Integritetspolicy

Den uppdaterade integritetspolicyn (”Policyn”) träder automatiskt i kraft för alla befintliga användare av Snoopzas tjänster den 25 maj 2018, och när den väl gäller kommer din fortsatta användning av våra tjänster att omfattas av denna nya integritetspolicy.

1. Inledning

Din integritet är alltid vår prioritet. I denna policy beskriver vi hur och varför vi samlar in, delar, lagrar och använder dina personuppgifter. Här hittar du även information om dina möjligheter och hur du hanterar dina personuppgifter.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant.

2. Syftet med denna policy

Denna policy innehåller detaljerad information om Snoopzas hantering av dina personuppgifter. Denna policy gäller alla Snoopza-tjänster, inklusive tillhörande tjänster. Policyn presenterar även villkoren för din användning av tjänsten.

Vi kan komma att förbättra vår produkt och våra tjänster i framtiden – lägga till nya funktioner, utöka befintliga med mera. Om någon av dessa ändringar påverkar våra villkor för insamling av personuppgifter kommer vi självklart att informera dig. I så fall kan vi uppdatera denna policy eller lägga till villkor. Alla nya funktioner omfattas av denna policy; om de inte omfattas av denna policy anger vi det.

Denna policy har flera syften:

• Informera dig om hur vi använder de personuppgifter du delar med oss.
• Säkerställa att du förstår varför vi samlar in uppgifter, vem som använder dem och hur.
• Klargöra dina rättigheter och möjligheter när det gäller personuppgifter.
• Berätta mer om hur vi skyddar din integritet.

Vårt mål är att hjälpa dig förstå vår integritetspolicy. Observera att om du inte godkänner denna policy är det ditt val om du vill använda Snoopza-tjänsten.

3. Dina rättigheter och inställningar

Vi har ändrat vår policy i enlighet med den nya europeiska dataskyddsförordningen (GDPR) för att ge dig en ännu bättre tjänst. Denna lag reglerar hantering av personuppgifter och ger rättigheter till enskilda personer.

Samtidigt har vi förbättrat användarnas konton för att ge möjlighet att utnyttja dessa rättigheter.

Du har rätt att:

• Bli informerad - denna policy är en del av denna rättighet, eftersom vi informerar dig om insamlade personuppgifter;
• Få tillgång till information som finns om dig;
• Korrigera (rätta) personuppgifter om de är inaktuella, ofullständiga eller felaktiga;
• Radera (ta bort) personuppgifter;
• Begränsa behandlingen - i detta fall lagras personuppgifter om dig men behandlas inte;
• Ha dataportabilitet - du kan kopiera, flytta eller överföra dina uppgifter från en tjänst till en annan utan besvär och störningar i ditt arbete;
• Klaga - du kan lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet.

Du har även rätt att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss: support@snoopza.com.

4. Vilka är vi? (den personuppgiftsansvariges identitet)

Låt oss till att börja med klargöra begreppet personuppgiftsansvarig. Detta är en person som, ensam eller tillsammans med andra personer, ansvarar för att fastställa syftena med – och sättet för – behandling av personuppgifter.

Snoopza är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas enligt denna policy.

5. Hur samlar vi in dina personuppgifter?

Metoderna för insamling av uppgifter beskrivs nedan.

1. När du registrerar dig (skapar ett konto) för Snoopza-tjänsten - personuppgifter såsom e-postadress, ålder, land och IP-adress samlas in när du registrerar dig. Detta gör att vi kan tillhandahålla tjänster åt dig.
2. Under din användning av tjänsten - vi samlar in information om hur du använder Snoopza-tjänsten, såsom kontoinformation, enhetsinformation, information om webbplatsåtkomst och andra användningsdata.
3. Ytterligare förfrågningar - ibland samlar vi in personuppgifter för att förse dig med ytterligare funktionalitet eller funktioner. I detta fall kan du bli ombedd om ytterligare behörighetsåtkomst.
4. Från tredje parter - information som vi får om dig från annonsörer, annonsnätverk och andra personer och företag kallas uppgifter från tredje parter. Vi använder den information som du har tillåtit andra tjänster att dela.
5. Cookies och annan teknik - vi använder cookies och annan teknik, såsom pixeltaggar, för att förse dig med våra tjänster. Denna teknik gör att vi kan förbättra, skydda och marknadsföra vår produkt. Om du inte vill dela cookies, vänligen ställ in din webbläsare – Google Chrome, Opera, Firefox, Edge, Explorer och så vidare – så att den inte accepterar cookies. Denna inställning kan påverka Snoopza-tjänstens funktionsduglighet.

För att testa våra IT-system, skapa marknadsföringsplaner och kampanjmodeller, genomföra forskning eller dataanalys, förbättra Snoopza-tjänsten eller utveckla nya funktioner kan vi använda anonymiserad och aggregerad information baserad på användarnas personuppgifter.

6. Vilka personuppgifter samlar vi in från dig?

Nedan får du veta vilka personuppgifter vi samlar in om dig.

När du registrerar dig för Snoopza-tjänsten

- Kontoregistreringsdata - detta inkluderar de uppgifter du lämnar under registreringen. Vi samlar in uppgifter för att låta dig använda Snoopza-tjänsten. Kontoregistreringsdata inkluderar din e-postadress, ålder, land och IP-adress.

En del information är frivillig. Du kan lämna mer information om dig själv för att göra ditt konto mer personligt.

Ditt tjänsteabonnemang i Snoopza påverkar vilka personuppgifter vi samlar in.

Om du använde en tredjepartstjänst för att skapa ett Snoopza-konto kommer vi att ta emot uppgifterna via den tredjepartstjänsten. I detta fall måste du godkänna att tredjepartstjänsten behandlar dina personuppgifter.

När du använder Snoopza-tjänsten

- Användningsdata för Snoopza-tjänsten - detta inkluderar personuppgifter om din användning av tjänsten, såsom:

• Teknisk data, såsom din IP-adress, cookie, URL, din enhet (ID:n, attribut osv.), din nätverksanslutning som leverantör, ditt nätverks eller din enhets prestanda eller anslutningstyp (LTE, 3G, Wi-Fi osv.), din enhets operativsystem, din webbläsare och ditt språk samt annan information som möjliggör hantering av digitala rättigheter;
• Information om din interaktion med Snoopza-tjänsten;
• Information om ditt abonnemang;
• Information om din interaktion med supporttjänsten samt andra meddelanden och innehåll som du skapar när du använder Snoopza-tjänsten.

De uppgifter vi samlar in med ditt samtycke

För ytterligare funktioner/funktionalitet eller för en bättre användarupplevelse kan du ge oss tillåtelse att samla in ytterligare personuppgifter.

- Frivilliga uppgifter - utan ditt föregående samtycke samlar vi inte in den information som anges nedan. Du kan ge oss åtkomst till följande uppgifter:

• Kontakter - du kan ge oss åtkomst till dina kontakter på en mobiltelefon, i din e-post och från andra källor. I detta fall får vi åtkomst till de kontakter som lagras på din enhet och/eller i dina personliga konton i andra internettjänster.
• Samtalshistorik/inspelningar - du kan ge oss åtkomst till historiken över de samtal du har ringt och även tillåta oss att spela in samtal. I detta fall har vi rätt att följa samtalshistoriken och spela in dina samtal på din mobiltelefon och andra enheter som utför röstkommunikation.
• SMS/chattmeddelanden - du kan ge oss åtkomst till dina SMS och andra textmeddelanden som du skrev, skickade, tog emot eller interagerade med på din telefon eller annan elektronisk enhet.
• Besökta webbplatser - du kan ge oss åtkomst till information om de webbplatser du besökte på din mobiltelefon, dator eller annan elektronisk enhet. I detta fall får vi åtkomst till din webbläsarhistorik och annan programvara som används för att besöka webbplatser.
• Kalenderhändelser - du kan ge oss åtkomst till uppgifter från din elektroniska kalender och andra program som används för schemaläggning av uppgifter (att-göra-listor osv.). I detta fall får vi åtkomst till ditt schema och annan personlig information om händelser som anges i kalendern.
• SIM-kortsinformation - du kan ge oss åtkomst till din SIM-kortsinformation. I detta fall får vi åtkomst till identifieringsuppgifterna för ditt SIM-kort och kan spåra din telefons plats samt få all annan information som rör ditt SIM-kort, såsom information om blockering, byte av SIM-kort osv.
• Enhets- och anslutningsinformation - du kan ge oss åtkomst till din enhets- och anslutningsinformation. Detta gör att vi kan ta emot och behandla information om din enhet och dina anslutningar till nätverket.
• Foto- och mediedata - du kan ge oss åtkomst till foto- och mediedata. I detta fall kan vi ta skärmdumpar av din skärm; använda kameran; samt behandla, vidarebefordra och utföra andra åtgärder med mediedata från din telefon, dator eller annan elektronisk enhet.

- Betalningsdata - när du prenumererar på våra tjänster, genomför transaktioner eller gör köp via Snoopza-tjänsten kan vi samla in dina personuppgifter. Exakt vilka uppgifter beror på betalningsmetoden, men inkluderar följande:

• Namn;
• Födelsedatum;
• Mobiltelefonnummer;
• Debet- eller kreditkortsinformation: typ (debet eller kredit), utgångsdatum och vissa siffror i ditt kortnummer;
• Postnummer;
• Uppgifter om din transaktionshistorik.

- Marknadsföringsdata - med denna information kan Snoopza och våra partners och tjänsteleverantörer genomföra marknadsföringskommunikation med dig via Snoopza, via elektroniska kommunikationskanaler eller direkt från en tredje part.

- Data om enkäter, utlottningar och tävlingar - de insamlade uppgifterna varierar beroende på kampanjen och används för att ge dig möjlighet att anmäla dig till och delta i dessa typer av kampanjer.

7. Hur använder vi dina personuppgifter?

När du använder Snoopza-tjänsten använder vi olika tekniker för att samla in uppgifter om dig. Det finns olika anledningar till detta.

Nedan hittar du information om anledningarna till varför vi behandlar dina uppgifter och om de kategorier av personuppgifter vi använder för detta ändamål. Du får även veta vilken rättslig grund vi förlitar oss på vid behandlingen av uppgifter.

Kontoregistrerings- och tjänsteanvändningsdata

Vi använder dessa uppgifter för att:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra din upplevelse av Snoopza-tjänsten och andra tjänster och produkter som Snoopza tillhandahåller; till exempel genom att tillhandahålla skräddarsytt, personligt anpassat eller lokaliserat innehåll, rekommendationer, funktioner och annonsering på eller utanför Snoopza-tjänsten (inklusive för tredjepartsprodukter och -tjänster).
• Förstå exakt hur du använder Snoopza-tjänsten. Detta hjälper oss att analysera och förstå din interaktion med våra produkter och tjänster. Det hjälper oss också att utveckla nya produkter och göra våra tjänster ännu bättre.
• Kommunicera med dig för ändamål som rör Snoopza-tjänsten

Den rättsliga grunden för behandlingsändamålet är: - Fullgörande av villkoren; - Berättigat intresse.

Betalningsdata

Vi använder dessa uppgifter för att:

• Behandla en betalning;
• Förhindra eller upptäcka bedrägliga betalningar;
• Förhindra eller upptäcka bedrägeri med hjälp av Snoopza-tjänsten.

Den rättsliga grunden för behandlingsändamålet är:

• Fullgörande av villkoren;
• Efterlevnad av rättsliga förpliktelser;
• Berättigat intresse.

Data om tävlingar, enkäter, utlottningar och marknadsföring

Vi använder dessa uppgifter för att:

• Kommunicera med dig.
• Kommunikation sker direkt eller genom en av våra partners för forskning; deltagande i tävlingar, enkäter och utlottningar; reklamändamål eller annan marknadsföring.

Den rättsliga grunden för behandlingsändamålet är:

• Berättigat intresse;
• Samtycke.

Frivilliga uppgifter

Vi använder dessa uppgifter för att:

• Förse dig med funktionerna i vår tjänst baserat på ditt samtycke, såsom: spela in samtal; spåra samtal och samtalshistorik; spåra telefonens plats; spåra SMS och chattar; spåra Facebook, WhatsApp, Viber, Snapchat och andra meddelandeappar och sociala nätverk; ta skärmdumpar och foton; spara alla kontakter, spåra kalendern och att-göra-listan; samt spåra webbläsaren och internethistoriken;
• Erbjuda föräldrakontroll;
• Övervaka anställda.

Den rättsliga grunden för behandlingsändamålet är:

• Samtycke

8. Delning av dina personuppgifter

Nedan hittar du information om vem vi delar dina personuppgifter med. Vi klargör även anledningarna till denna åtgärd.

Tredjepartsappar som du ansluter till ditt Snoopza-konto

Snoopza kan dela dina tjänsteanvändningsdata med tredjepartsappar som du ansluter till ditt Snoopza-konto. Till exempel om du ansluter ditt Snoopza-konto till ett socialt nätverk, en annan enhet, ljud-, tv-, fordons- eller andra plattformar.

Tredjepartsappar som du använder för att logga in på Snoopza

Tredjepartsappar kan ha åtkomst till vissa tjänsteanvändningsdata om du loggar in på ditt Snoopza-konto med en tredjepartsapp. Denna tredjepartsapp kan ha åtkomst till din aktivitet och andra tjänsteanvändningsdata.

Tjänsteleverantörer och andra

För att förse dig med Snoopza-tjänsten använder vi en teknisk infrastruktur som drivs av de tekniska tjänsteleverantörerna. I synnerhet använder vi tjänster från leverantörer som lagrar, värdar, underhåller och hanterar Snoopza-tjänsten. Leverantörerna gör det möjligt för oss att kommunicera med dig och förse dig med våra tjänster.

Snoopzas partners

Om du får åtkomst till Snoopza-tjänsten via en app som du fått från en tredje part kan vi dela vissa personuppgifter om din användning av Snoopza-tjänsten.

Till exempel kan vi dela ditt Snoopza-användarnamn eller andra kontoregistreringsdata om det är nödvändigt för att förse dig med våra tjänster.

Köpare av Snoopza-verksamheten

Om vi säljer, eller diskuterar försäljning av, vår verksamhet kan vi dela dina personuppgifter med en eller flera potentiella köpare. Snoopza kommer att säkerställa att dina personuppgifter förblir säkra. Du kommer att få ett meddelande om dina personuppgifter blir föremål för en annan integritetspolicy.

Brottsbekämpande myndigheter och dataskyddsmyndigheter

Vi kan dela dina personuppgifter för att uppfylla en rättslig förpliktelse enligt gällande lag om vi i god tro anser att det är nödvändigt. Vi kan också dela dina personuppgifter när vi svarar på en giltig rättslig process, såsom ett domstolsbeslut, en stämning, en husrannsakningsorder osv.

Om du har fler frågor om din offentligt tillgängliga information och vad du delar med andra, vänligen kontakta oss via e-post (support@snoopza.com) eller använd vårt företags adress i denna policy.

9. Lagring och radering av uppgifter

Vi behåller dina personuppgifter (inklusive frivilliga uppgifter) så länge vi behöver dem för att förse dig med Snoopza-tjänsten och så länge du har ett giltigt konto med ett betalt abonnemang. Efter att den betalda perioden löper ut lagras uppgifterna i 30 kalenderdagar. Därefter raderar vi dem.

Du har rätt till radering. Detta innebär att du kan radera information om dig själv och vi kommer att behålla de personuppgifter vi har samlat in. För att göra detta måste du radera ditt konto; därefter raderar vi informationen om dig. Observera att det kan uppstå en fördröjning innan informationen tas bort från våra servrar och säkerhetskopior. Om vi behöver dina personuppgifter för att verkställa våra avtal eller rättsliga förpliktelser kan vi behålla denna information. En fördröjning av borttagningen av information kan också uppstå på grund av olösta tvister eller en fortsättning av processen att lösa tvister.

10. Överföring till andra länder

För att säkerställa tjänstens funktion och utföra de åtgärder som anges i denna policy delar Snoopza dina personuppgifter över hela världen. Företaget kan anlita underleverantörer från andra länder som beviljas begränsad åtkomst till dina personuppgifter.

Snoopza kan också dela dina personuppgifter med tredje parter som finns i andra länder än ditt hemland. Om dina personuppgifter delas utanför Europeiska unionen och Schweiz säkerställer vi att delningen, lagringen och användningen av dem följer de standardavtalsklausuler som godkänts av EU-kommissionen.

11. Länkar

I vårt arbete kan vi använda innehåll och tjänster från tredjepartsleverantörer. Vi kan inte hållas ansvariga för tredje parters sekretess och rättigheter, eftersom vi inte kan kontrollera dem.

Var alltid uppmärksam när du använder tredjepartstjänster. Lär dig mer om deras integritetspolicyer, eftersom de kan skilja sig från våra.

12. Att hålla dina personuppgifter säkra

Vårt mål är att skydda våra användares personuppgifter. För att göra detta använder vi lämpliga organisatoriska och tekniska lösningar. Vi gör alltid vårt bästa för att skydda uppgifter; inget system kan dock vara helt säkert.

Du är också ansvarig för din säkerhet. Vänligen välj ett unikt och starkt lösenord för ditt konto, logga ut från ditt konto när du är klar med att använda det, installera och använd antivirusprogram samt övervaka säkerheten för dina personuppgifter.

13. Barn

I vissa länder kan åldersgränser regleras av lagarna i en viss jurisdiktion. I standardfall riktar sig Snoopza-tjänsten inte till barn under 16 år.

Observera att vi inte medvetet samlar in personuppgifter från barn under 16 år eller under den tillämpliga åldersgränsen (”Åldersgränsen”). Om du är yngre än Åldersgränsen, vänligen lämna inte dina personuppgifter till oss

Föräldrar till ett barn under Åldersgränsen som har fått veta att deras barn lämnat sina personuppgifter till Snoopza bör kontakta oss via e-post (support@snoopza.com) eller via vårt företags adress, som anges i denna policy. Du har rätt att bli informerad om och få tillgång till information som finns om dig eller ditt barn.

Vi kommer att vidta alla nödvändiga åtgärder för att radera personuppgifterna för ett barn under Åldersgränsen om vi får veta att sådana uppgifter samlats in. Observera att detta även kan kräva att du raderar ditt barns konto.

14. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy.

Om vi gör en väsentlig ändring kommer vi att meddela dig genom att visa ett tydligt meddelande inom Snoopza-tjänsten.

Detta meddelande kan ges i förväg. Det är därför det är mycket viktigt att läsa våra meddelanden.

För att få veta mer, vänligen kontakta oss.

15. Hur du kontaktar oss

Tack för att du läste denna integritetspolicy. Kontakta oss med eventuella frågor om policyn eller besök vårt supportcenter: https://snoopza.com/help. Du kan även skriva till oss på följande adress: support@snoopza.com

Vi arbetar för dig och hoppas att du gillar Snoopza!