Política de Privacidade

A Política de Privacidade atualizada (“Política”) entrará automaticamente em vigor para todos os usuários existentes dos serviços da Snoopza em 25 de maio de 2018 e, uma vez em vigor, o seu uso contínuo dos nossos serviços ficará sujeito a esta nova Política de Privacidade.

1. Introdução

A sua privacidade é sempre a nossa prioridade. Nesta Política, descrevemos como e por que coletamos, compartilhamos, armazenamos e usamos seus dados pessoais. Aqui você também pode encontrar informações sobre as suas possibilidades e sobre como gerenciar seus dados pessoais.

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção.

2. O objetivo desta Política

Esta Política contém informações detalhadas sobre a interação da Snoopza com seus dados pessoais. Esta Política se aplica a todos os serviços da Snoopza, inclusive os associados. A Política também apresenta os termos do seu uso do serviço.

Poderemos aprimorar nosso produto e serviços no futuro – adicionando novos recursos, ampliando os antigos, etc. Se uma dessas mudanças tiver impacto sobre as nossas condições de coleta de dados pessoais, certamente informaremos você. Nesse caso, poderemos atualizar esta Política ou adicionar termos. Todos os novos recursos estão sujeitos a esta Política; se não estiverem sujeitos a esta Política, indicaremos esse fato.

Esta Política tem vários objetivos:

• Informar você sobre como usamos os dados pessoais que você compartilha conosco.
• Garantir que você entenda por que coletamos dados, quem os usa e como.
• Esclarecer seus direitos e possibilidades em relação às informações pessoais.
• Compartilhar mais sobre as formas como protegemos a sua privacidade.

Nosso objetivo é ajudar você a entender nossa Política de Privacidade. Observe que, se você não concordar com esta Política, é a sua escolha decidir se vai usar o Serviço Snoopza.

3. Seus direitos e preferências

Alteramos nossa Política de acordo com a nova lei do Regulamento Geral Europeu sobre a Proteção de Dados (GDPR) para oferecer um serviço ainda melhor para você. Esta lei regulamenta as interações com dados pessoais e concede direitos aos indivíduos.

Ao mesmo tempo, aprimoramos as contas dos usuários para oferecer a oportunidade de aproveitar esses direitos.

Você tem o direito de:

• Ser informado - esta Política faz parte desse direito, pois informamos você sobre os dados pessoais coletados;
• Acessar informações mantidas sobre você;
• Corrigir (retificar) dados pessoais se estiverem desatualizados, incompletos ou imprecisos;
• Apagar (excluir ou remover) dados pessoais;
• Restringir o processamento - nesse caso, os dados pessoais sobre você serão armazenados, mas não processados;
• Ter portabilidade dos dados - você pode copiar, mover ou transferir seus dados de um serviço para outro sem inconvenientes nem interferência no seu trabalho;
• Reclamar - você pode reclamar a uma autoridade de supervisão.

Além disso, você tem o direito de não ser submetido a decisões automatizadas.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco: support@snoopza.com.

4. Quem somos nós? (identidade do Controlador de Dados)

Para começar, vamos esclarecer o termo Controlador de Dados. Trata-se de uma pessoa que, sozinha ou com outras pessoas, é responsável por definir as finalidades – e a forma – do processamento de quaisquer dados pessoais.

A Snoopza é o Controlador de Dados para os fins dos dados pessoais processados sob esta Política.

5. Como coletamos seus dados pessoais?

Os métodos de coleta de dados estão descritos abaixo.

1. Quando você se registra (inscreve-se) no Serviço Snoopza - dados pessoais como endereço de e-mail, idade, país e endereço IP são coletados quando você se inscreve. Isso nos permite fornecer serviços a você.
2. Durante o seu uso do serviço - coletamos informações relacionadas à forma como você usa o Serviço Snoopza, como informações da conta, informações do dispositivo, informações de acesso a sites e outros dados de uso.
3. Solicitações adicionais - às vezes coletamos dados pessoais para fornecer a você funcionalidades ou recursos adicionais. Nesse caso, poderá ser solicitada uma permissão de acesso adicional.
4. De terceiros - as informações que recebemos sobre você de anunciantes, redes de publicidade e outras pessoas e empresas são conhecidas como dados de terceiros. Usamos as informações que você permitiu que outros serviços compartilhassem.
5. Cookies e outras tecnologias - usamos Cookies e outras tecnologias, como tags de pixel, para fornecer nossos Serviços a você. Essas tecnologias nos permitem melhorar, proteger e promover nosso produto. Se você não quiser compartilhar Cookies, configure seu navegador – Google Chrome, Opera, Firefox, Edge, Explorer e assim por diante – para que ele não aceite Cookies. Essa configuração pode afetar o funcionamento do Serviço Snoopza.

Para testar nossos sistemas de TI, criar planos de marketing e modelos de promoção, conduzir pesquisas ou análises de dados, melhorar o Serviço Snoopza ou desenvolver novos recursos/funcionalidades, poderemos usar informações anonimizadas e agregadas com base nos dados pessoais dos usuários.

6. Quais dados pessoais coletamos de você?

Abaixo você ficará sabendo sobre as informações pessoais que coletamos sobre você.

Quando você se inscreve no Serviço Snoopza

- Dados de Registro da Conta - isto inclui dados que você fornece durante o registro. Coletamos dados para permitir que você use o Serviço Snoopza. Os Dados de Registro da Conta incluem seu endereço de e-mail, idade, país e endereço IP.

Algumas informações são opcionais. Você pode fornecer mais informações sobre si mesmo para tornar sua conta mais personalizada.

Seu plano de serviço na Snoopza afeta os dados pessoais que coletamos.

Se você usou um serviço de terceiros para criar uma conta Snoopza, receberemos os dados por meio desse serviço de terceiros. Nesse caso, você deve concordar que o serviço de terceiros processará seus dados pessoais.

Quando você usa o Serviço Snoopza

- Dados de Uso do Serviço Snoopza - isto inclui informações pessoais sobre o seu uso do serviço, como:

• Dados técnicos, como seu endereço IP, Cookie, URL, seu dispositivo (IDs, atributos, etc.), sua conexão de rede como provedor, o desempenho da sua rede ou dispositivo ou o tipo de conexão (LTE, 3G, Wi-Fi, etc.), o sistema operacional do seu dispositivo, seu navegador e idioma, e outras informações que viabilizam a gestão de direitos digitais;
• Informações sobre a sua interação com o Serviço Snoopza;
• Informações sobre a sua tarifa;
• Informações sobre a sua interação com o serviço de Suporte e outras mensagens e conteúdos que você cria ao usar o Serviço Snoopza.

Os dados que coletamos com o seu consentimento

Para recursos/funcionalidades adicionais ou para uma melhor experiência do usuário, você pode nos dar permissão para coletar dados pessoais adicionais.

- Dados Voluntários - sem o seu consentimento prévio, não coletamos as informações indicadas abaixo. Você pode nos dar acesso aos seguintes dados:

• Contatos - você pode nos dar acesso aos seus contatos em um telefone celular, no seu e-mail e em outras fontes. Nesse caso, obteremos acesso aos contatos armazenados no seu dispositivo e/ou nas suas contas pessoais em outros serviços de Internet.
• Histórico/Registros de Chamadas - você pode nos dar acesso ao histórico das chamadas que você fez e também nos permitir gravar chamadas. Nesse caso, temos o direito de acompanhar o histórico de chamadas e gravar suas conversas no seu telefone celular e em outros dispositivos que realizam comunicações de voz.
• Mensagens de SMS/Chat - você pode nos dar acesso aos seus SMS e outras mensagens de texto que você escreveu, enviou, recebeu ou com as quais interagiu no seu telefone ou outro dispositivo eletrônico.
• Sites Visitados - você pode nos dar acesso a informações sobre os sites que você visitou no seu telefone celular, computador ou outro dispositivo eletrônico. Nesse caso, obteremos acesso ao histórico do seu navegador e a outros softwares usados para acessar sites.
• Eventos do Calendário - você pode nos dar acesso a dados do seu calendário eletrônico e de outros programas usados para fins de agendamento de tarefas (listas de afazeres, etc.). Nesse caso, obteremos acesso à sua agenda e a outras informações pessoais sobre eventos listados no calendário.
• Informações do Cartão SIM - você pode nos dar acesso às informações do seu cartão SIM. Nesse caso, obteremos acesso aos dados de identificação do seu cartão SIM e poderemos rastrear a localização do seu telefone, bem como obter todas as outras informações relacionadas ao seu cartão SIM, como informações sobre bloqueio, substituição do cartão SIM, etc.
• Informações do Dispositivo e da Conexão - você pode nos dar acesso às informações do seu dispositivo e da conexão. Isso nos permitirá receber e processar informações sobre o seu dispositivo e suas conexões à rede.
• Dados de Fotos e Mídia - você pode nos dar acesso a dados de fotos e mídia. Nesse caso, podemos tirar capturas da sua tela; usar a câmera; e processar, encaminhar e realizar outras operações usando os dados de mídia do seu telefone, computador ou outro dispositivo eletrônico.

- Dados de Pagamento - quando você assina nossos serviços, realiza transações ou faz compras por meio do Serviço Snoopza, podemos coletar suas informações pessoais. Os dados exatos dependem do método de pagamento, mas incluem o seguinte:

• Nome;
• Data de nascimento;
• Número do telefone celular;
• Informações do cartão de débito ou crédito: tipo (Débito ou Crédito), data de validade e determinados dígitos do número do seu cartão;
• Código postal;
• Detalhes do seu histórico de transações.

- Dados de Marketing - com essas informações, a Snoopza e nossos parceiros e prestadores de serviços podem realizar comunicações de marketing com você por meio da Snoopza, por meio de canais de comunicação eletrônica ou diretamente de um terceiro.

- Dados de Pesquisas, Sorteios e Concursos - os dados coletados variam dependendo da promoção e são usados para dar a você a oportunidade de assinar e participar desses tipos de promoções.

7. Como usamos seus dados pessoais?

Quando você usa o Serviço Snoopza, usamos várias tecnologias para coletar dados sobre você. Há diversas razões para isso.

Abaixo você encontrará informações sobre os motivos pelos quais processamos seus dados e sobre as categorias de dados pessoais que usamos para essa finalidade. Além disso, você ficará sabendo sobre a base legal na qual nos apoiamos no processamento de dados.

Dados de Registro da Conta e de Uso do Serviço

Usamos esses dados para:

• Fornecer, personalizar e melhorar sua experiência com o Serviço Snoopza e outros serviços e produtos que a Snoopza fornece; por exemplo, fornecendo conteúdo, recomendações, recursos e publicidade customizados, personalizados ou localizados dentro ou fora do Serviço Snoopza (inclusive para produtos e serviços de terceiros).
• Entender exatamente como você usa o Serviço Snoopza. Isso nos ajuda a analisar e entender a sua interação com nossos produtos e serviços. Também nos ajuda a desenvolver novos produtos e a tornar nossos serviços ainda melhores.
• Comunicar-nos com você para fins relacionados ao Serviço Snoopza

A base legal para a finalidade do processamento é: - Execução dos Termos; - Interesse Legítimo.

Dados de Pagamento

Usamos esses dados para:

• Processar um pagamento;
• Prevenir ou detectar pagamentos fraudulentos;
• Prevenir ou detectar fraudes usando o Serviço Snoopza.

A base legal para a finalidade do processamento é:

• Execução dos Termos;
• Cumprimento de Obrigações Legais;
• Interesse Legítimo.

Dados de Concursos, Pesquisas, Sorteios e Marketing

Usamos esses dados para:

• Comunicar-nos com você.
• A comunicação é realizada diretamente ou por meio de um de nossos parceiros para pesquisa; participação em concursos, pesquisas e sorteios; fins publicitários ou outro marketing.

A base legal para a finalidade do processamento é:

• Interesse Legítimo;
• Consentimento.

Dados Voluntários

Usamos esses dados para:

• Fornecer a você os recursos/funções do nosso serviço com base no seu consentimento, tais como: gravar chamadas; rastrear chamadas e o histórico de chamadas; rastrear localizações do telefone; rastrear SMS e chats; rastrear Facebook, WhatsApp, Viber, Snapchat e outros mensageiros e redes sociais; tirar capturas de tela e fotos; salvar todos os contatos, rastrear o calendário e a lista de afazeres; e rastrear o navegador e o histórico de Internet;
• Oferecer controles parentais;
• Monitorar funcionários.

A base legal para a finalidade do processamento é:

• Consentimento

8. Compartilhamento dos seus dados pessoais

Abaixo você encontrará informações sobre com quem compartilhamos suas informações pessoais. Também esclareceremos os motivos dessa ação.

Aplicativos de Terceiros que Você Conecta à Sua Conta Snoopza

A Snoopza pode compartilhar seus Dados de Uso do Serviço com Aplicativos de Terceiros que você conecta à sua Conta Snoopza. Por exemplo, se você conectar sua conta Snoopza a uma rede social, a outro dispositivo, a plataformas de áudio, televisão, automotivas ou outras.

Aplicativos de Terceiros que Você Usa para Acessar a Snoopza

Aplicativos de Terceiros podem ter acesso a determinados Dados de Uso do Serviço se você acessar sua conta Snoopza usando um Aplicativo de Terceiros. Esse Aplicativo de Terceiros pode ter acesso à sua atividade e a outros Dados de Uso do Serviço.

Prestadores de Serviços e Outros

Para fornecer o Serviço Snoopza a você, usamos uma infraestrutura técnica operada pelos prestadores de serviços técnicos. Em particular, usamos os serviços de provedores que armazenam, hospedam, mantêm e gerenciam o Serviço Snoopza. Os provedores nos permitem nos comunicar com você e fornecer nossos serviços a você.

Parceiros da Snoopza

Se você estiver acessando o Serviço Snoopza por meio de um aplicativo que recebeu de um terceiro, podemos compartilhar alguns dados pessoais sobre o seu uso do Serviço Snoopza.

Por exemplo, podemos compartilhar seu nome de usuário Snoopza ou outros Dados de Registro da Conta se isso for necessário para fornecer nossos serviços a você.

Compradores do Negócio Snoopza

Se estivermos vendendo, ou discutindo a venda do nosso negócio, podemos compartilhar seus dados pessoais com um ou mais possíveis compradores. A Snoopza garantirá que seus dados pessoais permaneçam seguros. Você receberá um aviso se seus dados pessoais ficarem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

Autoridades de Aplicação da Lei e de Proteção de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais para cumprir uma obrigação legal sob a lei aplicável se, de boa-fé, acreditarmos que isso é necessário. Além disso, podemos compartilhar seus dados pessoais ao responder a um processo legal válido, como uma ordem judicial, intimação, mandado de busca, etc.

Se você tiver mais dúvidas sobre suas informações publicamente disponíveis e sobre o que você compartilha com outros, entre em contato conosco por e-mail (support@snoopza.com) ou use o endereço da nossa empresa indicado nesta Política.

9. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados pessoais (incluindo dados voluntários) enquanto precisarmos deles para fornecer a você o Serviço Snoopza e enquanto você tiver uma conta válida com uma tarifa paga. Após o término do período pago, os dados são armazenados por 30 dias corridos. Em seguida, nós os excluímos.

Você tem o direito de retenção. Isso significa que você pode excluir informações sobre si mesmo e nós reteremos os dados pessoais que coletamos. Para fazer isso, você deve excluir sua conta; depois disso, excluiremos as informações sobre você. Observe que pode haver um atraso na remoção das informações dos nossos servidores e do armazenamento de backup. Se precisarmos dos seus dados pessoais para fazer cumprir nossos acordos ou obrigações legais, poderemos reter essas informações. Um atraso na remoção das informações também pode ocorrer devido a disputas não resolvidas ou à continuação do processo de resolução de disputas.

10. Transferência para outros países

Para garantir o funcionamento do serviço e realizar as ações especificadas nesta Política, a Snoopza compartilha seus dados pessoais em todo o mundo. A empresa pode subcontratar executores de outros países, aos quais é concedido acesso limitado aos seus dados pessoais.

A Snoopza também pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros localizados em países diferentes do seu país de origem. Se seus dados pessoais forem compartilhados além da União Europeia e da Suíça, garantimos que seu compartilhamento, armazenamento e uso estejam em conformidade com as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão da UE.

11. Links

Em nosso trabalho, podemos usar conteúdo e serviços de fornecedores terceiros. Não podemos ser responsabilizados pela confidencialidade e pelos direitos de terceiros, pois não podemos controlá-los.

Por favor, esteja sempre atento ao usar serviços de terceiros. Conheça suas Políticas de Privacidade, pois elas podem ser diferentes da nossa.

12. Mantendo seus dados pessoais seguros

Nosso objetivo é proteger os dados pessoais dos nossos usuários. Para isso, usamos as soluções organizacionais e técnicas apropriadas. Sempre fazemos o nosso melhor para proteger os dados; no entanto, nenhum sistema pode ser absolutamente seguro.

Você também é responsável pela sua segurança. Por favor, escolha uma senha única e forte para sua conta, saia da sua conta depois de terminar de usá-la, instale e use software antivírus e monitore a segurança dos seus dados pessoais.

13. Crianças

Em alguns países, as restrições de idade podem ser regidas pelas leis de uma jurisdição específica. Em casos padrão, o Serviço Snoopza não é direcionado a crianças menores de 16 anos.

Observe que não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 16 anos ou abaixo do limite de idade aplicável (o "Limite de Idade"). Se você for mais jovem que o Limite de Idade, por favor não nos forneça seus dados pessoais

Os pais de uma criança abaixo do Limite de Idade que tomarem conhecimento de que seu filho forneceu seus dados pessoais à Snoopza devem entrar em contato conosco por e-mail (support@snoopza.com) ou pelo endereço da nossa empresa, indicado nesta Política. Você tem o direito de ser informado e de acessar as informações mantidas sobre você ou seu filho.

Tomaremos todas as medidas necessárias para apagar os dados pessoais de uma criança abaixo do Limite de Idade se descobrirmos que esses dados foram coletados. Observe que isso também pode exigir que você exclua a conta do seu filho.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política.

Se fizermos uma alteração material, notificaremos você exibindo um aviso em destaque dentro do Serviço Snoopza.

Essa notificação pode ser feita com antecedência. É por isso que é muito importante ler nossas notificações.

Para saber mais, entre em contato conosco.

15. Como entrar em contato conosco

Obrigado por ler esta Política de Privacidade. Entre em contato conosco com qualquer dúvida sobre a Política ou visite nossa Central de Suporte: https://snoopza.com/help. Você também pode escrever para nós no seguinte endereço: support@snoopza.com

Trabalhamos para você e esperamos que você aproveite a Snoopza!