Chính sách Hoàn tiền

Chính sách Hoàn tiền này giải thích khi nào và bằng cách nào bạn có thể yêu cầu hoàn tiền cho gói thuê bao trả phí của Snoopza. Snoopza là một ứng dụng giám sát dành cho Android. Vui lòng đọc Chính sách này trước khi mua để bạn biết điều gì sẽ diễn ra.

1. Hãy dùng thử Snoopza trước khi mua

Có một phiên bản miễn phí của Snoopza để bạn có thể cài đặt và đánh giá ứng dụng trên thiết bị Android của mình trước khi mua gói thuê bao trả phí. Chúng tôi khuyến nghị bạn thử phiên bản miễn phí trước để chắc chắn rằng Snoopza đáp ứng nhu cầu của bạn.

2. Điều kiện được hoàn tiền

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ lần mua gói thuê bao trả phí đầu tiên. Các khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được trả lại theo phương thức thanh toán ban đầu đã dùng để mua.

3. Cách yêu cầu hoàn tiền

Để yêu cầu hoàn tiền, hãy liên hệ với chúng tôi tại support@snoopza.com và cung cấp số đơn hàng cùng địa chỉ email đã dùng để mua. Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Trước khi yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi. Nhiều thắc mắc về việc cài đặt, cấu hình hoặc tính tương thích của thiết bị có thể được giải quyết nhanh chóng, để Snoopza hoạt động đúng như bạn mong đợi.

4. Khi nào không thể hoàn tiền

Không thể hoàn tiền trong những trường hợp sau:

• Yêu cầu được gửi sau hơn 14 ngày kể từ lần mua đầu tiên.
• Tài khoản đã bị đình chỉ hoặc chấm dứt do vi phạm Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm bất kỳ hành vi sử dụng dịch vụ trái pháp luật nào.

5. Người tiêu dùng EU

Chính sách này tuân thủ các luật và quy định hiện hành, bao gồm quyền rút lui trong 14 ngày dành cho người tiêu dùng của Liên minh Châu Âu.

6. Cách xử lý hoàn tiền

Các khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được trả lại theo phương thức thanh toán ban đầu. Thời gian để khoản hoàn tiền xuất hiện trên sao kê của bạn phụ thuộc vào ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.

7. Thay đổi đối với Chính sách Hoàn tiền này

Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi Chính sách Hoàn tiền này. Nếu chúng tôi thực hiện một thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực có nghĩa là bạn chấp nhận Chính sách đã được cập nhật.

8. Cách liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc hoàn tiền hoặc về Chính sách này, hãy liên hệ với chúng tôi tại support@snoopza.com hoặc truy cập Trung tâm Hỗ trợ của chúng tôi: https://snoopza.com/help.