De installatie duurt ongeveer 1 minuut. Zodra je het apparaat hebt dat je wilt monitoren, volg je de instructies voor de installatie van Snoopza.

Open de Snoopza-app op het gemonitorde apparaat (hoe?). Tik op de knop "…". Tik op De-installeren. Tik op Ja.

Kies *** op het gemonitorde apparaat, voer dan de App-PIN in gevolgd door ### en druk op Bellen. Bijvoorbeeld, druk op ***1234### en dan op Bellen. De app-PIN vind je in je account. Meer informatie over hoe je Snoopza opent.

Om lokale logs eenvoudig op elk Android-apparaat te bekijken, installeer je Snoopza Viewer. Zodra je het apparaat hebt dat je wilt controleren, volg je de instructies over hoe je Snoopza Viewer installeert.

Om de instellingen van het programma te wijzigen (bijvoorbeeld om meldingen uit te schakelen of de opslaglocatie voor logs te veranderen), ga je naar het menu Opties van Snoopza Viewer.

Als een functionaliteit in de Snoopza-app niet werkt, raden we aan de machtigingen te herstellen zodat de app correct functioneert. Volg de instructies om het probleem op te lossen op hoe de machtigingen voor Snoopza te herstellen.

Als je berichten ontvangt van Google Play Protect over monitoringprogramma's, kun je deze uitschakelen in de instellingen van de Google Play Store-app. Hoe meldingen van Google Play Protect uitschakelen.

Dit gebeurt als de app is ingesteld als "verborgen". Deze berichten worden meestal door banken verzonden en worden om juridische redenen weggelaten.

Als de gespreksaudio's niet meer worden afgespeeld en je Chrome gebruikt, gebruik dan een andere browser om het dashboard te openen en de gesprekken af te spelen. Soms worden na een update van Chrome bepaalde audiobestanden niet meer ondersteund.

Of het probleem kan bij je instellingen liggen. Open je account -> "Instellingen":

• Gesprekken moeten AAN staan
• Wijzig Audiobron, Opnamekwaliteit of Audiocodec

Meer informatie over hoe je gespreksopname inschakelt voor de Snoopza-app.

Logs verschijnen in je Snoopza-account als aan deze voorwaarden is voldaan:

• Het programma moet op het apparaat geïnstalleerd zijn en gekoppeld aan hetzelfde account
• Het gemonitorde apparaat moet ingeschakeld zijn en verbonden met het internet. Als je de optie "Alleen Wi-Fi" hebt ingeschakeld in je account -> Instellingen, moet het apparaat een Wi-Fi-internetverbinding hebben

Als er veel gegevens zijn en het internet traag is, kan het uploaden van informatie enige tijd duren. Het uploaden kan tot 20 minuten duren als het programma net is geïnstalleerd.

Open je account -> "Instellingen":

• Zet AAN voor Bezochte Websites, Website-screenshots, Chatberichten, Chat-screenshots en Geplande Screenshots.