Privacybeleid

Het bijgewerkte privacybeleid (“Beleid”) treedt op 25 mei 2018 automatisch in werking voor alle bestaande gebruikers van de Snoopza-diensten en zodra het van kracht is, is uw voortgezette gebruik van onze diensten onderworpen aan dit nieuwe privacybeleid.

1. Inleiding

Uw privacy is altijd onze prioriteit. In dit Beleid beschrijven we hoe en waarom we uw persoonsgegevens verzamelen, delen, opslaan en gebruiken. Hier vindt u ook informatie over uw mogelijkheden en hoe u uw persoonsgegevens kunt beheren.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

2. Het doel van dit Beleid

Dit Beleid bevat gedetailleerde informatie over de manier waarop Snoopza met uw persoonsgegevens omgaat. Dit Beleid is van toepassing op alle Snoopza-diensten, inclusief de bijbehorende diensten. Het Beleid beschrijft ook de voorwaarden voor uw gebruik van de dienst.

Mogelijk verbeteren we ons product en onze diensten in de toekomst – door nieuwe functies toe te voegen, oude uit te breiden, enzovoort. Als een van deze wijzigingen gevolgen heeft voor onze voorwaarden voor het verzamelen van persoonsgegevens, zullen we u zeker informeren. In dat geval kunnen we dit Beleid bijwerken of voorwaarden toevoegen. Alle nieuwe functies zijn onderworpen aan dit Beleid; als ze niet onder dit Beleid vallen, geven we dat aan.

Dit Beleid heeft verschillende doelen:

• U informeren over hoe we de persoonsgegevens gebruiken die u met ons deelt.
• Ervoor zorgen dat u begrijpt waarom we gegevens verzamelen, wie ze gebruikt en hoe.
• Uw rechten en mogelijkheden met betrekking tot persoonlijke informatie verduidelijken.
• Meer delen over de manieren waarop we uw privacy beschermen.

Ons doel is om u te helpen ons privacybeleid te begrijpen. Houd er rekening mee dat als u niet akkoord gaat met dit Beleid, het uw eigen keuze is of u de Snoopza-dienst gebruikt.

3. Uw rechten en voorkeuren

We hebben ons Beleid aangepast aan de nieuwe Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) om u een nog betere service te bieden. Deze wet regelt de omgang met persoonsgegevens en geeft rechten aan individuen.

Tegelijkertijd hebben we de accounts van gebruikers verbeterd om hen de mogelijkheid te geven van deze rechten gebruik te maken.

U heeft het recht om:

• Geïnformeerd te worden - dit Beleid maakt deel uit van dit recht, aangezien we u informeren over verzamelde persoonsgegevens;
• Toegang te krijgen tot informatie die over u wordt bewaard;
• Persoonsgegevens te corrigeren (rectificeren) als deze verouderd, onvolledig of onnauwkeurig zijn;
• Persoonsgegevens te wissen (verwijderen);
• De verwerking te beperken - in dit geval worden uw persoonsgegevens opgeslagen maar niet verwerkt;
• Over gegevensoverdraagbaarheid te beschikken - u kunt uw gegevens kopiëren, verplaatsen of overdragen van de ene dienst naar de andere zonder ongemak en zonder verstoring van uw werk;
• Een klacht in te dienen - u kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Daarnaast heeft u het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming.

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op: support@snoopza.com.

4. Wie zijn wij? (identiteit van de Verwerkingsverantwoordelijke)

Om te beginnen verduidelijken we de term Verwerkingsverantwoordelijke. Dit is een persoon die, alleen of samen met andere personen, verantwoordelijk is voor het bepalen van de doeleinden van – en de wijze van – verwerking van persoonsgegevens.

Snoopza is de Verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die onder dit Beleid worden verwerkt.

5. Hoe verzamelen we uw persoonsgegevens?

De methoden voor het verzamelen van gegevens worden hieronder beschreven.

1. Wanneer u zich registreert (aanmeldt) voor de Snoopza-dienst - persoonsgegevens zoals e-mailadres, leeftijd, land en IP-adres worden verzameld wanneer u zich aanmeldt. Dit stelt ons in staat u diensten te leveren.
2. Tijdens uw gebruik van de dienst - we verzamelen informatie over hoe u de Snoopza-dienst gebruikt, zoals accountinformatie, apparaatinformatie, informatie over websitetoegang en andere gebruiksgegevens.
3. Aanvullende verzoeken - soms verzamelen we persoonsgegevens om u aanvullende functionaliteit of functies te bieden. In dit geval wordt u mogelijk om aanvullende toegangsrechten gevraagd.
4. Van derden - informatie die we over u ontvangen van adverteerders, advertentienetwerken en andere personen en bedrijven staat bekend als gegevens van derden. We gebruiken de informatie die u andere diensten heeft toegestaan te delen.
5. Cookies en andere technologieën - we gebruiken cookies en andere technologieën, zoals pixeltags, om u onze diensten te leveren. Deze technologieën stellen ons in staat ons product te verbeteren, te beschermen en te promoten. Als u geen cookies wilt delen, stelt u uw browser – Google Chrome, Opera, Firefox, Edge, Explorer enzovoort – zo in dat deze geen cookies accepteert. Deze instelling kan de bruikbaarheid van de Snoopza-dienst beïnvloeden.

Om onze IT-systemen te testen, marketingplannen en promotiemodellen op te stellen, onderzoek of gegevensanalyse uit te voeren, de Snoopza-dienst te verbeteren of nieuwe functies/functionaliteit te ontwikkelen, kunnen we geanonimiseerde en geaggregeerde informatie gebruiken die gebaseerd is op de persoonsgegevens van gebruikers.

6. Welke persoonsgegevens verzamelen we van u?

Hieronder leest u meer over de persoonlijke informatie die we over u verzamelen.

Wanneer u zich aanmeldt voor de Snoopza-dienst

- Accountregistratiegegevens - dit omvat gegevens die u tijdens de registratie verstrekt. We verzamelen gegevens zodat u de Snoopza-dienst kunt gebruiken. Accountregistratiegegevens omvatten uw e-mailadres, leeftijd, land en IP-adres.

Sommige informatie is optioneel. U kunt meer informatie over uzelf verstrekken om uw account persoonlijker te maken.

Uw serviceplan in Snoopza is van invloed op de persoonsgegevens die we verzamelen.

Als u een dienst van derden heeft gebruikt om een Snoopza-account aan te maken, ontvangen we de gegevens via die dienst van derden. In dit geval moet u ermee instemmen dat de dienst van derden uw persoonsgegevens verwerkt.

Wanneer u de Snoopza-dienst gebruikt

- Gebruiksgegevens van de Snoopza-dienst - dit omvat persoonlijke informatie over uw gebruik van de dienst, zoals:

• Technische gegevens, zoals uw IP-adres, cookie, URL, uw apparaat (ID's, kenmerken, enz.), uw netwerkverbinding als provider, de prestaties van uw netwerk of apparaat of het verbindingstype (LTE, 3G, Wi-Fi, enz.), het besturingssysteem van uw apparaat, uw browser en taal, en andere informatie die digitaal rechtenbeheer mogelijk maakt;
• Informatie over uw interactie met de Snoopza-dienst;
• Informatie over uw tarief;
• Informatie over uw interactie met de ondersteuningsdienst en andere berichten en inhoud die u creëert tijdens het gebruik van de Snoopza-dienst.

De gegevens die we met uw toestemming verzamelen

Voor aanvullende functies/functionaliteit of voor een betere gebruikerservaring kunt u ons toestemming geven om aanvullende persoonsgegevens te verzamelen.

- Vrijwillige gegevens - zonder uw voorafgaande toestemming verzamelen we de hieronder aangegeven informatie niet. U kunt ons toegang geven tot de volgende gegevens:

• Contacten - u kunt ons toegang geven tot uw contacten op een mobiele telefoon, in uw e-mail en andere bronnen. In dit geval krijgen we toegang tot de contacten die op uw apparaat en/of in uw persoonlijke accounts in andere internetdiensten zijn opgeslagen.
• Oproepgeschiedenis/-opnamen - u kunt ons toegang geven tot de geschiedenis van de gesprekken die u heeft gevoerd, en ons ook toestaan gesprekken op te nemen. In dit geval hebben we het recht om de oproepgeschiedenis te volgen en uw gesprekken op te nemen op uw mobiele telefoon en andere apparaten die spraakcommunicatie uitvoeren.
• Sms-/chatberichten - u kunt ons toegang geven tot uw sms en andere tekstberichten die u op uw telefoon of ander elektronisch apparaat heeft geschreven, verzonden, ontvangen of waarmee u heeft gecommuniceerd.
• Bezochte websites - u kunt ons toegang geven tot informatie over de websites die u heeft bezocht op uw mobiele telefoon, computer of ander elektronisch apparaat. In dit geval krijgen we toegang tot uw browsergeschiedenis en andere software die wordt gebruikt om websites te bezoeken.
• Agendagebeurtenissen - u kunt ons toegang geven tot gegevens uit uw elektronische agenda en andere programma's die worden gebruikt voor taakplanning (takenlijsten, enz.). In dit geval krijgen we toegang tot uw schema en andere persoonlijke informatie over gebeurtenissen die in de agenda staan.
• Simkaartinformatie - u kunt ons toegang geven tot uw simkaartinformatie. In dit geval krijgen we toegang tot de identificatiegegevens van uw simkaart en kunnen we de locatie van uw telefoon volgen en alle andere informatie verkrijgen die verband houdt met uw simkaart, zoals informatie over het blokkeren, vervangen van de simkaart, enz.
• Apparaat- en verbindingsinformatie - u kunt ons toegang geven tot uw apparaat- en verbindingsinformatie. Dit stelt ons in staat informatie over uw apparaat en uw verbindingen met het netwerk te ontvangen en te verwerken.
• Foto- en mediagegevens - u kunt ons toegang geven tot foto- en mediagegevens. In dit geval kunnen we schermafbeeldingen van uw scherm maken; de camera gebruiken; en de mediagegevens van uw telefoon, computer of ander elektronisch apparaat verwerken, doorsturen en er andere bewerkingen mee uitvoeren.

- Betalingsgegevens - wanneer u zich abonneert op onze diensten, transacties uitvoert of aankopen doet via de Snoopza-dienst, kunnen we uw persoonlijke informatie verzamelen. De exacte gegevens zijn afhankelijk van de betaalmethode, maar omvatten het volgende:

• Naam;
• Geboortedatum;
• Mobiel telefoonnummer;
• Informatie over betaalpas of creditcard: type (betaalpas of creditcard), vervaldatum en bepaalde cijfers van uw kaartnummer;
• Postcode;
• Details van uw transactiegeschiedenis.

- Marketinggegevens - met deze informatie kunnen Snoopza en onze partners en dienstverleners marketingcommunicatie met u uitvoeren via Snoopza, via elektronische communicatiekanalen of rechtstreeks van een derde partij.

- Gegevens over enquêtes, prijsvragen en wedstrijden - de verzamelde gegevens variëren afhankelijk van de promotie en worden gebruikt om u de mogelijkheid te geven u in te schrijven voor en deel te nemen aan dit soort promoties.

7. Hoe gebruiken we uw persoonsgegevens?

Wanneer u de Snoopza-dienst gebruikt, gebruiken we verschillende technologieën om gegevens over u te verzamelen. Daar zijn verschillende redenen voor.

Hieronder vindt u informatie over de redenen waarom we uw gegevens verwerken en over de categorieën persoonsgegevens die we voor dit doel gebruiken. Ook leert u meer over de wettelijke grondslag waarop we ons bij de verwerking van gegevens baseren.

Accountregistratie- en servicegebruiksgegevens

We gebruiken deze gegevens om:

• Uw ervaring met de Snoopza-dienst en andere diensten en producten die Snoopza levert te bieden, te personaliseren en te verbeteren; bijvoorbeeld door op maat gemaakte, gepersonaliseerde of gelokaliseerde inhoud, aanbevelingen, functies en advertenties op of buiten de Snoopza-dienst te bieden (ook voor producten en diensten van derden).
• Precies te begrijpen hoe u de Snoopza-dienst gebruikt. Dit helpt ons uw interactie met onze producten en diensten te analyseren en te begrijpen. Het helpt ons ook nieuwe producten te ontwikkelen en onze diensten nog beter te maken.
• Met u te communiceren voor doeleinden die verband houden met de Snoopza-dienst

De wettelijke grondslag voor het verwerkingsdoel is: - Uitvoering van de Voorwaarden; - Gerechtvaardigd belang.

Betalingsgegevens

We gebruiken deze gegevens om:

• Een betaling te verwerken;
• Frauduleuze betalingen te voorkomen of te detecteren;
• Fraude met de Snoopza-dienst te voorkomen of te detecteren.

De wettelijke grondslag voor het verwerkingsdoel is:

• Uitvoering van de Voorwaarden;
• Naleving van wettelijke verplichtingen;
• Gerechtvaardigd belang.

Gegevens over wedstrijden, enquêtes, prijsvragen en marketing

We gebruiken deze gegevens om:

• Met u te communiceren.
• De communicatie verloopt rechtstreeks of via een van onze partners voor onderzoek; deelname aan wedstrijden, enquêtes en prijsvragen; reclamedoeleinden of andere marketing.

De wettelijke grondslag voor het verwerkingsdoel is:

• Gerechtvaardigd belang;
• Toestemming.

Vrijwillige gegevens

We gebruiken deze gegevens om:

• U de functies/functionaliteit van onze dienst te bieden op basis van uw toestemming, zoals: gesprekken opnemen; oproepen en oproepgeschiedenis volgen; telefoonlocaties volgen; sms en chats volgen; Facebook, WhatsApp, Viber, Snapchat en andere berichtendiensten en sociale netwerken volgen; schermafbeeldingen en foto's maken; alle contacten opslaan, de agenda en takenlijst volgen; en de browser- en internetgeschiedenis volgen;
• Ouderlijk toezicht aanbieden;
• Werknemers monitoren.

De wettelijke grondslag voor het verwerkingsdoel is:

• Toestemming

8. Het delen van uw persoonsgegevens

Hieronder vindt u informatie over met wie we uw persoonlijke informatie delen. We verduidelijken ook de redenen voor deze handeling.

Toepassingen van derden die u verbindt met uw Snoopza-account

Snoopza kan uw servicegebruiksgegevens delen met toepassingen van derden die u verbindt met uw Snoopza-account. Bijvoorbeeld als u uw Snoopza-account verbindt met een sociaal netwerk, een ander apparaat, audio-, televisie-, automotive- of andere platforms.

Toepassingen van derden die u gebruikt om in te loggen bij Snoopza

Toepassingen van derden kunnen toegang hebben tot bepaalde servicegebruiksgegevens als u inlogt op uw Snoopza-account met een toepassing van derden. Deze toepassing van derden kan toegang hebben tot uw activiteit en andere servicegebruiksgegevens.

Dienstverleners en anderen

Om u de Snoopza-dienst te leveren, gebruiken we een technische infrastructuur die wordt beheerd door technische dienstverleners. We gebruiken in het bijzonder de diensten van aanbieders die de Snoopza-dienst opslaan, hosten, onderhouden en beheren. Aanbieders stellen ons in staat met u te communiceren en u onze diensten te leveren.

Snoopza-partners

Als u toegang krijgt tot de Snoopza-dienst via een toepassing die u van een derde partij heeft ontvangen, kunnen we enkele persoonsgegevens over uw gebruik van de Snoopza-dienst delen.

We kunnen bijvoorbeeld uw Snoopza-gebruikersnaam of andere accountregistratiegegevens delen als dit nodig is om u onze diensten te leveren.

Kopers van de Snoopza-onderneming

Als we onze onderneming verkopen, of de verkoop ervan bespreken, kunnen we uw persoonsgegevens delen met een potentiële koper of kopers. Snoopza zorgt ervoor dat uw persoonsgegevens veilig blijven. U ontvangt een melding als uw persoonsgegevens onderworpen worden aan een ander privacybeleid.

Wetshandhavings- en gegevensbeschermingsautoriteiten

We kunnen uw persoonsgegevens delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting onder een toepasselijke wet als we, te goeder trouw, van mening zijn dat dit noodzakelijk is. Ook kunnen we uw persoonsgegevens delen bij het reageren op een geldige juridische procedure, zoals een gerechtelijk bevel, dagvaarding, huiszoekingsbevel, enz.

Als u meer vragen heeft over uw openbaar beschikbare informatie en wat u met anderen deelt, neem dan per e-mail contact met ons op (support@snoopza.com) of gebruik het adres van ons bedrijf in dit Beleid.

9. Bewaring en verwijdering van gegevens

We bewaren uw persoonsgegevens (inclusief vrijwillige gegevens) zolang we ze nodig hebben om u de Snoopza-dienst te leveren en zolang u een geldig account met een betaald tarief heeft. Nadat de betaalde periode is verlopen, worden de gegevens 30 kalenderdagen bewaard. Daarna verwijderen we ze.

U heeft het recht op bewaring. Dit betekent dat u informatie over uzelf kunt verwijderen en dat wij de persoonsgegevens die we hebben verzameld zullen bewaren. Hiervoor moet u uw account verwijderen; daarna verwijderen we de informatie over u. Houd er rekening mee dat er een vertraging kan optreden bij het verwijderen van de informatie van onze servers en back-upopslag. Als we uw persoonsgegevens nodig hebben om onze overeenkomsten of wettelijke verplichtingen af te dwingen, kunnen we deze informatie bewaren. Een vertraging bij het verwijderen van informatie kan ook optreden als gevolg van onopgeloste geschillen of een voortzetting van het proces om geschillen op te lossen.

10. Overdracht naar andere landen

Om de werking van de dienst te waarborgen en de in dit Beleid gespecificeerde handelingen uit te voeren, deelt Snoopza uw persoonsgegevens wereldwijd. Het bedrijf kan onderaannemers inschakelen uit andere landen die beperkte toegang krijgen tot uw persoonsgegevens.

Snoopza kan uw persoonsgegevens ook delen met derden die zich in andere landen dan uw thuisland bevinden. Als uw persoonsgegevens buiten de Europese Unie en Zwitserland worden gedeeld, zorgen we ervoor dat het delen, opslaan en gebruiken ervan voldoet aan de Standaardcontractbepalingen die door de EU-Commissie zijn goedgekeurd.

11. Links

In ons werk kunnen we inhoud en diensten van externe leveranciers gebruiken. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor de vertrouwelijkheid en de rechten van derden, aangezien we deze niet kunnen controleren.

Wees altijd alert wanneer u diensten van derden gebruikt. Lees hun privacybeleid, aangezien dit anders kan zijn dan dat van ons.

12. Uw persoonsgegevens veilig houden

Ons doel is om de persoonsgegevens van onze gebruikers te beschermen. Hiervoor gebruiken we de gepaste organisatorische en technische oplossingen. We doen altijd ons best om gegevens te beschermen; geen enkel systeem kan echter absoluut veilig zijn.

U bent ook verantwoordelijk voor uw eigen veiligheid. Kies een uniek en sterk wachtwoord voor uw account, log uit van uw account nadat u het gebruikt heeft, installeer en gebruik antivirussoftware en bewaak de beveiliging van uw persoonsgegevens.

13. Kinderen

In sommige landen kunnen leeftijdsbeperkingen worden geregeld door de wetten van een bepaald rechtsgebied. In standaardgevallen is de Snoopza-dienst niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

Houd er rekening mee dat we niet bewust persoonsgegevens verzamelen van kinderen jonger dan 16 jaar of onder de toepasselijke leeftijdsgrens (de "Leeftijdsgrens"). Als u jonger bent dan de Leeftijdsgrens, verstrek ons dan geen persoonsgegevens

Ouders van een kind onder de Leeftijdsgrens die hebben vernomen dat hun kind zijn of haar persoonsgegevens aan Snoopza heeft verstrekt, moeten per e-mail contact met ons opnemen (support@snoopza.com) of via het adres van ons bedrijf dat in dit Beleid wordt vermeld. U heeft het recht om geïnformeerd te worden en toegang te krijgen tot informatie die over u of uw kind wordt bewaard.

We nemen alle noodzakelijke stappen om de persoonsgegevens van een kind onder de Leeftijdsgrens te wissen als we vernemen dat dergelijke gegevens zijn verzameld. Houd er rekening mee dat dit ook kan vereisen dat u het account van uw kind verwijdert.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit Beleid te wijzigen.

Als we een wezenlijke wijziging aanbrengen, stellen we u op de hoogte door een opvallende melding binnen de Snoopza-dienst weer te geven.

Deze melding kan vooraf worden gedaan. Daarom is het erg belangrijk om onze meldingen te lezen.

Neem contact met ons op voor meer informatie.

15. Hoe u contact met ons kunt opnemen

Bedankt voor het lezen van dit privacybeleid. Neem contact met ons op met vragen over het Beleid of bezoek ons Ondersteuningscentrum: https://snoopza.com/help. U kunt ons ook schrijven op het volgende adres: support@snoopza.com

We werken voor u en hopen dat u van Snoopza geniet!