskytovanie prispôsobeného, personalizovaného alebo lokalizovaného obsahu, odporúčaní, funkcií a reklamy v rámci služby Snoopza alebo mimo nej (vrátane produktov a služieb tretích strán).
• Presne pochopili, ako používate službu Snoopza. To nám pomáha analyzovať a pochopiť vašu interakciu s našimi produktmi a službami. Pomáha nám to tiež vyvíjať nové produkty a robiť naše služby ešte lepšími.
• Komunikovali s vami na účely súvisiace so službou Snoopza

Právnym základom pre účel spracúvania je: – Plnenie podmienok; – Oprávnený záujem.

Platobné údaje

Tieto údaje používame na to, aby sme:

• Spracovali platbu;
• Predchádzali podvodným platbám alebo ich odhaľovali;
• Predchádzali podvodom pri používaní služby Snoopza alebo ich odhaľovali.

Právnym základom pre účel spracúvania je:

• Plnenie podmienok;
• Dodržiavanie zákonných povinností;
• Oprávnený záujem.

Údaje zo súťaží, prieskumov, lotérií a marketingu

Tieto údaje používame na to, aby sme:

• Komunikovali s vami.
• Komunikácia sa uskutočňuje priamo alebo prostredníctvom jedného z našich partnerov na účely výskumu; účasti v súťažiach, prieskumoch a lotériách; reklamné účely alebo iný marketing.

Právnym základom pre účel spracúvania je:

• Oprávnený záujem;
• Súhlas.

Dobrovoľné údaje

Tieto údaje používame na to, aby sme:

• Poskytovali vám funkcie/funkcionalitu našej služby na základe vášho súhlasu, ako napríklad: nahrávanie hovorov; sledovanie hovorov a histórie hovorov; sledovanie polohy telefónu; sledovanie SMS a chatov; sledovanie Facebooku, WhatsApp, Viberu, Snapchatu a iných messengerov a sociálnych sietí; robenie snímok obrazovky a fotografií; ukladanie všetkých kontaktov, sledovanie kalendára a zoznamu úloh; a sledovanie prehliadača a histórie internetu;
• Ponúkali rodičovskú kontrolu;
• Monitorovali zamestnancov.

Právnym základom pre účel spracúvania je:

• Súhlas

8. Zdieľanie vašich osobných údajov

Nižšie nájdete informácie o tom, s kým zdieľame vaše osobné informácie. Objasníme aj dôvody tohto konania.

Aplikácie tretích strán, ktoré pripájate k svojmu účtu Snoopza

Snoopza môže zdieľať vaše údaje o používaní služby s aplikáciami tretích strán, ktoré pripojíte k svojmu účtu Snoopza. Napríklad ak svoj účet Snoopza pripojíte k sociálnej sieti, inému zariadeniu, audio, televíznej, automobilovej alebo inej platforme.

Aplikácie tretích strán, ktoré používate na prihlásenie do Snoopza

Aplikácie tretích strán môžu mať prístup k určitým údajom o používaní služby, ak sa do svojho účtu Snoopza prihlasujete pomocou aplikácie tretej strany. Táto aplikácia tretej strany môže mať prístup k vašej aktivite a iným údajom o používaní služby.

Poskytovatelia služieb a iní

Aby sme vám mohli poskytovať službu Snoopza, používame technickú infraštruktúru prevádzkovanú technickými poskytovateľmi služieb. Konkrétne využívame služby poskytovateľov, ktorí ukladajú, hostujú, udržiavajú a spravujú službu Snoopza. Poskytovatelia nám umožňujú komunikovať s vami a poskytovať vám naše služby.

Partneri Snoopza

Ak pristupujete k službe Snoopza prostredníctvom aplikácie, ktorú ste získali od tretej strany, môžeme zdieľať niektoré osobné údaje o vašom používaní služby Snoopza.

Napríklad môžeme zdieľať vaše používateľské meno Snoopza alebo iné údaje z registrácie účtu, ak je to potrebné na poskytovanie našich služieb.

Kupujúci podniku Snoopza

Ak predávame náš podnik alebo rokujeme o jeho predaji, môžeme zdieľať vaše osobné údaje s potenciálnym kupujúcim alebo kupujúcimi. Snoopza zabezpečí, aby vaše osobné údaje zostali v bezpečí. Dostanete oznámenie, ak sa vaše osobné údaje stanú predmetom iných Zásad ochrany osobných údajov.

Orgány činné v trestnom konaní a orgány na ochranu údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať, aby sme splnili zákonnú povinnosť podľa platného zákona, ak sa v dobrej viere domnievame, že je to potrebné. Vaše osobné údaje môžeme tiež zdieľať pri reagovaní na platný právny proces, ako je súdny príkaz, predvolanie, príkaz na prehliadku atď.

Ak máte ďalšie otázky o svojich verejne dostupných informáciách a o tom, čo zdieľate s ostatnými, kontaktujte nás e-mailom (support@snoopza.com) alebo použite adresu našej spoločnosti uvedenú v týchto Zásadách.

9. Uchovávanie a vymazanie údajov

Vaše osobné údaje (vrátane dobrovoľných údajov) uchovávame tak dlho, ako ich potrebujeme na poskytovanie služby Snoopza a kým máte platný účet s plateným tarifom. Po uplynutí plateného obdobia sa údaje uchovávajú 30 kalendárnych dní. Potom ich vymažeme.

Máte právo na uchovávanie. To znamená, že môžete vymazať informácie o sebe a my si ponecháme osobné údaje, ktoré sme zhromaždili. Ak to chcete urobiť, musíte vymazať svoj účet; potom vymažeme informácie o vás. Upozorňujeme, že pri odstraňovaní informácií z našich serverov a záložných úložísk môže dôjsť k oneskoreniu. Ak vaše osobné údaje potrebujeme na vymáhanie našich dohôd alebo zákonných povinností, môžeme si tieto informácie ponechať. K oneskoreniu pri odstraňovaní informácií môže dôjsť aj v dôsledku nevyriešených sporov alebo pokračovania v procese riešenia sporov.

10. Prenos do iných krajín

Aby sme zabezpečili fungovanie služby a vykonali úkony uvedené v týchto Zásadách, Snoopza zdieľa vaše osobné údaje po celom svete. Spoločnosť môže uzatvárať subdodávateľské zmluvy s vykonávateľmi z iných krajín, ktorým sa udeľuje obmedzený prístup k vašim osobným údajom.

Snoopza môže tiež zdieľať vaše osobné údaje s tretími stranami nachádzajúcimi sa v iných krajinách, ako je vaša domovská krajina. Ak sú vaše osobné údaje zdieľané mimo Európskej únie a Švajčiarska, zabezpečíme, aby ich zdieľanie, uchovávanie a používanie boli v súlade so Štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Komisiou EÚ.

11. Odkazy

Pri našej práci môžeme používať obsah a služby od dodávateľov tretích strán. Nemôžeme niesť zodpovednosť za dôvernosť a práva tretích strán, keďže ich nemôžeme kontrolovať.

Prosím, buďte vždy obozretní, keď používate služby tretích strán. Oboznámte sa s ich zásadami ochrany osobných údajov, keďže sa môžu líšiť od tých našich.

12. Udržiavanie vašich osobných údajov v bezpečí

Naším cieľom je chrániť osobné údaje našich používateľov. Aby sme to dosiahli, používame vhodné organizačné a technické riešenia. Vždy robíme všetko pre to, aby sme údaje chránili; žiadny systém však nemôže byť úplne bezpečný.

Aj vy ste zodpovední za svoju bezpečnosť. Prosím, zvoľte si pre svoj účet jedinečné a silné heslo, po skončení používania účtu sa odhláste, nainštalujte a používajte antivírusový softvér a sledujte bezpečnosť svojich osobných údajov.

13. Deti

V niektorých krajinách môžu byť vekové obmedzenia upravené zákonmi konkrétnej jurisdikcie. V štandardných prípadoch nie je služba Snoopza určená deťom mladším ako 16 rokov.

Upozorňujeme, že vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 16 rokov alebo mladších ako platná veková hranica („veková hranica“). Ak ste mladší ako veková hranica, prosím, neposkytujte nám svoje osobné údaje

Rodičia dieťaťa mladšieho ako veková hranica, ktorí sa dozvedeli, že ich dieťa poskytlo svoje osobné údaje spoločnosti Snoopza, by nás mali kontaktovať e-mailom (support@snoopza.com) alebo prostredníctvom adresy našej spoločnosti uvedenej v týchto Zásadách. Máte právo byť informovaný a mať prístup k informáciám, ktoré uchovávame o vás alebo o vašom dieťati.

Podnikneme všetky potrebné kroky na vymazanie osobných údajov dieťaťa mladšieho ako veková hranica, ak sa dozvieme, že takéto údaje boli zhromaždené. Upozorňujeme, že to môže od vás tiež vyžadovať vymazanie účtu vášho dieťaťa.

14. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo tieto Zásady zmeniť.

Ak vykonáme podstatnú zmenu, upozorníme vás zobrazením viditeľného oznámenia v rámci služby Snoopza.

Toto oznámenie môže byť vykonané vopred. Práve preto je veľmi dôležité čítať naše oznámenia.

Ak sa chcete dozvedieť viac, prosím, kontaktujte nás.

15. Ako nás kontaktovať

Ďakujeme, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov. Kontaktujte nás s akýmikoľvek otázkami o Zásadách alebo navštívte naše Centrum podpory: https://snoopza.com/help. Môžete nám tiež napísať na nasledujúcu adresu: support@snoopza.com

Pracujeme pre vás a dúfame, že si Snoopza užijete!