Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso explica quando e como você pode solicitar o reembolso de uma assinatura premium da Snoopza. A Snoopza é um aplicativo de monitoramento para Android. Por favor, leia esta Política antes de comprar, para saber o que esperar.

1. Experimente a Snoopza antes de comprar

Há uma versão gratuita da Snoopza disponível para que você possa instalar e avaliar o aplicativo no seu dispositivo Android antes de comprar uma assinatura premium. Recomendamos testar a versão gratuita primeiro para ter certeza de que a Snoopza atende às suas necessidades.

2. Elegibilidade para reembolso

Você pode solicitar um reembolso dentro de 14 dias a partir da compra inicial da sua assinatura premium. Os reembolsos aprovados são devolvidos para o método de pagamento original usado na compra.

3. Como solicitar um reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco em support@snoopza.com e inclua o número do seu pedido e o endereço de e-mail usado na compra. Normalmente respondemos dentro de 7 dias úteis.

Antes de solicitar um reembolso, por favor entre em contato com nossa equipe de Suporte. Muitas dúvidas sobre instalação, configuração ou compatibilidade do dispositivo podem ser resolvidas rapidamente, para que a Snoopza funcione da forma que você espera.

4. Quando um reembolso não pode ser concedido

Um reembolso não pode ser concedido nos seguintes casos:

• A solicitação é feita mais de 14 dias após a compra inicial.
• A conta foi suspensa ou encerrada por violação dos nossos Termos de Serviço, inclusive qualquer uso ilícito do serviço.

5. Consumidores da UE

Esta Política está em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, inclusive o direito de arrependimento de 14 dias para consumidores da União Europeia.

6. Como os reembolsos são processados

Os reembolsos aprovados são devolvidos para o método de pagamento original. O tempo que o reembolso leva para aparecer no seu extrato depende do seu banco ou provedor de pagamento.

7. Alterações nesta Política de Reembolso

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Reembolso. Se fizermos uma alteração material, atualizaremos esta página. Seu uso contínuo do serviço após as alterações entrarem em vigor significa que você aceita a Política atualizada.

8. Como entrar em contato conosco

Se você tiver qualquer dúvida sobre reembolsos ou sobre esta Política, entre em contato conosco em support@snoopza.com ou visite nossa Central de Suporte: https://snoopza.com/help.