A instalação levará aproximadamente 1 minuto. Assim que tiver o dispositivo que deseja monitorar, siga as instruções sobre como instalar o Snoopza.

Precisa instalar o aplicativo apenas no dispositivo de destino? Saiba como instalar o aplicativo Snoopza apenas no dispositivo de destino.

Abra o aplicativo Snoopza no dispositivo monitorado (como fazer?). Toque no botão "…". Toque em Desinstalar. Toque em Sim.

Disque *** no dispositivo monitorado, insira o PIN do aplicativo seguido por ### e pressione Chamar. Por exemplo, pressione ***1234### e depois Chamar. O PIN do aplicativo pode ser encontrado em sua conta. Mais informações sobre como abrir o Snoopza.

Para facilitar a visualização dos registros locais em qualquer dispositivo Android, instale o Snoopza Viewer. Assim que tiver o dispositivo que deseja monitorar, siga as instruções sobre como instalar o Snoopza Viewer.

Para alterar as configurações do programa (por exemplo, você pode desativar as notificações ou alterar o local de armazenamento dos registros), vá para o menu de opções do Snoopza Viewer.

Se você tiver alguma funcionalidade no aplicativo Snoopza que não funcione, recomendamos restaurar as permissões para que o aplicativo funcione corretamente. Siga as instruções para resolver o problema Como restaurar permissões para o Snoopza.

Se você receber mensagens do Google Play Protect sobre programas de monitoramento, pode desativá-las nas configurações do aplicativo Google Play Store. Como desativar notificações do Google Play Store.

Ocorre se o aplicativo estiver definido como “oculto”. Essas mensagens geralmente são enviadas por bancos e, portanto, são omitidas por motivos legais.

Se os áudios das chamadas não estiverem mais sendo reproduzidos e você estiver usando o Chrome, use outro navegador para abrir o painel e reproduzir as chamadas. Às vezes, quando o Chrome é atualizado, alguns arquivos de áudio não são suportados.

Ou o problema pode ser com suas configurações. Abra sua conta -> "Configurações":

• As chamadas devem estar ATIVADAS
• Alterar fonte de áudio, qualidade de gravação ou codec de áudio

Aqui estão mais informações sobre Como habilitar a gravação de chamadas para o aplicativo Snoopza.

Os registros serão exibidos em sua conta do Snoopza se estas condições forem atendidas:

• O programa deve ser instalado no dispositivo e vinculado à mesma conta
• O dispositivo monitorado deve estar ligado e conectado à Internet. Se você habilitou a opção «Somente Wi-Fi» em sua conta -> Configurações, o dispositivo deve ter uma conexão de Internet Wi-Fi

Se houver muitos dados e a Internet for lenta, o upload das informações pode demorar algum tempo. O upload pode levar até 20 minutos se o programa acabou de ser instalado.

Abra sua conta -> "Configurações":

• Defina ATIVADO para sites visitados, capturas de tela de sites, mensagens de bate-papo, capturas de tela de bate-papo e capturas de tela programadas.