Política de reembolso

Esta Política de reembolso explica cuándo y cómo puede solicitar un reembolso de una suscripción premium de Snoopza. Snoopza es una aplicación de monitorización para Android. Lea esta Política antes de comprar, para que sepa qué esperar.

1. Pruebe Snoopza antes de comprar

Hay disponible una versión gratuita de Snoopza para que pueda instalar y evaluar la aplicación en su dispositivo Android antes de comprar una suscripción premium. Le recomendamos probar primero la versión gratuita para asegurarse de que Snoopza satisface sus necesidades.

2. Requisitos para el reembolso

Puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra inicial de su suscripción premium. Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original utilizado para la compra.

3. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, contáctenos en support@snoopza.com e incluya su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para la compra. Normalmente respondemos en un plazo de 7 días hábiles.

Antes de solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de Soporte. Muchas preguntas sobre la instalación, la configuración o la compatibilidad del dispositivo pueden resolverse rápidamente, para que Snoopza funcione como usted espera.

4. Cuándo no se puede emitir un reembolso

No se puede emitir un reembolso en los siguientes casos:

• La solicitud se realiza más de 14 días después de la compra inicial.
• La cuenta ha sido suspendida o cancelada por violar nuestros Términos del servicio, incluido cualquier uso ilícito del servicio.

5. Consumidores de la UE

Esta Política cumple con las leyes y los reglamentos aplicables, incluido el derecho de desistimiento de 14 días de la Unión Europea para los consumidores.

6. Cómo se procesan los reembolsos

Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original. El tiempo que tarda el reembolso en aparecer en su extracto depende de su banco o proveedor de pago.

7. Cambios en esta Política de reembolso

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de reembolso. Si realizamos un cambio sustancial, actualizaremos esta página. Su uso continuado del servicio después de que los cambios entren en vigor significa que acepta la Política actualizada.

8. Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre los reembolsos o esta Política, contáctenos en support@snoopza.com o visite nuestro Centro de soporte: https://snoopza.com/help.