Zásady vrátenia peňazí

Tieto Zásady vrátenia peňazí vysvetľujú, kedy a ako môžete požiadať o vrátenie peňazí za prémiové predplatné Snoopza. Snoopza je monitorovacia aplikácia pre Android. Pred nákupom si, prosím, prečítajte tieto Zásady, aby ste vedeli, čo môžete očakávať.

1. Vyskúšajte Snoopza pred nákupom

K dispozícii je bezplatná verzia Snoopza, takže si môžete aplikáciu nainštalovať a vyskúšať na svojom zariadení so systémom Android ešte pred zakúpením prémiového predplatného. Odporúčame najprv otestovať bezplatnú verziu, aby ste sa uistili, že Snoopza spĺňa vaše potreby.

2. Nárok na vrátenie peňazí

O vrátenie peňazí môžete požiadať do 14 dní od prvého zakúpenia prémiového predplatného. Schválené vrátenia sa vyplácajú na pôvodný spôsob platby použitý pri nákupe.

3. Ako požiadať o vrátenie peňazí

Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, kontaktujte nás na adrese support@snoopza.com a uveďte číslo svojej objednávky a e-mailovú adresu použitú pri nákupe. Zvyčajne odpovedáme do 7 pracovných dní.

Predtým, ako požiadate o vrátenie peňazí, sa, prosím, obráťte na náš tím podpory. Mnohé otázky týkajúce sa inštalácie, konfigurácie alebo kompatibility zariadenia je možné vyriešiť rýchlo, aby Snoopza fungovala podľa vašich očakávaní.

4. Kedy nie je možné vrátiť peniaze

Peniaze nie je možné vrátiť v nasledujúcich prípadoch:

• Žiadosť je podaná viac ako 14 dní po prvom nákupe.
• Účet bol pozastavený alebo zrušený za porušenie našich Podmienok služby vrátane akéhokoľvek nezákonného použitia služby.

5. Spotrebitelia v EÚ

Tieto Zásady sú v súlade s platnými zákonmi a predpismi vrátane 14-dňového práva spotrebiteľov na odstúpenie od zmluvy v Európskej únii.

6. Ako prebieha spracovanie vrátenia peňazí

Schválené vrátenia sa vyplácajú na pôvodný spôsob platby. Čas, za ktorý sa vrátenie objaví na vašom výpise, závisí od vašej banky alebo poskytovateľa platobných služieb.

7. Zmeny týchto Zásad vrátenia peňazí

Vyhradzujeme si právo tieto Zásady vrátenia peňazí zmeniť. Ak vykonáme podstatnú zmenu, túto stránku aktualizujeme. Vaše ďalšie používanie služby po nadobudnutí účinnosti zmien znamená, že prijímate aktualizované Zásady.

8. Ako nás kontaktovať

Ak máte akékoľvek otázky o vrátení peňazí alebo o týchto Zásadách, kontaktujte nás na adrese support@snoopza.com alebo navštívte naše Centrum podpory: https://snoopza.com/help.